15
Добрый день.
Год назад был клиентом банка. Через год вернулся, но все проблемы, которые были в мобильном приложении остались. Это ужасно и неприятно, что Совкомбанк при его плючах никак не развивает и не улучшает свое мобильное приложение.
Итого напишу сразу: При всей быстроте работы мобильного приложения и кешбека 2% на все. В мобильном приложении столько минусов, запутанность, круче чем у Сбера и нежелание исправлять и улучшать приложение. Вообщем это не в приоритете значит и банк просто забил на свое приложение. Подробно все ниже.
Плюсы: Приложение работает быстро.
Минусы:
1. При переводе денег по СБП. В любом банке. Сразу подгружаются доступные банки, которые есть у физ.лица. В Совкомбанке можно влететь на 50р. при переводе 10р. любому человеку. Это 50р. с 10000т. людей итого: 500000р. Считайте сами. И сделано неудобно намеренно, так думается. Тоесть. Вы нажимаете Платежи - перевод по номеру телефону - вводите номер - и никаких банков не видите только сбер. нажмете Сбер и отдадите комиссию. А что нужно? Нажать перевод по СБП - вручную постоянно выбирать банк (он же банк не сохраняется даже в истории) - и только потом перевести. Очень много лизних действий. В Т-банке даже есть горячие клавиши тряской телефона. В Совкомбанке вот так нужно всегда переводить.
2. Не отображается кешбек на главной. Что бы посмотреть сколько кешбека начислено нужно реально нужно 4 раза кликать. Вот так: Карта - Кешбек (там показывает 0) - Начислено кешбека (там тоже 0) - Мой кешбек (там тоже 0 стоит начисление :)))) - и теперь попадаем в историю. Спасибо.
3. В чате с сотрудниками, если ошибешься. То нужно все стирать, так как Т9 в чате не работает.
4. На главной нет быстрого доступа. Например: оплата по QR коду, перевод по номеру телефону, перевод между счтами. Разумеется есть куча постов, рекламы и другой не нужной информации.
5. Назойливая реклама в сообщениях и звонках. Говорят, хоть это отключили. Реклама даже в пуш. А это отключить уже не могут.
6. Нельзя привязать две карты к одному счету. Одна основная карта. Вторая для интернет платежей. ЦБ все твердят так безопасно. Видимо у Совкомбанка другое мнение.
7. ЖКХ нет никакой возможности привязать счета н оплату, потому что в нашем регионе с такими организациями не работают.
8. На накопительном счете не указывается сумма, которая будет начисленна в конце месяца.
9. очень много "пустых" опций. например заходишь подписанные документы там пусто. И таких пунктов не работающих много.
Уважаемый автор!
Благодарим за обращение.
Предложения по улучшению нашего сервиса вы можете оставить на специальной платформе по ссылке:
https://idea.sovcombank.ru/ideas
Если у вас остались вопросы, будем рады помочь! Обратитесь по бесплатному номеру:
8 (800) 100-00-06
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
почему сотрудники банка, работающие с клиентами отказываются подтверждать свой статус( показать доверенность и доку... Читать полностью
Никогда не была клиентом Совкомбанка! Никаких документов-договоров с ними не подписывала. Тем не менее в июне 24 го... Читать полностью
При оформлении кредита из рук в руки с процентной ставкой от 15℅ до 15℅, почему-то появляется ставка в 24℅. Объясни... Читать полностью
Кто будет возмещать мне компенсацию за моральный ущерб? Читать полностью
Между мной и банком был заключен договор автокредита, настали тяжелые времена и образовалась просрочка, пользуесь т... Читать полностью
Спасибо, буду ждать ответ Читать полностью
Добрый день. Я была клиентом ХоумКредит с бесплатной дебетовой картой. После перехода всех клиентов в Совкомбанк, я... Читать полностью
как открыть накопительный счет ? Банки ру заявку отправил Читать полностью
Здравствуйте. Тоже очень разочарована в Совкомбанке. Решила воспользоваться картой рассрочки, нужен был определённы... Читать полностью
Вопрос в заголовке.Открыл карту Халва, никакие подписки я не подключал.В поддержке сказали, что мне подключили подп... Читать полностью
почему сотрудники банка, работающие с клиентами отказываются подтверждать свой статус( показать доверенность и доку... Читать полностью
Кто будет возмещать мне компенсацию за моральный ущерб? Читать полностью
Маргарита, здравствуйте.Попал в неприятную ситуацию, улетал из России карты мир там не принимали, по прилету в проц... Читать полностью
А вообще отзыв зачли или нет? Будет за него выплата? Читать полностью
В ноябре 2024г моя Бесплатная карта ХКБ перешла на обслуживание в Совкомбанк. 17.04.2025г у меня списалась комиссия... Читать полностью
Пользуюсь подпиской халва десятка с декабря 2021 года, за 2022 и 2023 год стоимость подписки возвращалась. Вопрос:... Читать полностью
Вопрос касается такой же операции за декабрь 2024 года. Как оказалось , я вчера начала смотреть выписку у меня 13 д... Читать полностью
Уважаемые представители Совкомбанка! Я, не являюсь клиентом вашего банка, однако в последнее время рег... Читать полностью
Маргарита добрый день! Я являюсь клиентом вашего банка, мною был оформлен автокредит в июне 2024 года. Так вышло, ч... Читать полностью
16.04.2025 был "приятно" обрадован появившейся надписи на главной странице приложения Совкомбанк о наличии задолжен... Читать полностью
Нужно ли становиться резидентом банка, чтобы можно было сделать бесплатно биометрию? В интернете написано, что для... Читать полностью
Ограничили операции по карте переводы были третьим лицам и зачисление от третьих лиц по устной договоренности. Нет... Читать полностью
Здравствуйте подали заявление от 17.04.2025 на снятие обременения,можно ли узнать номер заявления для отслеживания?... Читать полностью
Добрый день. Соцподдержка запрашивала допсоглашение к кредитному договору, ред. п18 и прописать там, что региональн... Читать полностью
17.04.2025 с расчётного счёта индивидуального предпринимателя была списана комиссия в размере 1 474 776 рублей за п... Читать полностью
Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью
почему сотрудники банка, работающие с клиентами отказываются подтверждать свой статус( показать доверенность и доку... Читать полностью
Нужен оператор Читать полностью