Список вопросов

Не приходят СМС для личного кабинета после смены оператора при том же номере телефона

14.04.2025 08:14
28
Россельхозбанк

Добрый день!
Судя по всему, это распространенная проблема, потому что уже находил такие вопросы. Так же, как и в нескольких случаях у других людей в отзыыах тут, перестали приходить СМС для входа в личный кабинет от Россельхозбанка после смены оператора связи с сохранением номера. От других банков, сервисов и т.д. всё приходит.

Обращался как в начале апреля в колл-центр, сказали помочь не могут, приходить в офис. Пришел в офис (Ростов-на-Дону, пр. Буденновский) - там заявили, что "ничего не знаем, от нас все поступает, это они просто в спам уходят".
Потом решили, что нужно подождать 2 недели с момента преноса номера (31.03.25), данные должны обновиться. Видимо, что-то прошло не так, и процесса затянулся, хотя 2 недели прошло (14.04.25).

Просьба как-то рассмотреть этот вопрос, потому что никакой из способов (колл-центр, приложение, банкомат - результатов не дал, смс так же не приходят.

Эксперты банка

Вяткина Ольга
Вяткина Ольга
Руководитель направления Службы по работе с обращениями клиентов Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
Шаронина Наталия
Шаронина Наталия
Заместитель начальника Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
counter

О банке

Россельхозбанк
Лицензия № 3349
ОГРН 1027700342890
Вклад года-2018
Адрес
119034, г. Москва, Гагаринский пер., д. 3
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-01-00
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Своя карта Плюс
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Своя карта Плюс UnionPay
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Молодежная карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Мир с транспортным приложением
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

ЭкоКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая карта
до 10 000/мес.
баллы
0 - 1 200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Пенсионная карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Gold
до 10 000/мес.
баллы
2 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Platinum
до 10 000/мес.
баллы
4 500 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Мир с транспортным приложением (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая Gold
без ограничений
баллы
0 - 3 600 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Infinite/Elite
до 10 000/мес.
баллы
18 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Мир–UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Black Edition/Signature
до 10 000/мес.
баллы
12 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Премиальная карта "Ультра"
до 15 000/мес.
баллы
0 - 29 880 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Смс код не приходит на телефон билайн
Россельхозбанк

Здравствуйте. Не приходит СМС код на телефон оператора билайн. Видела тут на сайте что была такая проблема. Как реш... Читать полностью

уменьшить лимит по кредитной карте дистанционно
Россельхозбанк

Получил кредитную карту РСХБ в г. Крымск Краснодарский край 11.02.2021г. с лимитом 280 000. Переехал с семьей в др... Читать полностью

обмен балов на рубли
Россельхозбанк

вознаграждение Читать полностью

15.04.2025 Другое
попасть на прием к руководству
Россельхозбанк

не могу получить ответ от банка по возврату денег на счетхочу попасть на прием к руководству, чтобы помогли решить... Читать полностью

как с Вами связаться по телефону
Россельхозбанк

как с Вами связаться по телефону? есть вопрос по заполнению декларации для Госслужащих Читать полностью

Отсутствуют денежные средства на счёте
Россельхозбанк

Добрый день! В октябре 2024 года открыл вклад в РСХБ, 14 апреля 2025 года, срок вклада закончился, общую сумму с пр... Читать полностью

Активация карты/счета
Россельхозбанк

Здравствуйте14.04.25 в г.Белггрод я получал карту UnionPayС утра программа не работала, попросили зайти через час-д... Читать полностью

Не могу получит справку КНД 1151159
Россельхозбанк

03.04.2025 обратилась в Россельхозбанк в г.Иваново пр Ленина 21С1 с просьбой выдать справку КНД 1151159 по договору... Читать полностью

Заблокировали перевод
Россельхозбанк

Отвратительный банк. Ни выписку по вкладу получить невозможно, ни деньги свои забрать. Тысячу раз пожалела, что свя... Читать полностью

