63
Всем добрый день!
Хочу дать совет по Альфа банку- не надо иметь дел с этим банком.
Я являюсь зарплатным клиентом Альфа-банка. Захотел снять с карты 300 000 руб, но банкомат мне не дал это сделать, хоть лимит на снятие 1 500 000 руб. Посчитал, что и ладно и поехал в другой банк. В этот моммент позвонили из службы безопасности банка и стали выяснять для чего я собирался снять и задавали одни и теже вопросы по кругу. После четвертого круга, на пятом круге произошел разрыв связи. После чего мне сразу же заблокировали карту и приложение. Но перед этим я перевел деньги в другой банк, чтобы их снять и на счету был ноль.
После попыток связать с банком мне сказали, что надо прийти в банк с паспортом и ТЕЛЕФОНОМ (наверное это нормально). Я пришел в отделение банка. В отделение банка мне устроили допрос, попросили мой телефон и стали в нем капатся своими руками, а именно проверили все мои контакты, проверили Whatsapp, Telegram и залезли в Мир Pay. Но по окнчании этого допроса, все равно отказали в разблокировки и посоветовали прийти с родствинником. Как родственник, сказали подойдет и мой ребенок 13 лет. Позже я пришел со своей женой, которая не является клиентом Альфа банка и не имеет никаких счетов в этом "замечательном" банке. Меня отсадили, а сней стали разговаривать, при чем обещали вызвать опер группу (это сотрудники банка, наверное бандиты), если она не будет разговаривать чуть тише. Она не кричала. Ей задавали абсолютно непонятные вопрос-вели допрос. После этого сказали, что разблокируют через два дня и мы должны еще раз к ним прийти. Повторюсь на карте ноль, жена не клиент Альфа-банка и все допросы были никак не связаны с мошенническими действиями. Т.е. они нас унизили, оскарбляли и не извинились. Я не буду больше клиентов этого банка. т.к. в самом банке стоит беспредел, если они готовы , незаконно, допрашивать ребенка 13 лет.
Приветствую!
Как и все банки, мы обязаны проверять все операции своих клиентов — это одно из требований регулятора. Мы можем заблокировать карту и личный кабинет, если проходят подозрительные или нетипичные операции.
Понимаем, что иногда это случается не в то время и не в том месте. С другой стороны, мы каждый день спасаем миллионы для клиентов. В таких вопросах лучше перестараться, чем недоглядеть.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Travel
В том -то и дело, что никакого перевода ни на какую карту я не делала. Что бы не отразилось в ваших настройках. На... Читать полностью
Две недели пытаюсь добиться хоть какого-то ответа!!! очень разочарована альфой, честно не ожидала. За оформление бр... Читать полностью
Добрый вечер. 17.03.2025 написал обращение на почту Альфа-банка support вопрос был о переносе эскроу счета в другой... Читать полностью
22.02.2025 года подал все необходимые документы на снятия ограничений по счетам по сегодняшний день нет ни каких ре... Читать полностью
Здравствуйте. Можно узнать, когда мне выставят акт за ОКТЯБРЬ и произведут выплату (Мой id 36129526). Техническая п... Читать полностью
Добрый вечер! Меня зовут Виктория и прошу рассмотреть мою ситуацию, так как в рамках чата ее решить не удалось. Дел... Читать полностью
Я Макляк Андрей Сергеевич работаю вахтовым методом, гражданин Казахстана, уже больше месяца без денег сижу так как... Читать полностью
Здравствуйте у меня произошла ситуация что мне в офисе билайна выдали карту 365 дней без процентов. Как было сказан... Читать полностью
Направил,сколько по регламенту вы отвечаете? Читать полностью
в течение какого времени получу ответ? Читать полностью
Две недели пытаюсь добиться хоть какого-то ответа!!! очень разочарована альфой, честно не ожидала. За оформление бр... Читать полностью
Направил,сколько по регламенту вы отвечаете? Читать полностью
здравствуйте, переписываемся с вами через отзовикPRN, прошу подтвердить ваше согласие на размещение правдивого, док... Читать полностью
Как я могу дать объяснение операциям, я работал на стройке мне было 15-16 лет.видел ваш ответ что якобы мне деньги... Читать полностью
15.03.2025 мною была использована услуга перевода задолженности из другого банка на карту Альфа-банка. В условиях б... Читать полностью
Статус ответ дан. Ответа не дано Читать полностью
Это я была готова обсуждать с ними ситуацию, и давала свой ответ,в ответ со мной разговаривали некорректно и задают... Читать полностью
да! Но со мной поступали как на допросе, при чем:- на карте ноль рублей, все заблокировано- данная операция была ти... Читать полностью
Подключают услуги без уведомления, сдирают деньги, навязывают сервис. Ведут себя как мошенники Читать полностью
Благодарю вас за ваш комментарий. Подобные замечания высказывали и ваши коллеги. Однако никто из представителей бан... Читать полностью
Вы издеваетесь?????? Вопрос уже задан... Почему после приобретения осаго не начисляются бонусы или нет промокода? Читать полностью
Можно как то разблокировать счет ? Очень нравится озон банк. Но почему-то заблокировали операции и более полу года... Читать полностью
Мне заморозили карту озон банка , сказали подозрительные операции . Вы понимаете что я работаю так ? Мне приходят д... Читать полностью
Добрый день. Вчера получила от Сбербанка ответ о результатах проверки, в котором сообщили, что снять ограничения и... Читать полностью
В том -то и дело, что никакого перевода ни на какую карту я не делала. Что бы не отразилось в ваших настройках. На... Читать полностью
Добрый вечер , хотелось получить кредит на машину,не могу понять Заявка одобрена, ну дальнейшей ситуации отклонена... Читать полностью
Подскажите пожалуйста как производится расчет выплаты по временной не трудоспособности в связи с несчастным случаем... Читать полностью
Добрый вечер! У меня такая ситуация: при покупке телефона оформил покупку в рассрочу в Совкомбанке. Мне дали графи... Читать полностью