20
- 5 апреля у меня сняли 98,14 рублей, и затем 6 апреля 0,43 руб.
- 7 апреля я зашла в приложение и увидела минус на карте, так как ранее карта была пустая.
- Дозвониться в банк не получилось и я написала в чате.
- Сотрудник банка сообщила, что средства были сняты по ошибке банка и в течении 4 дней всё вернётся.
- И действительно, 43 копейки они вернули, а позднее снова сняли эти же 43 копейки.
- 8 апреля мне пришел ответ, что комиссию вернуть не получится, так как её списали по условиям тарифа.
- Напоминаю, что по тарифе данная услуга у меня всегда была отключена и я лично ничего не подключала.
- Также напомню, что ранее сотрудник банка сообщила в чате, что списание произошло по ошибке банка.
- При повторном обращении в чат, мне отправили в отделение банка, до ближайшего нужно как минимум ехать и тратить время и деньги.
- Мной было принято решение закрыть все счета в данном банке, как только я доеду до отделения.
- Доверие к данному банку пропало навсегда.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 736775) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Travel
При покупке стиральной машины в Яндекс маркете, где было заявлено что с альфа картой будет дешевле, я повелась и оф... Читать полностью
хотел бы разблокировать дебетовую карту Читать полностью
Здравствуйте. Запрос А2504141279. Можно оперативно решить этот вопрос?Вся информация для решения есть в открытом до... Читать полностью
Добрый день!Хочу оставить свой "хвалебный" отзыв о таком прекрасном банке как "Альфа банк". Это что же такое творит... Читать полностью
Что происходит? Почему снижается лимит по карте??? Было 210000₽ потом вдруг 144000₽, а теперь и вовсе 10000₽????? Э... Читать полностью
добрый день. почему не зачли отзыв?все, что требовалось указать, я описала. прошу пересмотреть. лио удалить мой отз... Читать полностью
Банк позиционирует себя в качестве инновационного финансового института, но качество обслуживания - низкое. У меня... Читать полностью
Здравствуйте. Речь пойдет об МФО "Альфа Финанс". Брала у них кредит наличными. Платила всё в полном объёме и без пр... Читать полностью
Заходил в отделение на прошлой неделе (в четверг) -- установить не могут, зашел сегодня -- все еще что-то заблокиро... Читать полностью
Снова мой любимый Альфа-Банк вызывает недоумение. Постоянно, когда речь заходит о розыгрышах или получении кэшбека... Читать полностью
Добрый день!Хочу оставить свой "хвалебный" отзыв о таком прекрасном банке как "Альфа банк". Это что же такое творит... Читать полностью
Что происходит? Почему снижается лимит по карте??? Было 210000₽ потом вдруг 144000₽, а теперь и вовсе 10000₽????? Э... Читать полностью
добрый день. почему не зачли отзыв?все, что требовалось указать, я описала. прошу пересмотреть. лио удалить мой отз... Читать полностью
Банк позиционирует себя в качестве инновационного финансового института, но качество обслуживания - низкое. У меня... Читать полностью
Заходил в отделение на прошлой неделе (в четверг) -- установить не могут, зашел сегодня -- все еще что-то заблокиро... Читать полностью
Являлся держатетелем дебетовой карты Альфа банка . В течение трёх месяцев. Один прекрасный день заблокировали карту... Читать полностью
Переводила деньги на счет другого банка, 14.04.25 в 17.06, позвонила девушка, в грубой форме, на повышенных тонах... Читать полностью
Два часа сидим в очереди чтобы совершить операцию в кассе. посадили ученика , одного клиента оформляет по полчаса.... Читать полностью
Я отказался от карты вконце дня, после этого спама звонков, доказать, что заявка была в действительности 14 марта п... Читать полностью
Добрый день! Ответ так и не получен.Недели недостаточно для изучения вопроса!? Читать полностью
По всем документам гос.органов квартира уже под залогом с 11.04.25. в течении 24 часов кредит должен был быть актив... Читать полностью
Добрый день!Заказал карту на 8 апреля, 8 апреля написали что представитель не смог дозвониться до меня. Подумал ла... Читать полностью
04.10.2014г. Мошенники взломали у меня аккаунт на Гос. услугах. В связи с этим я написал обращение в банк, попро... Читать полностью
мне не приходит промокод кибер карты уже более 30 дней, мне 6 раз говорили ждать 7 дней, либо давайте мне 899р либо... Читать полностью
Здравствуйте! 8 апреля 2025 года обратился в филиал Совкомбанка в городе Яровое Алтайского края. Обращение было свя... Читать полностью
почему в Атамановке Забайкальского края плохо обслуживают клиентов ? Читать полностью
здравствуйте, разблокируйте мне карту! в четверг 10 апреля заблокировали карту, типо мошеннические действия или по... Читать полностью
Если я погашу кредит по карте возможностей ВТБ досрочно, то надо ли мне впоследствии оплачивать минимальный платеж?... Читать полностью
Добрый день! В октябре 2024 года открыл вклад в РСХБ, 14 апреля 2025 года, срок вклада закончился, общую сумму с пр... Читать полностью
При покупке стиральной машины в Яндекс маркете, где было заявлено что с альфа картой будет дешевле, я повелась и оф... Читать полностью