9
Был преобретён полис страхование в путешествиях через вебверсию приложения На 90 дней: с 19.12.2024 по 18.03.2025., после был оформлен На 89 дней: с 19.03.2025 по 15.06.2025., при оформлении полиса нигде не было информации, что полис действует только 90 дней в стране пребывания и на момент покупки 2й полис уже не мог действовать, мне продали продукт, по которому заведомо не могли оказать услуги. В банке была вся информация, но с меня взяли деньги за этот полис и сотрудник банка сообщил, что мне не вернут деньги за этот полис!
Здравствуйте.
Вижу, что для вас это не просто спор о правилах, а вопрос доверия. Вы оформили полис через наш сервис и ожидали, что он будет работать без ограничений — особенно после первого оформления. Когда позже выяснили, что условия не позволяют использовать продукт, восприняли это как обман. Разделяю ваши эмоции, поэтому хочу помочь.
Ограничение по сроку пребывания указываем в интерфейсе. Понимаю при этом, что в момент покупки оно могло выглядеть не как строгий запрет, а как техническая деталь. Именно поэтому ваш запрос на возврат мы рассматриваем отдельно. Получили фото паспорта с отметками о пребывании на территории страхования и лично сообщим вам о принятом решении.
Я проверю наши ответы в чате, чтобы узнать, почему сразу отказали вам в отмене полиса. Если это сделали ошибочно, что приму меры. Спасибо, что поделились!
Уважаемое руководство Тинькофф Банка,Меня зовут Юсуфжон Муроджон угли. Я являюсь гражданином Узбекистана и проживаю... Читать полностью
Я пробовала через карту, мне высветилось, что нельзя сделать перевод, тк получатель находится в списке ЦБ по 161-ФЗ... Читать полностью
Уважаемое руководство Тинькофф Банка,Я, Александр Николаевич, являюсь гражданином Российской Федерации и работаю в... Читать полностью
Здравствуйте, столкнулась с такой проблемой.У меня несправедливо номер и все банки заблокированы по 161-ФЗ, но это... Читать полностью
Согласно п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7.3.9 Общих условий, приостановлена ДБО вплоть до блокировки авторизации в Приложен... Читать полностью
Уже сколько дней без ответа, прошу дать ответ . Нам нужен деньги чтобы оплатить на питанию и на квартиру. 4 дня без... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали вход в мой личный кабинет Т-Банка, из за того, что мне прислали перевод несколько р... Читать полностью
идёт ли компенсация за операцию или лечение Читать полностью
Добрый день.Помогите пожалуйста мне вернуть 390 руб комиссии. За операцию 100 руб на яндекс пэй. Не было информации... Читать полностью
Добрый день. Снова вынужден к вам обратиться. В очередной раз, уже четвертый, продлили срок рассмотрения обращения.... Читать полностью
Здравствуйте! Я месяц назад писала отзыв об обслуживании в Совкомбанке, отзыв был зачтен, обещали 500 баллов, но вс... Читать полностью
Если это рекламное предложение, которое ни к чему не обязывает, то почему бы прямо не написать об этом в сообщении... Читать полностью
В рубрике Народный рейтинг предоставлен стандартный ответ-отписка о том,что согласно заключенному договору Банк вп... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите при оформлении заявки на ипотеку в отделении банка, спрашивают ли супруга заемщика о налич... Читать полностью
Добрый день! Обращаюсь в банк уже 3 месяца И лично и на горячую линию и в чат поддержки, чтобы сняли арест с ипотеч... Читать полностью
Доброе утро. И в продолжении на эту же тему, в договоре с подрядчиком срок сдачи дома 12.04.2025, но не позднее 24... Читать полностью
Здравствуйте, неделю назад закрыла счет и ввела реквизиты для вывода средств, но деньги так и не пришли. Созвонитьс... Читать полностью
зарплатная карта заблокирована Читать полностью