Список вопросов
Ответ дан

блокировка карт и мобильного приложения.

14.04.2025 08:11
16
Совкомбанк

11.04.2025 создали обращение № 95678078 в связи блокировки карт.Как показалось банку были совершены мошенические операции.Звонили 4 раза задавали одни и те же вопросы.Я подтвердила .что операции совершала сама!!!Я осталась без средств к существованию,почему такое отношение к клиенту?Как долго ждать разблокировку.Уменьшать лимит карт Рассочки вы это делаете быстро,а вернуть клиенту возможность пользоваться денежными средствами ждите 10дней.Это нормально!!!!!

Уважаемый Автор!

Благодарим за обращение.

Согласно действующему законодательству Банк гарантирует тайну банковского счета и сведений о Клиенте и обязан проводить идентификацию при каждом обращении Клиента. 

Так как вопрос поступил с аккаунта 3-го лица Банк не имеет юридических оснований в полном объеме комментировать описанную Вами ситуацию.

Информация по обращению Клиента направлена ему персонально уведомлением.

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Начисление бонусов за отзыв.
Совкомбанк

Здравствуйте.Когда будут начислены бонусы за отзыв на "банки.ру"? Читать полностью

15.04.2025 Другое
Навязывание дополнительных платных услуг при оформлении автокредита
Совкомбанк

При покупке автомобиля в кредит в Совкомбанке в стоимость кредита были включены дополнительные платные услуги в раз... Читать полностью

Добрый день! Обращаюсь с надеждой, что банк всё таки рассмотрит мои обращения адекватно, и не будет делать стандартные отписки..
Совкомбанк

Сотрудники банка, вместо моего потребительского кредита, войдя ко мне в доверие, и не дав толком ознакомиться с дог... Читать полностью

Добрый день! Обращаюсь с надеждой, что банк всё тари рассмотрит мои обращения адекватно, и не будет делать стандартные отписки..
Совкомбанк

Сотрудники банка, вместо моего потребительского кредита, войдя ко мне в доверие, и не дав толком ознакомиться с дог... Читать полностью

Назойливые звонки каждый день от бота
Совкомбанк

летом 2024 года смотрела на сайте банки.ру где взять кредит выгоднее, был в этом списке и совкомбанк. Когда-то там... Читать полностью

15.04.2025 Другое
Кто нибудь может мне объяснить, как так придти в банк взять 300 000р. А мне оформили ипотеку на мою квартиру? Или в банке новый вид услуги - мошенничество!!!!????
Совкомбанк

У меня был действующий кредит на 6 лет( под залог недвижимости), 8 месяцев из них, я его уже проплотила, причём ча... Читать полностью

15.04.2025 О банке
Увеличение лимита заёмных средств
Совкомбанк

Здравствуйте, имеется подписка халва десятка. Чтобы воспользоваться бонусом нужно делать покупки заемными средства... Читать полностью

Где мои 65 000 руб.?
Совкомбанк

14.04.25 примерно в16:50-16:55 вносила 65 000 руб. через банкомат на свою карту Халва.Банкомат написал, что операци... Читать полностью

Банк не зачисляет мои 65 000 руб., которые вносились через банкомат
Совкомбанк

14.04.25 примерно в16:50-16:55 вносила 65 000 руб. через банкомат на свою карту Халва. Банкомат написал, что операц... Читать полностью

Получил кредит под залог автомобиля,и ещё сотрудник предложил карту халва.
Совкомбанк

Через 2 дня решил снять часть денег с карты. Банкомата от Совкомбанка в нашем городе нет, поэтому снимал в Т банке,... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Навязывание дополнительных платных услуг при оформлении автокредита
Совкомбанк

При покупке автомобиля в кредит в Совкомбанке в стоимость кредита были включены дополнительные платные услуги в раз... Читать полностью

