31
Здравствуйте, прошу вернуть комиссию, списанную с моего счета при снятии наличных денег в банкомате, в
полном объеме за 07.11-2024- 2985 руб и за 31.10.2024-557,2 (возврат осуществлён не был, Альфа банк мне
отказал). При снятии с карты Альфа-Банк в стороннем банке снята комиссия (информацию о взымании
комиссии банкомат не выдал, чек тоже не был выдан). При этом на ресурсах Альфа-Банк (сайт/приложение)
заявлялось о бескомиссионном снятии наличных денег в сторонних банках, при выполнении ряда условий.
После удержания комиссии и вопросов к банку, начались "отмазки", что бескомиссионное снятие только у
определённого количества банков, и всякую чушь, также без моего согласия подключил мне платные услуги,
Альфа Чек и Альфа страхование, за них я также потребовала возврата денежных средств . Вообщем, комиссии
мне возвращать отказались. Вычитала следующее, чтобы получить возврат комиссии за выдачу наличной
валюты, ЦБ РФ рекомендует обратиться в банк с заявлением. Банк, в свою очередь, должен вернуть комиссию
в течение трёх дней после получения заявления от клиента. Но Альфа Банк сказал что не может составить
никакого заявления. Просто охамели в край, ужасное отношение к клиентам в АО Альфа Банк .Прошу Вас
рассмотреть вопрос о возврате полной суммы взысканной комиссии за снятие наличных в стороннем банке,
т.к. информация рекламного/информационного характера снятии наличных в сторонних банках не
показывало комиссию никакую, 0 рублей комиссия была по снятию наличных денежных средств, а по итогу я
Текст обращения
Контактная информация
получила это. Прошу Вас как можно скорее разобраться с Альфа Банком и вернуть мне комиссию в полном
объеме. В ЦБ РФ жалоба уже подана, не связавайтесь с Альфа Банком никогда
Приветствую!
Ответ предоставлю в народном рейтинге.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Travel
Такой бред, лучше бы вы не отвечали вообще. Какая безопасность денег, если меня заблокировали за покупки в Дикси. Читать полностью
здравствуйте, переписываемся с вами через отзовикPRN, прошу подтвердить ваше согласие на размещение правдивого, док... Читать полностью
Укажите хотя бы адрес банкомата Альфа-Банка в Крыму или Севастополе где я могу пополнить карту!? Это издевательство... Читать полностью
Здравствуйте.12.04 дела два перевода денежных средств по СБП в физическому лицу в КБ Солидарность. Второй перевод п... Читать полностью
Здравствуйте! 8.04.2025 я пополнил карту Альфа банка через банкомат РНКБ банка себе и жене ,когда открыл приложение... Читать полностью
Добрый вечер!Мой номер телефона, который я загрегистрировал четыре месяца назад, оказался привязан в счёту предыдущ... Читать полностью
Очень странная ситуация, по моему номеру телефона звонит банк и разыскивает постороннего мне человека, утверждают,... Читать полностью
Добрый вечер. Сегодня оформил карту в Альфа банке и не могу пользоваться. Так как я когда-то был уже клиентом банка... Читать полностью
Я не разу не видел, чтобы цены у вас были ниже, чем у отеля напрямую Читать полностью
Я нахожусь за границей (и в Россию еще долго не приеду). После перевода относительно крупной суммы доступ к личному... Читать полностью
Я не разу не видел, чтобы цены у вас были ниже, чем у отеля напрямую Читать полностью
Здравствуйте. В 2023 году я совершал операции через криптобиржу ByBit, и все транзакции проходили через Альфа-Банк.... Читать полностью
Добрый день. Есть договор строительной компании в котором черном по белому написанно что дом строится под усадку (о... Читать полностью
Добрый день , мне сняли ограничения в рамках 161 ФЗ ответ от ЦБ у меня есть , как долго ждать разблокировку ? Читать полностью
когда ожидается понижения ключевой ставке по кредиту Читать полностью
Вы изучили вопрос? В чем проблема? Читать полностью
Я как раз и погасил весь долг до окончания соответствующего льготного периода в 365 дней.Почему, как оказалось, я д... Читать полностью
Здравствуйте. Запрос А2504141279. Можно оперативно решить этот вопрос?Вся информация для решения есть в открытом до... Читать полностью
Здравствуйте. Речь пойдет об МФО "Альфа Финанс". Брала у них кредит наличными. Платила всё в полном объёме и без пр... Читать полностью
См. в конфиденциальной информации. Читать полностью
Такой бред, лучше бы вы не отвечали вообще. Какая безопасность денег, если меня заблокировали за покупки в Дикси. Читать полностью
Не возвращают деньги Читать полностью
Уважаемые сотрудники банка,Благодарю за предоставленный ответ на моё обращение от 10.04.2025. Вместе с тем прошу ут... Читать полностью
10.04.25 заблокировали карту при снятии большой суммы наличных в банкомате т-банка, звонили с сб назначили встречу... Читать полностью
А в скором времени меня будут рассматривать на разблокировку ? Читать полностью
Озон банк накладывает арест на счет карты, приняв от коллекторов Судебный приказ у которого истёк трехлетний срок... Читать полностью
15 апреля 2025 года внучка мне вернула крупную сумму, что я занимала ей ранее. Решили, что откроем карту Озон банка... Читать полностью
Нахожусь вне РФ. Требуется открыть зарплатный счет.Была клиентом,все карты закрыты, но данные мастер-счета сохране... Читать полностью
Здравствуйте, помогите пожалуйста. Я создала несколько конвертов в течение 5-10 минут чтобы нагляднее распределить... Читать полностью