19
Здравствуйте, столкнулась сразу с несколькими проблемами.
Во-первых, уже больше недели не могут рассмотреть мое обращение от 27 марта по поводу начисления шейков в игре Пиньята (и похоже, совсем не торопятся). Вопрос пустяковый, если в ближайшее время ответ не будет предоставлен, напишу тут в народном рейтинге негативный отзыв.
Второе, не начисляют повышенный кэшбэк 10% за покупку от 10 апреля на сумму 190 рублей (кэшбэк за покупки в категории фастфуд в рамках акции Кэшбэк за еду студентам). Операторы говорят, что не видят этой акции, хотя она даже у меня в ЛК отображается. Она идет дл 21 апреля включительно.
Ну и фишечка, ваш "прекрасный" бот не дает мне связаться с операторами, поэтому вынуждена писать вам. Просто как сама с собой общаюсь в чате банка, никто из операторов не подключается, спасибо за заботу.
Видимо, заберу свой вклад из вашего банка. В случае, если эти проблемы не будут решены в самое ближайшее время, оставлю негативные отзыв по каждому из этих вопросов, итого сразу +3
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 735455) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Travel
Как закрыть счет электронно не посещая банк, если номер был сменен в личном кабинете и утерян, не могу восстановить... Читать полностью
Карту разблокировали. Вопрос, как оказалось, в переводе еще несколько дней назад. В итоге мне это стоило определнно... Читать полностью
Добрый день! Для раскрытия аккредитива на эскроу счет застройщика банк требует выписку по эскроу-счету ВТБ с подтв... Читать полностью
Добрый день. 10 апреля направляла вам письмо с описанием возникших проблем при актуализации данных. Когда ждать об... Читать полностью
Аздамиров Рамзан ИмрановичЕсть не приятный вопрос, из за блокировки карты решил закрыть счет и остаток денег переве... Читать полностью
Здравствуйте! 11.03.2025г. мне заблокировали карты, счета и доступ в онлайн кабинеты в банках РНКБ, Т-Банк, ЯндексБ... Читать полностью
Добрый день! Когда ждать ответ на мой вопрос, опубликован на прошлой неделе, 09.04.25? Читать полностью
Так как карты нет, могу я оформить карту по ссылке от друга, а потом открыть вклад через вас и получить 3000 за оф... Читать полностью
Добрый день. Ко мне так и не вернулись с ответом. Прошу прислать мне на почту информацию о состоянии счета моей кре... Читать полностью
Спойлер — отключайте автопродление банка, т. К. Вам продлят по самой низкой ставке, а вы об этом даже не узнаете!В... Читать полностью
Здравствуйте! Видимо 3х недель вам не хватает, чтобы разобраться? Читать полностью
В апреле 2024 года менеджер альфа банка уговорила меня разместить все мои сбережения ( накопления за несколько лет... Читать полностью
Добрый день. В январе была оформлена карта по акции от блогера. 1000 за 1000. Я свои обязательства выполнила : карт... Читать полностью
Здравствуйте! Вчера 12.04.2025 забрала карту альфа-банка, попался очень доброжелательный сотрудник Вадим. Весело по... Читать полностью
Я отправил вам информацию на указанный адрес, но вы мне так и не ответили. Читать полностью
За то, что мною якобы был нарушен беспроцентный период 60 дней на снятие наличных средств с кредитной карты, которы... Читать полностью
Списали уже накопленный кэшбэк за покупки. Отключили от программы лояльности без объяснения причин и уведомления.... Читать полностью
Я, как давний клиент банка, столкнулась с абсолютно неприемлемой ситуацией, которая вынуждает меня выразить крайнее... Читать полностью
Вернул товар в магазин ( не подошёл) 21.03.2025 на сумму 118000 рублей ( было 2 платежа 58000р. и 60000 р., на карт... Читать полностью
можно ли вписаться в страховку? Читать полностью
Это не ответ. ЕЩЕ РАЗ ОБРАЩАЮ ВАШЕ ВНИМАНИЕ: В ОТДЕЛЕНИИ ИНФОРМАЦИЮ О ПРИЧИНАХ БЛОКИРОВКИ, А ТАКЖЕ О СНЯТИИ ДАННОЙ... Читать полностью
Добрый День, пользовался вашим банком только когда выдали карту в армии с 2011 по 2012 год, больше вашим банком не... Читать полностью
Алё, гараж! Где моя страховка? Страховал 12.04 на год в ингосстрах. Читать полностью
Здравствуйте.22.03.2025 подал заявку на Киберкарту ВТБ. 25.03.2025 карту получил.Промокод должен был прийти в течен... Читать полностью
Где можно узнать результаты о соглашение по ипотеке. 17.03.2025 подали документы. Читать полностью
Добрый день! По условиям акции мне должны были перечислить 1000 рублей. Меня пригласил мой знакомый. Но до сих пор... Читать полностью
Как закрыть счет электронно не посещая банк, если номер был сменен в личном кабинете и утерян, не могу восстановить... Читать полностью
Какие документы могут предоставить именно САМОЗАНЯТЫЕ с блоком по 115 фз, при условии, что банк запрашивает 2-ндфл... Читать полностью
Мария, добрый день!В том то и дело, что уменя был единственный аккаунт!!!!! Я не представляю как это можно доказать... Читать полностью