начисление процентов по вкладу .
Россельхозбанк

Здравствуйте. Меня интересует вопрос о начислении процентов по вкладам.              В 2023 году согласно письму от... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Смс код не приходит на телефон билайн
Россельхозбанк

Здравствуйте. Не приходит СМС код на телефон оператора билайн. Видела тут на сайте что была такая проблема. Как реш... Читать полностью

как с Вами связаться по телефону
Россельхозбанк

как с Вами связаться по телефону? есть вопрос по заполнению декларации для Госслужащих Читать полностью

Мой заём в вашем банке?
Россельхозбанк

когда и сколько я брал у вас кредит? Читать полностью

Заблокировали карту в Китае
Россельхозбанк

Оформила карту Юнион пей для поездки в Китай. В офисе банка сказали, что проблем не будет. В гостинице оплатили обе... Читать полностью

накопительный счет
Россельхозбанк

как открыть накопительный счет Читать полностью

Отсутствие премиального обслуживания
Россельхозбанк

неоднократно звонила на горячку линию, чтобы со мной связался персональный менеджер по вопросу обслудивания в РСХБ... Читать полностью

Жалоба на отказ в выдаче карты, нарушение регламента и дискриминацию клиента
Россельхозбанк

Здравствуйте.Я оформил карту [UNION PAY] и ожидал её выпуска в течение 3 недель. Однако в итоге карта была доставле... Читать полностью

Банк не выдает деньги со вклада.
Россельхозбанк

Была в офисе на 1-м Красногвардейском. Нужно закрыть металлический счет, который был открыт в другом регионе (Мурма... Читать полностью

Досрочный возврат суммы срочного вклада без ведома вкладчика.
Россельхозбанк

Ранее направленное обращение от 07.03.2025 осталось без ответа. Почему? Читать полностью

Трансформация ИИС
Россельхозбанк

День добрый, подскажите, когда Банк даст возможность изменить тип ранее открытого индивидуального инвестиционного с... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как сделать платёж прозрачным от заказчика самозанятому....

Пришёл платёж на Тинькофф банк, от компании, за проделанную работу. Банк заблокировал поступление, объясняя что пла... Читать полностью

Кредитку заблокировали
Т-Банк

Здравствуйте, мне как то месяца два три назад заблокировали кредитную карту просто так, ни одной просрочки даже бли... Читать полностью

мерзкий обман пенсионеров
Т-Банк

это не решение вопроса - это банальная б отписка бота... Читать полностью

Новый полис каско в Т-банк .
Т-Банк

Взял автокредит в Росбанке, с 1.01.2025 перевели в Т-банк . Мне нужно предоставить Т-банку новый полис Каско , как... Читать полностью

15.04.2025 Каско
Смс код не приходит на телефон билайн
Россельхозбанк

Здравствуйте. Не приходит СМС код на телефон оператора билайн. Видела тут на сайте что была такая проблема. Как реш... Читать полностью

Блокировка доступа к ВТБ-онлайн
ВТБ

18 декабря 2024 г. банк заблокировпл доступ к ВТБ-онлайн, принял обращение СR-14348773 с жалобой на неправомерную б... Читать полностью

Перенос эскроу счета.
Альфа-Банк

Добрый вечер. 17.03.2025 написал обращение на почту Альфа-банка support вопрос был о переносе эскроу счета в другой... Читать полностью

Не могут найти счёт.
ВТБ

Добрый вечер в банке не могут найти мой счёт. По справки ф67 из ФНС счёт есть он закрыт. Но у них его нет. Мне надо... Читать полностью

Разблокировка счетов
Альфа-Банк

22.02.2025 года подал все необходимые документы на снятия ограничений по счетам по сегодняшний день нет ни каких ре... Читать полностью

Биометрию для активизации СИМ-карты
Сбербанк

Здравствуйте! Сегодня 15.04.2025 был в Сбербанке чтобы сдавать биометрию для активизации сим-карты. Но сотрудник б... Читать полностью

15.04.2025 О банке