49
Добрый день. 11 числа заблокировали мой счет Озон. Без причины, после переводов подарков от знакомых после свадьбы.
Все чеки и переводы я обьяснила и отправила. Но меня только игнорят в чате озон и не решают проблему. Уже 2ой день без денег сижу.
Мой номер телефона 89646464888
Здравствуйте!
У нас работает система мониторинга, которая проверяет действия клиентов по счёту. Если операция выглядит подозрительной или нетипичной по определённым параметрам, система мониторинга среагирует, и мы приостановим расходные операции по счёту. Делаем это с целью исполнения 115-ФЗ и рекомендаций регулятора-ЦБ.
Запросили у вас документы и пояснения по операциям. Мы всё проверили и не готовы снять ограничения. Вы решили закрыть счёт с выводом денег в другой банк по реквизитам.
Вы самостоятельно заполнили заявление на закрытие счёта.
В чате клиентам помогает бот, это автоматический процесс, но при необходимости подключается сотрудник.
Сегодня, 13 апреля начали процесс. Деньги отправим не позднее следующего рабочего дня. Срок зачисления зависит от банка-получателя. Счёт закрываем 45 дней. Это максимальный срок.
Был рад помочь!
О банке
Здравствуйте, отправил все документы которые у меня запросили, как связаться с банком мне срочно нужно вывести оста... Читать полностью
насколько законно Озон банк использыет формулировку "рассрочка", если при покупке по факту идет отложенный платеж н... Читать полностью
В тех поддержке говорят что документы надо заявить нотариально но это стоит не малых денег, ещё им нужно всё это п... Читать полностью
ошибочно перевала деньги клиенту озон банка. есть возможность узнать получателя или каким то образом вернуть деньги... Читать полностью
Направил на почту вам всю нужную информацию скрины или в формате пдф документы могу приложить сверху Читать полностью
Как получить пластиковую карту в замен утерянной? Читать полностью
Не получила 600₽, за оформление озон карты по акции "Пригласи друга"офрмляла 19февраля когда придут?? Читать полностью
Здравствуйте банк заблокировал счёт в связи подозрительной операцией и поддержка молчит , документы от человека кот... Читать полностью
Уже 2 года точно пользовалась рассрочкой ozon,во время вносила платежи и раньше времени все старалась закрывать. И... Читать полностью
Добрый вечер, недавно через тех поддержку закрыл счет в вашем банке с выводом остатка в другой банк. В реквизитах р... Читать полностью
Я Сень Андрей Александрович 11.10.2004 года рождения Получатель:Сень Андрей АлександровичНомер счёта:40914810200013... Читать полностью
пытаются ботом навязать ждать ответ трое суток. Читать полностью
При попытке перевода человеку (физ. лицу) 100т.р., мне заблокировали карту. Служба безопасности позвонила мне и пре... Читать полностью
Это просто ужас. Они меня кормят часами и завтраками. Самое абсурдное, что в поддержке отправляют на горячую линию,... Читать полностью
Делала перевод с кредитки на дебетовую, получило блокировку. Писала в чат, звонила по 10-15 раз. По итогу в пятницу... Читать полностью
Здравствуйте, произошла ошибка с переводом я со своего банка, случайно перевел деньги вашему клиенту по номеру карт... Читать полностью
Здравствуйте,почему поддержка молчит уже долгое время?,хочу вывести деньги,т.к свет заблокировали,но вы молчите,а д... Читать полностью
В течении какого времени , придут деньги на сторонний банк ? Читать полностью
у меня заблокировали счет , поддержка никак не отвечает . Документы о происхождения денег , я скинула и тишина . мо... Читать полностью
здравствуйте, разблокируйте мне карту! в четверг 10 апреля заблокировали карту, типо мошеннические действия или по... Читать полностью
Если я погашу кредит по карте возможностей ВТБ досрочно, то надо ли мне впоследствии оплачивать минимальный платеж?... Читать полностью
Добрый день! В октябре 2024 года открыл вклад в РСХБ, 14 апреля 2025 года, срок вклада закончился, общую сумму с пр... Читать полностью
При покупке стиральной машины в Яндекс маркете, где было заявлено что с альфа картой будет дешевле, я повелась и оф... Читать полностью
Александрова Мария, добрый день. Менеджер домКлик опять отвечает, что «банку нужно больше времени, что бы принять... Читать полностью
Здравстауйте!Получила выплату на ребёнка 08.04.2025 и Сбербанк сразу списал их на погашение кредитов,по закону это... Читать полностью
Здравствуйте14.04.25 в г.Белггрод я получал карту UnionPayС утра программа не работала, попросили зайти через час-д... Читать полностью
Спасибо, за ответ, я это уже слышал. Жаль, что у вас такая не совершенная система. Если честно, то создаётся впечат... Читать полностью
Кнопки участвовать в акции нету так как она была до 14 апреля но с момента моей публикации прошёл уже месяц где моё... Читать полностью
Добрый день. В четверг 10.04 мне заблокировали личный кабинет и карту по неизвестной мне причине, и в приложении б... Читать полностью