Список вопросов
Ответ дан

Проблема начисления кэшбэка

14.04.2025 16:45
13
Альфа-Банк

Здравствуйте, обратился еще в поддержку альфа банка вконтакте 10 ноября, не полностью начислили кэшбэк по акции вкусно и точка. В положениях к акции нигде небыло сказано про то, что в корзине должен быть только один продукт, на что я указал оператору, он сказал позвонить и уточнить условия акции, почему клиент должен звонить и что-то дополненительно уточнять? Когда все должно быть написано в положении. После этого меня оператор игнорирует уже 5 месяцев, не давая никакого ответа 

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 737228) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Хочу оставить отзыв о банке
Альфа-Банк

Как можно оставить отзыв о банке на сайте банки.ру? Читать полностью

16.04.2025 О банке
Комиссия за снятие наличных по кредитной карте
Альфа-Банк

Добрый день. По моей кредитной карте ранее банком было принято решение "навсегда" отменить комиссию за снятие налич... Читать полностью

Статус карты во время декрета
Альфа-Банк

Добрый день! В июле 2024 г. я пошла в отпуск по беременности и родам, который в декабре 2024 г. перешел в отпуск по... Читать полностью

Содрали комиссию за перевод
Альфа-Банк

Совершенно не понятно за что берется комиссия если я даже не участвовала ни в каких переводах, ничего не переводила... Читать полностью

Разблокировка счета!
Альфа-Банк

Как продвигается мой вопрос? Читать полностью

Сотрудник обещал, что не будет никаких взысканий и в итоге обманул.
Альфа-Банк

У меня есть кредитная карта от альфа банка, которую я никак не могу закрыть по тысяче причин, порою идиотских, кото... Читать полностью

Звонок в 4 утра?????
Альфа-Банк

Я являюсь клиентом Альфа банка16.04.2025 в 4:00 утра я получила рекламный звонок. Данный факт является нарушением з... Читать полностью

16.04.2025 Другое
Поменял есим заграницей, не могу дозвониться и зайти в банк.
Альфа-Банк

Вернетесь ?  Читать полностью

Как вернуть комиссию
Альфа-Банк

13.04.2025 я совершила оплату услуг в ломбарде"Залог успеха" Кредитнтй картой на сумму 53600 рублей, позже я увидел... Читать полностью

Автоподключение платной услуги без моего ведома
Альфа-Банк

Здравствуйте!12 апреля мой счет ушел в минус, была списана комиссия за подписку на услугу Альфа-чек 87,17 руб и ко... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Сотрудник обещал, что не будет никаких взысканий и в итоге обманул.
Альфа-Банк

У меня есть кредитная карта от альфа банка, которую я никак не могу закрыть по тысяче причин, порою идиотских, кото... Читать полностью

кэшбек образование альфа банк
Альфа-Банк

в течение какого времени получу ответ? Читать полностью

Почему я не пользуюсь картой Альфа Банка. Банк не предоставил доступ к микс категориям ( кэшбэк ПОЛЕЗНЫЙ) новому клиенту.
Альфа-Банк

А вы вопрос изучаете оооооочень долго! Видимо вопрос слишком сложный. Печально все очень в этом банке. Читать полностью

Очередной раз банк не начисляет кэшбэк
Альфа-Банк

Добрый день!Очередной раз, уже сбился со счета какой раз, банк не начислил кэшбэк по акции 7% за авибилеты. Признак... Читать полностью

При заявке для получения Кредитной карты дошли до смены пароля на гос услугах.
Альфа-Банк

Я пришел в офис Красноярский край г.Сосновоборск ​Улица Ленинского Комсомола, 28 15.04.25 в 10:30, менедер была зан... Читать полностью

Приложение криво работает
Альфа-Банк

добрый день! Уважаемый Альфа-Банк , когда вы наладите работу своего приложения ? У меня создана виртуальная карта и... Читать полностью

Не корректная работа сотрудников отделений г Уфа
Альфа-Банк

ипотечный кредит в альфа банке с 23 года. хотели использовать средства материнского капитала для частичного погашен... Читать полностью

кэшбек образование альфа банк
Альфа-Банк

Снова мой любимый Альфа-Банк вызывает недоумение. Постоянно, когда речь заходит о розыгрышах или получении кэшбека... Читать полностью

Несоответствие МСС кода операции, перечню услуг, торговой точке и выплате кешбека.
Альфа-Банк

Я заранее выбрала категории кешбека в Альфа-банке, планируя организацию Дня Рождения для своего мужа. Все проверила... Читать полностью

Доставка кредитных карт
Альфа-Банк

Отвратительный банк!Незаинтересованность в клиентах!Оформляя кредитную карту, не надейтесь, что её Вам доставят в л... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Повысили ставку по IT-ипотеке
Банк ДОМ.РФ

Да я нашел что в п.6.1.43 "общих правил" имеется информация об обязательстве предоставлять копию трудовой книжки,... Читать полностью

Здравствуйте. Могу ли я взять кредит под залог автомобиля? Но у меня имеется арест на карте на сумму 7000 рублей?!
Альфа-Банк

Соедините с оператором Читать полностью

Блокировка карты/счета по причине Компрометация
Сбербанк

Уважаемый Сбербанк,Я, Шаритдинов Никита Эдуардович, обращаюсь к вам с просьбой о снятии ограничений, наложенных на... Читать полностью

Оплата в Казахстан из РФ
Сбербанк

Да от юридического лица Читать полностью

16.04.2025 О банке
Осторожно, Альфастрахование, КАСКО «АльфаБИЗНЕС

Осенью 24 года, через европлан был приобретен автомобиль в лизинг. Сейчас возникла необходимость замены лобового ст... Читать полностью

Обновить кредитный рейтинг
Сбербанк

Пересчитать пореециалПересчитать потенциал Читать полностью

16.04.2025 О банке
Обновить общую сумму кредитных средств
Сбербанк

Обновить общую сумму кредитных средств Читать полностью

Заблокировали карту по п.14 ст.7 115-ФЗ. Нет ответа от сбербанка
Сбербанк

Мария я вообще никого не смогу открыть карту и быть клиентом Сбербанка?  Читать полностью

Сервис Топливо в Городе
Т-Банк

Почему за пользование сервисом Топливо в Городе начала списываться комиссия без предупреждения? Ваш кэш за пользова... Читать полностью

Не начисляется кэшбек по карте в размере 2%
Совкомбанк

Оформил карту с фиксированным кэшбеком 2% на все покупки 21 февраля 2025 года, с тех пор по карте прошло трат на су... Читать полностью