Список вопросов

Жалоба на сотрудника

13.04.2025 17:33
9
Совкомбанк

1 апреля я приехал в отделение вашего банка, чтобы стать клиентом. Я — инвалид 1 группы и передвигаюсь на коляске. Подъехав к отделению, я не смог самостоятельно открыть дверь, поэтому вежливо попросил прохожего зайти и попросить сотрудника помочь мне попасть внутрь.

Сотрудник действительно вышел… но отказался мне помочь, просто сказав, что ничего сделать не может. Никаких извинений, никакого уважения или элементарной человечности. Такое поведение абсолютно неприемлемо. Мне даже не предложили альтернативных способов получить услугу, хотя я пришёл лично и хотел стать вашим клиентом.

Очень жаль, что в 21 веке банк так обращается с людьми с ограниченными возможностями. После этого случая у меня нет ни желания, ни доверия иметь с вашей организацией какие-либо дела.

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Задержки с закрытием вклада
Совкомбанк

   04.10.2014г. Мошенники взломали у меня аккаунт на Гос. услугах. В связи с этим я написал обращение в банк, попро... Читать полностью

Кредит под залог недвижимости
Совкомбанк

Здравствуйте! 8 апреля 2025 года обратился в филиал Совкомбанка в городе Яровое Алтайского края. Обращение было свя... Читать полностью

Бальный кашбек Фрисби
Совкомбанк

Как оплачивать услуги ЖКХ по ФРИСБИ, чтобы был бальный кашбек Читать полностью

15.04.2025 Другое
Сервис банки ру,страница в ссылке от банка совкомбанк (прил. "халва"), не позволяет - отправить отзыв о работе оператора, совкомбанк. Прил. "халва".
Совкомбанк

Пыталась отправить отзыв, по ссылке. Благодарность оператору, а ваш сервис-не позволяет это сделать.  Читать полностью

14.04.2025 Другое
как выдается кредит ?
Совкомбанк

выдаются ли кредит наличными или же только по средствам карты халва ? Читать полностью

Сотрудники накосячили с оплатой кредита и создали кучу проблем, которые теперь не могут решить. Вторую неделю одни отписки и никакого решения проблемы. Горячая линия недоступна, в чате друг на друга кидают вопросы. Рассказываю одно и тоже как попугай
Совкомбанк

Сотрудники накосячили с оплатой кредита и создали кучу проблем, которые теперь не могут решить. Вторую неделю одни... Читать полностью

Дополнение к отзыву, написанному ранее
Совкомбанк

Здравствуйте! Меня попросили, в дополнение к оставленному отзыву на портале banki.ru, более подробно рассказать, ка... Читать полностью

Вернуть процентную ставку
Совкомбанк

Здравствуйте. Помогите пожалуйста разобраться в мой проблеме. У меня автокредит. Выполняю вовремя условия кредита,... Читать полностью

Повышение ставки по автокредиту
Совкомбанк

Добрый день! по кредитному договору частично не было выполнено требование банка по карте халва, а именно, вместо 5... Читать полностью

Повышение процентной ставки по автокредиту при форс-мажорных обстоятельствах
Совкомбанк

Здравствуйте!Я, Чудин Александр Сергеевич и являюсь активным, максимально лояльным клиентом Совкомбанка. Пользуюсь... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Рассрочка 5x10 или как снова на меня нагрузили комиссию.
Совкомбанк

Добрый вечер, 10.02.2025 года я написал отзыв об установлении мне наказания в виде комиссии размером в 2025,24 за т... Читать полностью

Спам с халвой после заявки на кредит
Совкомбанк

Никакую заявку на сайте https://credidar.ru/ я не оформлял. Не прикрывайтесь липой. Читать полностью

Длительное оформление кредита
Совкомбанк

Добрый день.Добрый день.Хотел оставить отзыв о работе персонала московского офиса Совкомбанка при выдаче кредита.Вы... Читать полностью

Почему незачли отзыв!?
Совкомбанк

Почему мой отзыв не зачтен? Почему вы занимаетесь обманом? Отзыв ты оставил, он опубликован, но мы тебе его не зачт... Читать полностью

оставляют номер для связи и не берут трубку
Совкомбанк

В смс от банка указан номер 88001011061 для связи, почему по этому номеру никто не отвечает?! Читать полностью

Оформление подписок без согласия клиента.
Совкомбанк

Добрый день!В связи с переходом Хоум банка в Совкомбанк, ранее оформленная кредитная карта теперь обслуживается в В... Читать полностью

Информация в бки не поступило
Совкомбанк

Я лучше здесь напишу , ибо пишу Вас на почту, а вы отправляете по почте. Это все очень долго. Мы оформляем ипотеку,... Читать полностью

некорректный ответ на претензию
Совкомбанк

В моих претензиях был запрос на предоставление юридических адресов ваших партнерорв, для написания заявления в соот... Читать полностью

нет ответа на на составленное обращение обещанный срок, поступление навязчивых звонков в том числе в ночное время!
Совкомбанк

Маргарита, в дополнение могу сказать что в период продолжительностью как миниму 2024 год, с переодичностью в течени... Читать полностью

Информация в бки не поступило
Совкомбанк

Здравствуйте! В понедельник закрыли договор. Сказали в теч 2 рабочих дней отправят информацию в бки.прошло уже 4 дн... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не понимаю откуда берется информация ? Нету ответа уже долгое время
Т-Банк

По всем документам гос.органов квартира уже под залогом с 11.04.25. в течении 24 часов кредит должен был быть актив... Читать полностью

Что с доставкой Т-банк?
Т-Банк

 Добрый день!Заказал карту на 8 апреля, 8 апреля написали что представитель не смог дозвониться до меня. Подумал ла... Читать полностью

15.04.2025 Другое
Задержки с закрытием вклада
Совкомбанк

   04.10.2014г. Мошенники взломали у меня аккаунт на Гос. услугах. В связи с этим я написал обращение в банк, попро... Читать полностью

Не приходит промокод по киберкарте
ВТБ

мне не приходит промокод кибер карты уже более 30 дней, мне 6 раз говорили ждать 7 дней, либо давайте мне 899р либо... Читать полностью

Кредит под залог недвижимости
Совкомбанк

Здравствуйте! 8 апреля 2025 года обратился в филиал Совкомбанка в городе Яровое Алтайского края. Обращение было свя... Читать полностью

плохое качество обслуживания
Т-Банк

почему в Атамановке Забайкальского края плохо обслуживают клиентов ? Читать полностью

разблокируйте мне карту!
Т-Банк

здравствуйте, разблокируйте мне карту! в четверг 10 апреля заблокировали карту, типо мошеннические действия или по... Читать полностью

Досрочное погашение кредита в ВТБ
ВТБ

Если я погашу кредит по карте возможностей ВТБ досрочно, то надо ли мне впоследствии оплачивать минимальный платеж?... Читать полностью

Отсутствуют денежные средства на счёте
Россельхозбанк

Добрый день! В октябре 2024 года открыл вклад в РСХБ, 14 апреля 2025 года, срок вклада закончился, общую сумму с пр... Читать полностью

Содрали комиссию за перевод
Альфа-Банк

При покупке стиральной машины в Яндекс маркете, где было заявлено что с альфа картой будет дешевле, я повелась и оф... Читать полностью