37
Добрый день. До недавнего времени была активным клиентом альфа-банка. Все устраивало, пока банк не начал в одностороннем порядке подключать платные услуги. К счастью, неправомерно изъятую комиссию за услуги удалось вернуть. Кроме этого, с 7 апреля банк поменял условия программы лочльности. Ранее, 10 числа месяца следующего за расчетным, можно было вывести любую сумму. Сейчас же не менее 1000 (хотя специалисты в чате утверждают, что от 500₽). У меня за март накопилось 460₽. И сегодня я узнала, что не могу вывести накопленнве средства. Считаю, что данные условия нарушабт программу лочльности, так как сумма накоплена в марте, а условия изменены в апреле, и логически должны распростараняться на операции с апреля 2025г. Прошу оказать помощь в выводе кэшбэка на счет дебетовой карты банка.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 735186) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
UPD: Мы можем менять условия программы лояльности — пишем об этом в пункте 6.1 правил программы. Посмотреть их можно на нашем сайте в разделе Документы и тарифы.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Аэрофлот
Доброе утро. И в продолжении на эту же тему, в договоре с подрядчиком срок сдачи дома 12.04.2025, но не позднее 24... Читать полностью
зарплатная карта заблокирована Читать полностью
Воспользовался кредитной картой год без процентов До того, звонил узнавал, спросил, мол - если за год не погашу, то... Читать полностью
Ужасный банк, полный обман обещания по вознаграждению два месяца ждёшь напоминаешь, по итогу ограничения по картинк... Читать полностью
Здравствуйте. С 8 вевраля у меня списывали оплату за услугу Альфа-чек с 3 карт. Итого 7 списаний по 99 рублей. Всё... Читать полностью
Обратилась в банк в конце марта, спросила будет ли у меня повышенный кэшбэк по акции страйк в апреле. Мне сказала,... Читать полностью
16.04.2025 я лично подал в отделении АО «Альфа-Банк» по адресу: г. Москва, проспект Вернадского, д. 119 заявление о... Читать полностью
С декабря пытаюсь вернуть комиссию 2500 за обслуживание карты, которую перевыпустила и не получила уведомления о сп... Читать полностью
Доброе утро. И в продолжении на эту же тему, в договоре с подрядчиком срок сдачи дома 12.04.2025, но не позднее 24... Читать полностью
Обратилась в банк в конце марта, спросила будет ли у меня повышенный кэшбэк по акции страйк в апреле. Мне сказала,... Читать полностью
как получить справку об отсутствии задолженности? Читать полностью
Отвратительный банк! Берешь рассрочку, так ещё и договориться отсрочить платёж по форс мажору нельзя. Не компетентн... Читать полностью
Уберите задолженность с Мосэнергосбыт,у меня там ни счетов ни прописки в Москве или области!!! Читать полностью
Здравствуйте.Прошу разобраться в ситуации с мошенничеством.29.03.2024 года мошенники на меня оформили кредит на сум... Читать полностью
Добрый день.У меня закончились кредитные каникулы в феврале.Номер кредитного договора PILPAGQWOF2407211426от 21 июл... Читать полностью
Добрый день!у нас заключен договор лизинга ООО "Альфамобиль" и ООО "Вектор" ИНН 6313559180 договор 00149-УЛК-22-АМ-... Читать полностью
Добрый день. почему Альфа банк отказывает в выдаче третьего транша на строительство частного дома ИЖС? в банке отв... Читать полностью
Добрый день.Помогите пожалуйста мне вернуть 390 руб комиссии. За операцию 100 руб на яндекс пэй. Не было информации... Читать полностью
Добрый день. Снова вынужден к вам обратиться. В очередной раз, уже четвертый, продлили срок рассмотрения обращения.... Читать полностью
Здравствуйте! Я месяц назад писала отзыв об обслуживании в Совкомбанке, отзыв был зачтен, обещали 500 баллов, но вс... Читать полностью
Если это рекламное предложение, которое ни к чему не обязывает, то почему бы прямо не написать об этом в сообщении... Читать полностью
В рубрике Народный рейтинг предоставлен стандартный ответ-отписка о том,что согласно заключенному договору Банк вп... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите при оформлении заявки на ипотеку в отделении банка, спрашивают ли супруга заемщика о налич... Читать полностью
Добрый день! Обращаюсь в банк уже 3 месяца И лично и на горячую линию и в чат поддержки, чтобы сняли арест с ипотеч... Читать полностью
Доброе утро. И в продолжении на эту же тему, в договоре с подрядчиком срок сдачи дома 12.04.2025, но не позднее 24... Читать полностью
Здравствуйте, неделю назад закрыла счет и ввела реквизиты для вывода средств, но деньги так и не пришли. Созвонитьс... Читать полностью
зарплатная карта заблокирована Читать полностью