Список вопросов
Ответ дан

Начисление кэшбека.

13.04.2025 11:42
18
ВТБ

Добрый день, в апреле выбрана категория кэшбека 5% на автоуслуги (покупка автозапчастей, оплата сто).

12.04 совершена покупка в автосервисе, куплены и установлены запчасти. Но Покупка прошла по МСС 5511, в начислении кэшбэк отказали. 

MCC 5511:

Легковой и грузовой транспорт – продажа, сервис, ремонт, запчасти и лизинг. Запчасти и ремонт входят в данный МСС, очень многие сервисы именно на нем. 

Почему он исключен из начисления кэшбека? 

Добрый день!

Согласно правилам программы лояльности в категории "Автоуслуги" кешбэк начисляется по операциям с MCC-кодами 5531, 5532, 5533, 7531, 7534, 7535, 7538, 7542, 7549, 7511.

MCC-код 5511 относится к категории "Продажа авто", поэтому начисление кешбэка за такую покупку в категории "Автоуслуги" не предусмотрено.

MCC-код присваивает эквайринговый банк продавцу, когда последний начинает принимать банковские карты к оплате. Обычно код назначается на основании ключевого направления бизнес-деятельности продавца и характеризует суть оказываемых услуг. Финансовые документы присылает платёжная система с указанными кодами МСС. Мы не участвуем в данном процессе.

С правилами программы лояльности, возможными категориями и MCC-кодами, по которым начисляется кешбэк, вы можете ознакомиться на нашем сайте.

Надеемся на понимание.

С уважением,

Банк ВТБ

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Возврат денежных средств
ВТБ

Здравствуйте. Сколько мне ещё ждать возврата денежных средств? Сбербанк перечислил в ваш банк мои деньги 9 апреля. Читать полностью

Как получить обещанные 1000 рублей за оформление карты по ссылке?
ВТБ

01.03.25 оформил карту по ссылке. Работник банка заверил, что потратишь 5000 и все будет. Все условия выполнили, но... Читать полностью

Обман с процентами по накопительному счету!
ВТБ

3.04 был открыт накопительный ВТБ счет с приветственной ставкой в 23%на мин. остаток. Сегодня выяснилось, что банк... Читать полностью

Проблема с закрытием ЕКП
ВТБ

Здравствуйте!В ГИС ЕКП отсутствует информация о закрытии карты.Несмотря на то, что карты была закрыта 02.04.2024.В... Читать полностью

Здравствуйте, мне не пришло поощрение за кибер карту , уже 3 недели прошло . несколько запросов делали через ВТБ онлайн
ВТБ

здравствуйте, заказали кибер карту дт 1 апреля , поощрение так и не пришло . что делать ? Три раза звонили в ВТБ он... Читать полностью

14.04.2025 Другое
Заблокировали приложение
ВТБ

Я почти две недели без доступа с моим деньгам! Это так вы делаете всё возможное??? Читать полностью

Банкомат забрал деньги на карту они не поступили.
ВТБ

Здравствуйте, 11.04.2025 в 14.49 Пришел положить деньги в сбер банк, г.Курск Улица проспект-Кулакова 7 карта ВТБ по... Читать полностью

Когда вернёте деньги?
ВТБ

Добрый день! 10.02.25 расторг договор с АО НПФ Пенсионный фонд, деньги до сих пор не вернули, в чем причина? Просьб... Читать полностью

Как можно так относиться к клиентам?
ВТБ

Добрый день!Заявки CR-14966097 и CR-14941153Второй день борюсь с ВТБ. Я хотел открыть вклад, подключить Привелегию... Читать полностью

Реструктуризация кредита
ВТБ

В 2024 году попав в тяжелую финансовую ситуацию, я взяла автокредит в ВТБ банке, но не смогла купить машину и не см... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Обман на процентах по счету
ВТБ

