Список вопросов
Ответ принят

Задержка выплаты пенсии

13.04.2025 09:10
79
Т-Банк

Срок получения пенсии 11 число, сегодня 13, деньги так и не поступили. Ответ от поддержки один: коллеги работают... Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию и наши действия для решения вопроса

Здравствуйте.

Спасибо, что рассказали мне о произошедшей ситуации. Я разделяю ваше желание в ней разобраться.

Передала информацию в профильный отдел, чтобы проверили, почему пенсия у вашей мамы задерживается. Понимаю, что вы переживаете, но подсказать подробности по чужому счету я не смогу. Результаты проверки предоставим вашей маме в чате приложения, по смс или звонку.

Обращения в поддержку без внимания не оставлю. Изучу их и приму внутренние меры, если в каких-то моментах отвечали или действовали не так, как должны были. 

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Служба безопасности.
Т-Банк

Три дня назад мне заблокировали карту, пришлось встретиться с представителем, встретились, сообщили, что в ближайше... Читать полностью

Не получается сформировать полис ОСАГО в Т-Банк
Т-Банк

Сервис все еще не работает. Возможность оформить полис ОСАГО именно в Т-Банк а не у партнера отвутствует. Читать полностью

14.04.2025 ОСАГО
Заблокировали карту,и не дают вывести средства
Т-Банк

Я не пользовался этой картой,туда просто приходила зп,но в какой то момент я стал мошенником и все ограничили,банк... Читать полностью

14.04.2025 Другое
Когда вернутся деньги обратно на карту ?
Т-Банк

Был совершен перевод по реквизитам, на карту Тинькофф банка , обрабатывался он 3 дня , в итоге операция горела в ст... Читать полностью

14.04.2025 О банке
Не пришла пенсия Т-Банк.
Т-Банк

Здравствуйте. Сегодня 14.04.2025, а пенсия от СФР, которая должна была быть зачислена ещё 11.04, до сих пор не пост... Читать полностью

Указана ложная информация
Т-Банк

При внесении денежных средств на карту Мир другого банка, на экране банкомата указана ложная информация о том, что... Читать полностью

Проблема с поступлением документов, а именно Соглашение о рассрочке погашения задолженности
Т-Банк

Добрый день! 6 февраля обратилась к оператору Т-Банка с предложением погасить возникшую кредитную задолженность по... Читать полностью

Банк не принимает заявление на досрочное погашение. У условиях не прописаны сроки.
Т-Банк

Спасибо, стало более менее понятно. Спустя несоклько дней мне дали ссылку на новость... Но, по факту Банк изменил у... Читать полностью

Не решают мое обращение
Т-Банк

7.04.2025 года я подал обращение дабы решить ситуацию. Ответили ,что решат 11.04.2025 . 11.04.2025 ответили , что р... Читать полностью

Перевод средств на другой счет
Т-Банк

Здравствуйте, не могут забрать свои деньги уже 2 месяца. Сказали какая то проверка, каждый раз оттягивают ее сроки,... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Почему Т-банк удерживает мои деньги? Заявление на перевод в другой Банк написано
Т-Банк

Здравствуйте!В марте 2025 года мои счета и доступ в личный кабинет были заблокированы без объяснения каких-либо при... Читать полностью

Нарушение ТБанк правил 161-ФЗ. Отказ предоставить ответ о причинах блокировок, отказ соединения с профильным отделом.
Т-Банк

С ЦБ мы уже общались. Согласно законов и непосредственно правил 161-ФЗ, оператор (в нашем случае ТБанк) обязан пред... Читать полностью

Нарушение ТБанк правил 161-ФЗ. Отказ предоставить ответ о причинах блокировок, отказ соединения с профильным отделом.
Т-Банк

1. Прошу предоставить ответ, каковы причины блокировки счетов и распространения информации в списки ЦБ. Запрос REQ-... Читать полностью

Приостановили перевод swift
Т-Банк

Запрашивают документы что денежные средства легальные т.к. я не являюсь юридическим лицом и не имею недвижимости з... Читать полностью

Как погасить кредит?
Т-Банк

Кредит под залог недвижимости. Несмотря на регулярно вносимые платежи без просрочек долг только растет в геометриче... Читать полностью

Пеперевел деньги не на тот номер а там взыскание.
Т-Банк

Я связался с получателем у него денег мне возместить, и как он сказал моих денег получатель не видел и не пользовал... Читать полностью

Встретился с представителем, карту ещё не разблокировали
Т-Банк

Мне уже второй раз приходит ответ рассмотрим возможность разблокировки 12.04 сейчас пришло 13.04 я считаю это мпкси... Читать полностью

Хищение средств при операциях в опции Топливо
Т-Банк

Добрый день, никогда не пользуйтесь при покупке приложением Город опцией Топливо. Сегодня совершил через приложение... Читать полностью

Можно платить со своей карты МФО
Т-Банк

Здравствуйте! У мужа заблокированы карты могу я платить МФО за своего мужа со своей карты? Которую он пополняет на... Читать полностью

Не выдают кредитную карту платинум
Т-Банк

Непонятные отказы Т банка в выдаче кредитной карты платинум. Давно являюсь клиентом, зачисляется заработная плата н... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Служба безопасности.
Т-Банк

Три дня назад мне заблокировали карту, пришлось встретиться с представителем, встретились, сообщили, что в ближайше... Читать полностью

Пропущен срок подтверждения трудоустройства для IT ипотеки
ВТБ

Добрый день!Сегодня уже 14 апреля, я отправил документы 3 апреля. Всё ли в порядке? Банк очень долго отвечает. Я бе... Читать полностью

Бонусы за осаго не пришли

Здравствуйте. Оформил осаго здесь, оплатил, обещанные 1000р бонусов не пришли. Читать полностью

Я бы хотел узнать как скоро придёт вознаграждения

Уже прошло более 20 дней но ничего так и нету где оно 🤔🤔🤔🤔 Читать полностью

Непонятный доход на карточном счете
ВТБ

Добрый день. Подскажите, пожалуйста. что означает Корректирующее зачисление на счет клиента CLN2? 25.04.2024 мне на... Читать полностью

Не получается сформировать полис ОСАГО в Т-Банк
Т-Банк

Сервис все еще не работает. Возможность оформить полис ОСАГО именно в Т-Банк а не у партнера отвутствует. Читать полностью

14.04.2025 ОСАГО
Заброкированы доступы по причине подозрительные действия
Ozon Банк

Я Сень Андрей Александрович 11.10.2004 года рождения Получатель:Сень Андрей АлександровичНомер счёта:40914810200013... Читать полностью

Напоминание про моё обращение
Альфа-Банк

Добрый день! Когда ждать ответ на мой вопрос, опубликован на прошлой неделе, 09.04.25? Читать полностью

14.04.2025 Другое
Закрыл счёт. Нет доступа в приложении
Ozon Банк

Закрыл счёт. Когда придут деньги? Читать полностью

Неправомерное наложение ареста банковского счета
Совкомбанк

Добрый день ! Большое спасибо за Ваш ответ. Я так же отправил обращение в банк России и планирую консультироваться... Читать полностью