Список вопросов

Пригласили в офис, сказали закрывать счёт и переведут деньги на другие реквизиты

12.04.2025 14:55
23
ВТБ

Добрый вечер, прошу помощи 09.04.2025 был заблокирован счёт на расходные операции, пришла в офис написала заявление , менеджеры сделали все. Потом пришел ответ , что надо закрыть счёт в банке и средства перевести по реквизитам. Я пришла в банк, написала заявление , менеджер стала делать перечисление по реквизитам поим и ей вылезло окошко , запрет антифродом. То есть в системе меня разблокировала служба безопасности , а при переводе по реквизитам опять блокируют. Сказали подождать в офисе, отправили ещё , чтобы снять одну блокировку и сказали посидеть подождать до конца рабочего дня. ВТБ . 50 лет Октября, 39, г.Тюмень , просидела до конца рабочего дня 5 часов 11.04.2025. Потом мне сказали прийти в понедельник , я устала уже ждать. Разберитесь с моей проблемой пожалуйста . Почему я в офисе должна сидеть и ждать 5-6ч? Если в системе сняли блокировки, а как оказалось что-то там не проходит. Руководитель банка пытался помочь, но не получается.

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Не получается привязать цифровую карту ни к Мир Пей, ни к ВТБ пей
ВТБ

Уже несколько дней не получается привязать цифровую карту от ВТБ к системе МИР пей, выпадает фраза "Не удалось доба... Читать полностью

ВЗЯТЬ СПРАВКУ ,что не являюсь клиентом банка
ВТБ

НА МЕНЯ В Соц.защиту пришли сведения из Налоговой,что я являюсь клиентом ВТБ банка,имею вклад и получаю проценты с... Читать полностью

Как вернуть деньги?
ВТБ

Заблокировали средства без объяснения причин. Возвращать отказываются. То придите через десять дней, потом ещё чере... Читать полностью

Блокировка аккаунта при активации ВТБ-pay
ВТБ

Добрый вечер. С 1 апреля 2025 года пользовалась ВТБ-pay. 11 апреля по попытке зайти в приложение Pay была заблокиро... Читать полностью

Промокод по киберкарте
ВТБ

После получения киберкарты прошло 10 дней, получал 25 марта, промокод так и не пришел, а раздела «Предложения для в... Читать полностью

Блокировка аккаунта при активации ВТБ-pay
ВТБ

Добрый вечер. С 1 апреля 2025 года пользовалась ВТБ-pay. 11 апреля по попытке зайти в приложение Pay была заблокиро... Читать полностью

Не правильные паспортные данные
ВТБ

Как могло получится что в ВТБ онлайн вообще не мои паспортные данные и в самом втб выдает тоже не мои паспортные да... Читать полностью

Горячая линия 734841. Вопрос не закрыт!
ВТБ

Добрый день. Горячая линия 734841. Вы закрыли вопрос, но он не закрыт!Входящие платежи СПБ разблокировали, но банк... Читать полностью

Отзыв о работе по тел гор.линии
ВТБ

Несколько раз составляли обращения, аппеляцию по проблеме, решения нет. Сегодня ответил на гор.линии Кирилл 7018367... Читать полностью

не могу перевести или оплатить покупку
ВТБ

Здраствуйте почему я не могу перевести или же оплатить покупку пишет что недостаточно средств но на карте есть день... Читать полностью

12.04.2025 Другое
Последние вопросы по теме
ВЗЯТЬ СПРАВКУ ,что не являюсь клиентом банка
ВТБ

НА МЕНЯ В Соц.защиту пришли сведения из Налоговой,что я являюсь клиентом ВТБ банка,имею вклад и получаю проценты с... Читать полностью

Помогите закрыть счет
ВТБ

Помогите закрыть счет, я звоню в банк, не получается, переведите мне мои деньги Читать полностью

Снижать ставкупо счету на 4% это слишком.
ВТБ

Поступила информация об изменении ставок по накопительным счетам причем и по минимальному и ежеденевному, с 15 Апре... Читать полностью

Прошу решить вопрос с блокировкой карты
ВТБ

Как написал раннее в отделение уже был. Оператор все проверил и тоже пришел к выводу, что причин для блокировки нет... Читать полностью

блокировка счета
ВТБ

заблокировали без объяснения причин счета и карты втб Читать полностью

Прошу решить вопрос с блокировкой карты
ВТБ

Являюсь зарплатным клиентом Банка ВТБВчера получил зарплату на карту.Перевел сразу деньги за аренду квартиры по сбп... Читать полностью

Закрытие виртуальной карты
ВТБ

Добрый день! 21.03.25 обращался в банк, для закрытия виртуальной карты, сказали ждать 10 дней. По истечению данного... Читать полностью

Заблокировали счета.
ВТБ

Заблокировали счета, не могу вывести деньги, как мне быть? Читать полностью

Банк в одностороннем порядке увеличил кредитный лимит, не дав мне возможности отказаться
ВТБ

В настройках ВТБ онлайн (пишет невозможно уменьшить лимит) и при обращении в поддержку мне не смогли уменьшить кред... Читать полностью

Счет которого нет в ВТБ
ВТБ

Добрый день!Такая же проблема как и у моей коллеги Ольги!Хочу оформить пособие на детей,но не могу из за несуществу... Читать полностью

Последние вопросы организациям
кредит брал одобрили 50000р
Совкомбанк

кредит брал одобрили 50000р Читать полностью

13.04.2025 Другое
Здравствуйте! Сервис продал мне билет не на тот рейс
Т-Банк

Ваш сервис продал мне билет от Кемерово до Санкт Петербурга не на тот рейс и с пересадкой. Я нарочно искал прямой п... Читать полностью

13.04.2025 Другое
Не начислили кэшбэк
Альфа-Банк

Здравствуйте! Помогите решить проблему с начислением кэшбэка. 01.03.25 у меня в личном кабинете активировались кате... Читать полностью

Не дает доступ к моим деньгам
Ozon Банк

Что за свиньи работают в банке,удерживают мои денежные средства уже четвертые сутки!!!!! И в ответ шлют в течених 2... Читать полностью

Номер счета вклада

Марченко Екатерина, спасибо! Позвонила, есть информация по моему вкладу, но нет моих контактных данных (номера теле... Читать полностью

Альфа банк банкомате положила на свою карту 73000 деньги не пришли на счёт, банкомат перестал работать .
Альфа-Банк

Здравствуйте ,08.04.2025 положила банкомате 73000 тр.на счёт они мне не поступили . Читать полностью

Невозможно оформить ОСАГО
Т-Банк

Я , мне кажется, разобрался и написал в поддержку свое мнение о том, как возникает проблема. Но меня опять направил... Читать полностью

13.04.2025 ОСАГО
Заблокировали все операции по счету
Ozon Банк

Совершил перевод и пополнение в банкомате, на общую сумму в 40000 рублей. Банк полностью заблокировал все операции... Читать полностью

Продажа банковских карт
Сбербанк

Здравствуйте! Где подать жалобу на продажу карт?  Читать полностью

13.04.2025 Другое
Совком банк Лжетцы
Совкомбанк

Совком банк не дал ни копейки на рефинансирование долга! 285 000. В рекламе говорится о 300 000 ( не в форме кредит... Читать полностью

13.04.2025 О банке