Справка для госслужащих
Совкомбанк

Добрый день. Необходима справка для госслужащих за 2024 год. Был клиентом ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк". Счет №... Читать полностью

Как получить ответ на свое обращение!
Совкомбанк

2.04.2025 отправила обращение с просьбой разобраться в моей ситуации. Ответ не получила! Ситуация заключается в сле... Читать полностью

Неправомерно открыт счет
Совкомбанк

Мне требуется знать какой именно счет в Хоум банке (его конкретный номер!!!!) был не закрыт и на сновании его Совко... Читать полностью

Здравствуйте у меня одобрили заявку на кредит
Совкомбанк

Подскажите как можно забрать деньги ? Читать полностью

Вы можете задать вопрос в банк или выбрать конкретную тему, а также получить нашу консультацию. На вопросы отвечают банки и компании. Вы также можете задать общий вопрос, и тогда вам ответит любой специалист
Совкомбанк

Вы можете задать вопрос в банк или выбрать конкретную тему, а также получить нашу консультацию. На вопросы отвечают... Читать полностью

Акция все под ноль. Как вернуть проценты по кредиту.
Совкомбанк

В апреле 2022 г взяла кредит в Совкомбанке на сумму 200.000 руб на 3 года с акцией "Все под ноль" и "Гарантия миним... Читать полностью

как выдается кредит ?
Совкомбанк

выдаются ли кредит наличными или же только по средствам карты халва ? Читать полностью

Повышение ставки по автокредиту
Совкомбанк

Добрый день! по кредитному договору частично не было выполнено требование банка по карте халва, а именно, вместо 5... Читать полностью

как мне разблокировать карту
Совкомбанк

заблокировали дбо совкомбанка, хочу разблокировать Читать полностью

Последние вопросы организациям
Возможности при 161 фз
ВТБ

Подскажите, мои данные попали в списки ЦБ, скорее всего жалоба была из другого банка, т. к. ВТБ полностью работает... Читать полностью

Альфа-банк отрезал меня от всей банковской системы
Альфа-Банк

Работаю и учусь на данный момент не в России. 1.04.2025 от всех банков, в которых у меня есть счета, пришли уведомл... Читать полностью

Порядок и механизм внесения наличных денежных средств в долларах США на свой долларовый мастер-счет
ВТБ

Добрый день!Мне необходимо внести наличные денежные средства в долларах США на свой долларовый мастер-счет через ка... Читать полностью

Письмо заверенное у натариуса отправил документы по причине то что у меня есть деньги и хочу их получить
Ozon Банк

Я Сень Андрей Александрович 11.10.2004 года рождения Получатель:Сень Андрей АлександровичНомер счёта:40914810200013... Читать полностью

кредит под залог недвижимости
Т-Банк

Жена оформила кредит под залог, недвижимость зарегистрировали но ошиблись с владельцем квартиры, попросили переподп... Читать полностью

15.04.2025 Другое
Блокировка приложения Сбербанк онлайн
Сбербанк

Добрый день,заблокировано приложение Сбербан онлайн,нахожусь заграницей,звонила на горячую линию,индентифицировали... Читать полностью

Акция "Рекомендую и получай Привилегию", участвовал с 13.01.2025г.
ВТБ

Акция "Рекомендую и получай Привилегию", участвовал с 13.01.2025г., 7тр за участие не получил? Что делать?Ваше обра... Читать полностью

15.04.2025 Другое
Начисление бонусов за отзыв.
Совкомбанк

Здравствуйте.Когда будут начислены бонусы за отзыв на "банки.ру"? Читать полностью

15.04.2025 Другое
Блокировка карты по п3.3
Сбербанк

А вообще можно будеть перевыпустить через какое то время? Читать полностью

Навязывание дополнительных платных услуг при оформлении автокредита
Совкомбанк

При покупке автомобиля в кредит в Совкомбанке в стоимость кредита были включены дополнительные платные услуги в раз... Читать полностью