Список вопросов
Ответ дан

Проблема с доступом

03.04.2025 19:05
82
Сбербанк

Здравствуйте, Мария.

У меня такая ситуация.

Я нахожусь зарубежом - в европе. Тут нет отделений сбербанка.

У меня нет действующей карты Сбербанка, но есть счёт.

Мой старый телефон на котором стояло приложение Сбербанк сломался - не заряжается.

Я установила приложение на новый телефон и не могу залогиниться. Какой у меня логин я в точности не помню. Может номер телефона, может старый email.

Когда я выбираю опцию восстановить логин или пароль, и выбираю опцию через номер телефона - мне не приходит код в смс. Я перепробовала все возможные комбинации пришедшие в голову.

Когда я вписала номер моей старой карты сбербанка - мне пришла смска с информацией, что используя данные старой карты я не могу восстановаить мои данные для входа.

Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность восстановить мне доступ до моего личного кабинета сбербанк не имея доступа до отделения сбербанка.

С уважением, 

Лейсан

Здравствуйте!
Для входа в СберБанк Онлайн нужна активная карта и СМС-банк, который подключен к российскому номеру. Если карты нет, то войти не получится.
Напишите, пожалуйста, какую операцию вы планировали провести в СберБанк Онлайн?

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Банк отказался разблокировать карту
Сбербанк

Здравствуйте, 12.04.25г. сбербанк заблокировал сразу две моих карты. В перевыпуске отказали. Пользуюсь банком уже 8... Читать полностью

Висит долг по КК после банкротства
Сбербанк

Я относилась с пониманием длительное время . Ваши сотрудники и Вы говорите одно и тоже уже 1.5 года . У меня чувств... Читать полностью

Подтверждающие документы по ИТ-ипотеке

Александрова Мария, добрый день. Менеджер домКлик опять отвечает, что «банку нужно больше времени, что бы принять... Читать полностью

Списали детские пособия
Сбербанк

Здравстауйте!Получила выплату на ребёнка 08.04.2025 и Сбербанк сразу списал их на погашение кредитов,по закону это... Читать полностью

Как повлиять, что бы закрыли кредитную карту после банкротства?
Сбербанк

Спасибо, за ответ, я это уже слышал. Жаль, что у вас такая не совершенная система. Если честно, то создаётся впечат... Читать полностью

15.04.2025 Другое
Отказ в реструктуризации и комплексном урегулировани
Сбербанк

Мне нужна реструктуризация кредитов имеено в Сбербанке. При этом приходит отказ сразу. Даже не дают прикрепить спра... Читать полностью

Вход в лк заблокирован за границей
Сбербанк

Я нахожусь сейчас в командировке и за границей и пытался сделать важный перевод на мой бизнес счет сбербанк, но мне... Читать полностью

Заблокировали по компрометации. Что можно сделать?
Сбербанк

Банк не дает перевыпустить карты. Хотя пишет откройте новый продукт. Заблокировали по компрометации.  Читать полностью

15.04.2025 Другое
Банк не дает закрыть счет, мотивируя наличием ареста
Сбербанк

15.04.2025 пытаюсь закрыть счет *8205 через приложение "Сбербанк онлайн" и получаю следующую ошибку "Закрыть платеж... Читать полностью

разблокировка карты.
Сбербанк

хочу снять ограничения по счету в банке,каким образом это можно сделать? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Решение проблемы со 115 фз
Сбербанк

Подскажите пожалуйста, что делать в случае, если банк отказал в разблокировке моих карт и счетов после проверки по... Читать полностью

Нет доступа к Сбербанк онлайн, нельзя отправить платеж
Сбербанк

Здравствуйте, у меня закончилось действие карты Visa в сентябре 2024. Сейчас нахожусь заграницей. Не получается зай... Читать полностью

Восстановление доступа к Сбербанк Онлайн
Сбербанк

Добрый день.При попытке денежного перевода из-за границы через приложение Сбербанк Онлайн у моей супруги заблокиров... Читать полностью

Не могу посмотреть запрос от Сбербанка
Сбербанк

Здравствуйте. Мария, я тоже все понимаю, но вы ставите меня в безвыходное положение, связаться я с отправителем нап... Читать полностью

Не могу посмотреть запрос от Сбербанка
Сбербанк

Здравствуйте Мария. Я больше 20 лет являюсь клиентам Сбербанка, у меня сейчас в Сбербаке, кредит и кредитная карта,... Читать полностью

Проблема с доступом
Сбербанк

У меня нет счетов и карт, кроме сбербанка.А возможно ли перевести деньги на счёт в сбербанке используемый для выпла... Читать полностью

Проблема с доступом
Сбербанк

Здравствуйте.Пробовала починить телефон, не вышло.Я хочу супругу на его счёт/карту перевести тысяч 20 рублей. Читать полностью

Карту заблокировали без понятие хотя не нарушила законы РФ
Сбербанк

Спасибо Мария, жду хорошого ответа Читать полностью

Обязательство и пояснение от Ташланова Нафисахон
Сбербанк

Я обращала где метро Люблино там 5-вых , сотрудница сказала что карта заблокированна, могли ли я заказать карту? Ка... Читать полностью

Блокировка карты !!!
Сбербанк

Здравствуйте у меня заблокирована карта уже где то 3 месяца прошло а в ней гдето 34 тысяч рублей я хочу их както вз... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как дождаться пока откроется ваше мобильное приложение
Т-Банк

У меня 5 разных банков, иногда больше, потому что я перекладываю деньги на влады в разных банках, где лучше условия... Читать полностью

Снижена ставка по накопительной вкладу
ВТБ

Открывали накокопительный счёт по ставке 21% на 3 месяца, по итогу через месяц банк снизил ставку до 19% с коммента... Читать полностью

Закрывают счёт.на озон
Ozon Банк

Здравствуйте, скажите пожалуйста у меня заблокировали счёт. И закрывают в озон банке . я предоставил на закрытие ре... Читать полностью

Банк не закрывает счета
Т-Банк

1 апреля я оформил договор потребительского кредита на 750000 рублей.11 апреля я погасил кредит полностью,банком вы... Читать полностью

15.04.2025 Другое
Вход в личный кабинет
Ozon Банк

Добрый день , невозможно войти в кошелёк , 3 день пытаюсь через службу поддержки войти в кошелек , каждый день бу... Читать полностью

Просто так дали ограничение дистанционно пользования
Т-Банк

Вчера сослуживец скинул деньги пять тысяч рублей, и захожу в акк не заходит пишет что там там заблокировано, позвон... Читать полностью

15.04.2025 Другое
Закрытие арест счета
Альфа-Банк

Заходила в офис,мне не закрывают счёт.. Читать полностью

15.04.2025 Другое
Не корректная работа сотрудников отделений г Уфа
Альфа-Банк

ипотечный кредит в альфа банке с 23 года. хотели использовать средства материнского капитала для частичного погашен... Читать полностью

Как вывести СВОИ деньги из Альфа-банка и при этом сохранить свои нервы?
Альфа-Банк

Добрый день. Опишу свою ситуацию. Подхожу я к банкомату Альфа-банка, пытаюсь снять СВОИ наличные, но вместо денег п... Читать полностью

МФО на карту ozon???
Ozon Банк

Роман здравствуйте! Можно брать и оплачивать микро займы с карты ozon? Не заблокируют ли карты из за переводов межд... Читать полностью

15.04.2025 Другое