Я открыл счет по вашей рекламе под 23 процента. У вас и сегодня есть эта реклама. А мне изменили процентную ставку... Читать полностью

Не закрывают счет в ВТБ
ВТБ

Я С-кий.Д. Владимирович 21.05.2025 посетил отделение банка ВТБ по адресу ул. Максима Горького, 47, Орёл, для написа... Читать полностью

Акция "Приведи друга"
ВТБ

Добрый день! По условиям акции мне должны были перечислить 1000 рублей. Меня пригласил мой знакомый. Но до сих пор... Читать полностью

Непонятный доход на карточном счете
ВТБ

Добрый день. Подскажите, пожалуйста. что означает Корректирующее зачисление на счет клиента CLN2? 25.04.2024 мне на... Читать полностью

Исполнительное производство
ВТБ

Добрый день! У меня есть исполнительное производство от 12.02.2025г на сумму 35000 руб, от 13.02.2025г пристав напр... Читать полностью

Заблокировали накопительный счёт по 161-ФЗ
ВТБ

Получили смс уведомление Ваши карты и ВТБ Онлайн заблокированы по указанию Банка России. Для разблокировки вы может... Читать полностью

заблокировали счёт по 161-ФЗ
ВТБ

Заблокировали накопительный счёт по 161-ФЗ. Банк России ответил что накопительные счета не блокируются. Получили см... Читать полностью

В рамках Монетной недели принимают мелочь с зачислением на счет
ВТБ

Можно ли сдать мелочь по адресу Светлановский 11 и зачесть на счет Читать полностью

оставлял отзыв,не могу найти.
ВТБ

на банки.ру оставлял отзыв о банке втб,оператор ,свой отзыв не могу найти. Читать полностью

Прмокод за выпуск кибер карты ВТБ
ВТБ

Добрый день. В марте я заказала и получила киберкарту. По условиям акции, в течение 10 дней, за одну полученную кар... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Вернуть процентную ставку
Совкомбанк

Здравствуйте. Помогите пожалуйста разобраться в мой проблеме. У меня автокредит. Выполняю вовремя условия кредита,... Читать полностью

Повышение ставки по автокредиту
Совкомбанк

Добрый день! по кредитному договору частично не было выполнено требование банка по карте халва, а именно, вместо 5... Читать полностью

как позвонить на горячую линию

телефон горячей линии Читать полностью

Возврат денежных средств
ВТБ

Здравствуйте. Сколько мне ещё ждать возврата денежных средств? Сбербанк перечислил в ваш банк мои деньги 9 апреля. Читать полностью

Как вывести деньги со счёта ???
Ozon Банк

 В тех поддержке говорят что документы надо заявить нотариально но это стоит не малых денег, ещё им нужно всё это п... Читать полностью

14.04.2025 Другое
Татьяна, запрос 737206, написал вам в почте. Буду ждать ответ.
Альфа-Банк

Написал в почте, буду ждать ответ. Спасибо.  Читать полностью

Повышение процентной ставки по автокредиту при форс-мажорных обстоятельствах
Совкомбанк

Здравствуйте!Я, Чудин Александр Сергеевич и являюсь активным, максимально лояльным клиентом Совкомбанка. Пользуюсь... Читать полностью

Прошу пересмотреть повышение ставки по автокредиту из-за форс-мажора
Совкомбанк

Здравствуйте!Я, Чудин Александр Сергеевич и являюсь активным, максимально лояльным клиентом Совкомбанка. Пользуюсь... Читать полностью

Банк не может нормально провести сделку купли продажи недвижимого имущества с обременением
Т-Банк

27.03.2025 мной как продавцом и покупателем был подписан ДКП земли и жилого дома. объекты обременены ипотекой т бан... Читать полностью

О закрытие счета в вашем банке
Ozon Банк

Здравствуйте ранее я вам уже писал,что мой счет не закрыли ещё,документы все у вас,почему вы пишите что рассматрива... Читать полностью

14.04.2025 Другое