31
Добрый день!
Ранее банком мне был подключен Альфа смарт. Предложения мне такого не поступало, согласия я не давал. Ладно. Позвонил в банк уточнить что это такое и какие преимущества. Сказал, что я пользуюсь только картай Тревел с накоплением миль. Мне сказали, что моя выгода будет в том, что я буду полуать не 5 000 максимально, а 7 000 ( а в приложении Альфа мобайл написано 10 000 держателям карт Альфа тревел).
Но почему то при достижении кешбека в 5 000 миль, мили перестали начислятся. При том что на последние дни месяца, пришлась большая сумма оплат по карте. Но я понимаю, что я получу кеш бек (хотя мог использовать карту другого банка).
По итогу сегодня я узнаю, что на получение миль лимит так и остался 5 000. А вашему специалисту самому понадобилось достаточно времени, чтоб разобраться в правдивости условий, потому как не могла понять расхождение информации. А оказывается, чтоб знать реальные условия, надо быть сотрудником банка и иметь доступ к вашим данным.
Итог подключили к сервесу без согласия, так еще и не даете обещенное. Сам выяснять не буду, обращусь в соответстующие органы,но мне кажется это введение в заблуждение. Простому обывателю не разабраться с этим. Фото ваших условий и информацию вашего сторудника приложить не получается. Но я с радостью вам их предоставлю. .
И еще очень интересные "Подарки" вы раздаете, чтоб его получить надо пойти и что то купить, смешно.... У меня упущенная выгода от 2-5 тыс, а подарок на 500р.
Приветствую!
Всё проверила и возвращаюсь с комментариями.
Подписку вы подключили в мобильном приложении 18 декабря 2024 года.
Увеличиваем лимит кэшбэка следующим образом:
— за категорийный кэшбэк увеличиваем с 5 000 до 7 000 рублей. Это не относится к кэшбэку в милях.
— Сервисный кэшбэк увеличиваем до 10 000 рублей или миль.
Пишем условия на нашем сайте. Простите, если не рассказали об этом подробно. Проработали ваш случай, чтобы стать лучше.
Отключить подписку при необходимости можете в приложении, Альфа-Онлайн и через контакт-центр.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Travel
Почему еще отображается кредит, когда я его закрыл еще 08.04.2025 Читать полностью
Здраствуйте , оформил кредит в альфа банке на 1 млн руб. на личные цели. При попытке снятия и перевода на свой счёт... Читать полностью
Банк подключил платные услуги. И два месяца в тихаря списывал деньги. После моего обращения дал ответ. Что приноси... Читать полностью
Здравствуйте, я по случайности заказал карту хотел бы ее отменить можно? Читать полностью
5 дней прошло , а вы так и не ответили. Татьяна , когда деньги поступят на карту? Читать полностью
Можно сделать перевод в другой банк по реквизитам, не открывая счет в Альфа-банке? Лимит? Комиссия ? Читать полностью
07.04.2025 захожу в банк и сталкиваюсь с блокировкой ЛК. Звоню в горячую линию, говорят у вас 115-ФЗ, мол идите сра... Читать полностью
Никакой компенсации так и не было. Читать полностью
Здравствуйте можно ли снять деньги со счета в отделении банка при блокировке по 161фз? Читать полностью
как понять что к ежемесячной рассрочке на 6 месяцев подключен автосписание суммы прикрепленной к карте ? Читать полностью
Можно сделать перевод в другой банк по реквизитам, не открывая счет в Альфа-банке? Лимит? Комиссия ? Читать полностью
Никакой компенсации так и не было. Читать полностью
Почему отклонили отзыв? Я не согласна, так как договор закрыла в срок и банк прислал смс, что информацию проверит... Читать полностью
Сняли сумму просрочки, большую, чем мы рассчитывали, необходимо получить расчетный лист по задолженности. Читать полностью
Решил перейти на Альфа-Банк. В том числе привлекла акция о начислении денежных средств за приобретение по рекоменда... Читать полностью
Дублирую сообщение, которое удалили здесь. 15 лет назад, просто представьте сколько это времени, не решается мой во... Читать полностью
13.01.2025 года Общество с ограниченной ответственностью «НИВЕЛИР» ликвидировано.У общества в АО «Альфа Банк» откры... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня написали обращение на почту, ответа так и нет, мы погасили долг перед банком и нам нужна спра... Читать полностью
Здравствуйте! Нахожусь на стадии реструктуризации в процессе банкротства . Получила оригиналы разрешения на самосто... Читать полностью
Добрый день! В июле 2024 г. я пошла в отпуск по беременности и родам, который в декабре 2024 г. перешел в отпуск по... Читать полностью
У меня заблокировали карту. там остались деньги, хотела бы их вывести без прибытия в офис, так как абсолютно в друг... Читать полностью
можно ли вернуть деньги которые списали? Читать полностью
Не знаю как отправлять на электронную почту, так что напишу так. Читать полностью
Здравствуйте подскажите пожалуйста почему не работает ВТБ пэй попов Егор Владимирович Читать полностью
Мне заблокировали мои карты и счет в ozon банке, все бы ничего, но мне тупо не отвечает служба поддержки и не дает... Читать полностью
одобрен кредит Читать полностью
Про этот 0-zaim нигде нет информации Читать полностью
Пивоваров Владимир Client OZON номер карты 2204320108140718 Деньги обычно возвращаются за 2–3 дня. Иногда возврат м... Читать полностью
почему по ИП(исполнительным протизводствам) не исполнены требования по взысканию .деньги арестованы.все оригиналы д... Читать полностью
Результаты сюда направите еще пожалуйста чтобы я оценил ваш труд, спасибо. Читать полностью