Список вопросов
Требуется уточнение

Как расторгнуть Договор долгосрочных сбережений и вернуть сберегательный взнос

22.04.2025 17:58
65
ВТБ

Добрый день! Малограмотная пенсионерка, (69 лет) в октябре 2024 года, вместо продления обычного депозита/вклада в отделении Вашего банка, по настоятельной рекомендации сотрудников отделения подписала Договор долгосрочных сбережений с НПФ ВТБ и сделала сберегательный взнос 500 тыс рублей. В апреле 2025 (ей уже 70 лет), не получив проценты по вкладу (как она привыкла), она обратилась в филиал и поняла, что вложила деньги совсем в другой инструмент, хотя сотрудники филиала уверили ее в том, что как обычно через полгода она получит проценты по вкладу. В филиале Вашего банка пенсионерке отказали в возврате средств. Может ли она расторгнуть Договор и вернуть свои 500 тыс рублей? Спасибо за ответ. 

Добрый день!

Договор долгосрочных сбережений заключается с НПФ ВТБ Пенсионный фонд.

По вопросу расторжения договора и возврата денег клиенту необходимо обратиться в данный пенсионный фонд. Телефон: 8 (800) 775-25-35, почта: info@vtbnpf.ru, сайт: https://www.vtbnpf.ru.

С уважением,

Банк ВТБ

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Можно ли у вас открыть долларовый накормленный счет ?
ВТБ

Можно ли у вас открыть долларовый накопительный счет и какая по нему будет ставка если класть 12000 Читать полностью

Закрытие карты *7476
ВТБ

Здравствуйте! Не могу никак закрыть карту *7476 С 5000 рублями. Она застряла в предоплаченном счете. Заявление ходи... Читать полностью

ВТБ затягивает со вступлением в наследство ценными бумагами и денежными средствами брокерского счета моего умершего мужа. Когда произойдет вступление в законное наследство?
ВТБ

Здравствуйте. В декабре 2001 года умер мой муж. Оформив у нотариуса все необходимые документы для вступления в насл... Читать полностью

блокировка счета банком
ВТБ

Кристина, доброго времени суток!Да, в данный момент счет разблокирован. Но остаются вопросы.1. Как так получается,... Читать полностью

Работа курьером через курьерску фирму.
ВТБ

Здравствуйте. Искал подработку на hh. Увидел вакансию курьера через посредника- курьерску фирму. Просят заполнять и... Читать полностью

23.04.2025 О банке
Куда теперь обращаться?
ВТБ

Благодарю, Кристина, за ответ. Но он не на мой вопрос. Деньги не могли быть перечислены, т.к. указан в заявлении в... Читать полностью

Как расторгнуть Договор долгосрочных сбережений и вернуть сберегательный взнос
ВТБ

Благодарю за ответ! В случае препятствий со стороны НПФ ВТБ в возврате взноса, пенсионерка-инвалид, оставшаяся без... Читать полностью

Вывод средств с заблокированного счета
ВТБ

Мне в отделение ничего не говорят.  Читать полностью

Закрытие счета физ лица
ВТБ

Мне в обслуживающем банке никакой информации не предоставляют. Единственный их ответ, это "Нужно ждать", никаких ср... Читать полностью

3 месяца мы не можем поменять подрядчика в семейной ипотеке
ВТБ

Здравствуйте. Скоро будет 3 месяца, как нам не могут поменять подрядчика в семейной ипотеке. Сколько можно согласов... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Можно ли у вас открыть долларовый накормленный счет ?
ВТБ

Можно ли у вас открыть долларовый накопительный счет и какая по нему будет ставка если класть 12000 Читать полностью

Как расторгнуть Договор долгосрочных сбережений и вернуть сберегательный взнос
ВТБ

Благодарю за ответ! В случае препятствий со стороны НПФ ВТБ в возврате взноса, пенсионерка-инвалид, оставшаяся без... Читать полностью

3 месяца мы не можем поменять подрядчика в семейной ипотеке
ВТБ

Здравствуйте. Скоро будет 3 месяца, как нам не могут поменять подрядчика в семейной ипотеке. Сколько можно согласов... Читать полностью

Блокировка личного кабинета
ВТБ

Здравствуйте. Убедительно прошу вас разобраться и помочь. Я работаю на фрилансе, открыта самозанятость. Две недели... Читать полностью

Как выделить доли в квартире детям?
ВТБ

Как выделить доли в квартире детям, если квартира еще в ипотеке и куплена с использованием материнского капитала? Читать полностью

Запреты на расходных операций
ВТБ

Здравствуйте,я уже месяц таскаюсь в отделении банка ,каждый раз говорят ждите ждите так куда мне обратиться ,чтобы... Читать полностью

Здравствуйте, в ваш филиал было направлено судебными приставами 10.04.2025 письмо об окончании исполнительного производства на имя красников сергей игоревич, хотелось бы знать дошло ли до вас письмо
ВТБ

Здравствуйте, в ваш филиал было направлено судебными приставами 10.04.2025 письмо об окончании исполнительного прои... Читать полностью

Пенсионное долгосрочное страхование
ВТБ

Супрунчик Наталья Владимировна Читать полностью

Некорректное начисление кешбэка
ВТБ

Добрый день! Прошу разобраться с суммой выплаты кешбэка по программе лояльности за март 2025г. Кешбэк начислен тол... Читать полностью

Уважаемая Кристина! Теперь так можно? Ваш вариант ответа. От Вашего коллектива экспертов ответ получен.
ВТБ

На мою жену (1958 г.р.) в мае прошлого года без моего согласия в ВТБ был оформлен кредит . Я об этом узнал в конце... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как пожаловаться руководителю АО"Тбанк" на неадекватных сотрудников этого банка ?Меня не устраивает игнорирование и нарушение правил обслуживания по договору банковского обслуживания.
Т-Банк

В личном кабинете АО "Т-банк" подключён неизвестный сотрудник с именем "Специалист", что ставит под сомнение безопа... Читать полностью

мне одобрено кредит вашем банке?
Совкомбанк

мне одобрили кредит вашем банке? Читать полностью

Ozon пытается навариться на мне на 10к и не дает вывести деньги
Ozon Банк

Хочу поделиться крайне неприятной для меня ситуацией. Опущу частности и перейду к главному.7 апреля с подаренных ра... Читать полностью

23.04.2025 Другое
Как работает безотзывное поручение
Альфа-Банк

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как работает схема с безотзывным поручением? Читать полностью

Можно ли у вас открыть долларовый накормленный счет ?
ВТБ

Можно ли у вас открыть долларовый накопительный счет и какая по нему будет ставка если класть 12000 Читать полностью

Закрытие карты *7476
ВТБ

Здравствуйте! Не могу никак закрыть карту *7476 С 5000 рублями. Она застряла в предоплаченном счете. Заявление ходи... Читать полностью

Ипотека.............

Что такое донорская ипотека? Читать полностью

Не прошла оплата заказа, но деньги списались.
Сбербанк

Здравствуйте.Оплатил заказ на Ozon через SberPay, деньги списали, а оплата не прошла.Ozon отменил заказ так как он... Читать полностью

Вклад и открытие счета для гражданина Беларуси
Сбербанк

как мне понимать ваши слова , Реквезиты вкладчика? в доверенности указано, могу открывать/закрывать вклады открыват... Читать полностью

Комиссия при оплате картой Альфа банка
Альфа-Банк

20 апреля 2025 года, при оплате кредитной картой Альфа-банка супер-сплита в Яндекс Маркете в размере 3941 рубль, Ал... Читать полностью