21
Добрый день!
Для раскрытия аккредитива на эскроу счет застройщика банк требует выписку по эскроу-счету ВТБ с подтверждением поступления на него суммы мат капитала.
Банк ВТБ онлайн предоставляет только справку по счету, подписанную ЭЦП банка, где указано наличие суммы мат капитала на счете, но не указано назначение поступившего платежа. Банк данную справку не принял. Далее мы обратились в отдление банка ВТБ для получения бумажной выписки по счету, по регламенту банка на ней ставится штампа банка, но не ставится подпись сотрдуника. Данную выписку Альфа Банк опять не принял. В итоге, у нас есть справка и выписка о наличии суммы, но банк их не принимает, срок действия аккредитива пришлось продлевать из-за этого. Большие трудности постояно лично ездить в банк за бумажными документами.
Кроме того, в кредитном договоре не указаны условия и порядок раскрытия аккредитива, а именно, что необходима "выписка по счету с печатью и подписью и назначением поступившего платежа".
Кроме того, согласно Положения Банка России от 24 ноября 2022 г. № 809-П “О плане счетов бухгалтерского учета для кредитных организаций и порядке его применения”, Раздел 2. Аналитический и синтетический учет:
"Выписки из лицевых счетов, распечатанные с использованием средств вычислительной техники, выдаются клиентам без штампов и подписей работников кредитной организации.".
В итоге, у нас есть справка с ЭЦП, выписка со штампом, но банк не принимает документы, а предлагает ещё раз ехать в офис банка, чтобы поставить там подпись, которая по правилам ЦБ РФ там вообще не должна ставится, т.к. выписка выдается в лично в банке.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 737127) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Travel
здравствуйте, переписываемся с вами через отзовикPRN, прошу подтвердить ваше согласие на размещение правдивого, док... Читать полностью
Укажите хотя бы адрес банкомата Альфа-Банка в Крыму или Севастополе где я могу пополнить карту!? Это издевательство... Читать полностью
Здравствуйте.12.04 дела два перевода денежных средств по СБП в физическому лицу в КБ Солидарность. Второй перевод п... Читать полностью
Здравствуйте! 8.04.2025 я пополнил карту Альфа банка через банкомат РНКБ банка себе и жене ,когда открыл приложение... Читать полностью
Добрый вечер!Мой номер телефона, который я загрегистрировал четыре месяца назад, оказался привязан в счёту предыдущ... Читать полностью
Очень странная ситуация, по моему номеру телефона звонит банк и разыскивает постороннего мне человека, утверждают,... Читать полностью
Добрый вечер. Сегодня оформил карту в Альфа банке и не могу пользоваться. Так как я когда-то был уже клиентом банка... Читать полностью
Я не разу не видел, чтобы цены у вас были ниже, чем у отеля напрямую Читать полностью
Я нахожусь за границей (и в Россию еще долго не приеду). После перевода относительно крупной суммы доступ к личному... Читать полностью
Работаю и учусь на данный момент не в России. 1.04.2025 от всех банков, в которых у меня есть счета, пришли уведомл... Читать полностью
Очень странная ситуация, по моему номеру телефона звонит банк и разыскивает постороннего мне человека, утверждают,... Читать полностью
Добрый вечер. Сегодня оформил карту в Альфа банке и не могу пользоваться. Так как я когда-то был уже клиентом банка... Читать полностью
Отправил все на почту Читать полностью
Открыли Ип, расчетный счет выбрали в Алтфа банке. По реферальной ссылки открыли, бак отказывается начислять бонусы... Читать полностью
Так 2 календарных месяца мне СПЕЦИАЛИСТ ВАШЕГО БАНКА посчитал с 24 Февраля по 24 Апреля!!! Почему Акция прекратилас... Читать полностью
Здравствуйте, обслуживаюсь в банке несколько лет, прекрасные сотрудники (штатные), руководитель в офисе на ул. Гага... Читать полностью
Татьяна, добрый день!Отправила данные на указанную почту.Спасибо! Читать полностью
Добрый день. Пишу сюда в надежде хотя бы здесь получить ответ на мой вопрос. У меня завершилась реализация имуществ... Читать полностью
Здравствуйте. Месяц не пользовалась картой Альфа-Банка, на счету карты 0. 14 марта этого года открыла приложение и... Читать полностью
Стали поступать смс и звонки от Альфа банка о погашении задолженности, иным лицом. У меня был один кредитный продук... Читать полностью
См. в конфиденциальной информации. Читать полностью
Такой бред, лучше бы вы не отвечали вообще. Какая безопасность денег, если меня заблокировали за покупки в Дикси. Читать полностью
Не возвращают деньги Читать полностью
Уважаемые сотрудники банка,Благодарю за предоставленный ответ на моё обращение от 10.04.2025. Вместе с тем прошу ут... Читать полностью
10.04.25 заблокировали карту при снятии большой суммы наличных в банкомате т-банка, звонили с сб назначили встречу... Читать полностью
А в скором времени меня будут рассматривать на разблокировку ? Читать полностью
Озон банк накладывает арест на счет карты, приняв от коллекторов Судебный приказ у которого истёк трехлетний срок... Читать полностью
15 апреля 2025 года внучка мне вернула крупную сумму, что я занимала ей ранее. Решили, что откроем карту Озон банка... Читать полностью
Нахожусь вне РФ. Требуется открыть зарплатный счет.Была клиентом,все карты закрыты, но данные мастер-счета сохране... Читать полностью
Здравствуйте, помогите пожалуйста. Я создала несколько конвертов в течение 5-10 минут чтобы нагляднее распределить... Читать полностью