76
У меня был оформлен полис страхования недвижимости. Внезапно мне пришло сообщение о пролонгации договора. Хотя до этого ни на один продукт пролонгации не было. И пришло не в сообщении, не в поддержку, а в колокольчик пуш-уведомления. Я была возмущена таким посылом. И написала в поддержку, где мне ответила девушка Маргарита (которая даже не обратилась ко мне по имени , зато обратилась по отчеству ... и два раза написала одну и ту же мысль с ошибками), что вызвало у меня внутренний конфликт.
В итоге я все-таки решила оставить страхование в банке, хотела чтобы сразу мне оператор помог , оформилил пролонгацию ( полис должен был мой стоить 2793) ! Позвонила с просьбой продления пролонгации, но мне было отказано в этом. Хотя меня никто не предупредил , что после этого невозможно будет продлить его. Сегодня 27.04.25 Меня связали с другим оператором, который сказал также, что помочь не может. Отвратительный сервис. И отношение к клиенту.
Здравствуйте.
Мы автоматически продлеваем месячные полисы страхования недвижимости. Об этом пишем в особых условиях договора. Делаем это за 7 дней до даты окончания предыдущего застрахованного периода.
Вы вправе отказаться от полиса, если понимаете, что он больше не нужен. Для этого достаточно сообщить о своем пожелании в чате. Во время диалога отключили пролонгацию. Больше деньги списывать не будем.
Простите, что ошиблись при консультации в чате. Проверю наши ответы и приму меры, чтобы не допускать подобных ситуаций в будущем.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
S7Т-Банк
Мир танковТ-Банк
LamodaТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines Premium
17.04.25 со своего счета в Т-банке перевела на свой счет в другом банке 1 млн рублей. Банк заблокировал данную опер... Читать полностью
А вообще в таких случаях деньги возвращаются клиенту или уже можно распрощаться с ними? Или придется идти в суд и в... Читать полностью
Я ознакомилась с вышеприведенными пунктами условий обслуживания. В них не содержится информации о сроках проведения... Читать полностью
Почему предложения в программе лояльности все связаны с вашей программой "Город" ? Вы же банк, а не торговая площ... Читать полностью
Добрый день...Подскажите, пожалуйста, как проверить наличие кредитного договора на моё имя. Получила на электронную... Читать полностью
На основании чего вы просите оплатить задолженность, есть решение суда от 2019 года, что за самодурство? Читать полностью
Хорошо, но почему тогда МВД со мной не свяжется? То есть если есть какое то преступление или тому подобное, почему... Читать полностью
Здравствуйт, с меня списали 399 рублей, хочу вернуть деньги и отменить подписку Читать полностью
что мне делать в ситуации если тбанк без причины заблокировал мне личный кабинет и теперь просит приехать в офис ба... Читать полностью
добрый день. Интересует вопрос по какой причине моя карта как дебетовая так и кредитная находиться в блокировке. На... Читать полностью
Новый полис будет стоить столько же, сколько пролонгация, или цена окажется завышенной? Вчера мне сказали, что стои... Читать полностью
Так вопрос в том, что я попросила по телефону оставить пролонгацию ! В чате (при отказе) не было сообщения, что, от... Читать полностью
Здравствуйте! 1 февраля произошла автоматическая оплата продления моих ранее действующих страховых полисов на следу... Читать полностью
Добрый день,у вас произошла ошибка: я получила 2 сообщения, что сегодня 09.12 будет продлен мой страховой полис (ст... Читать полностью
судя по трек-номеру и отчету об отслеживании, отправка была по неверному адресу (индекс не корректный), исполнитель... Читать полностью
Добрый день! Не первый раз происходит такая ситуация. Сегодня поступили детские пособия на арестованную карту, до э... Читать полностью
Сбербанк изменили без моего ведома дату платежа по ипотеке!!!В 2024 году мне необходимо изменить было дату платежа... Читать полностью
Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью
17.04.25 со своего счета в Т-банке перевела на свой счет в другом банке 1 млн рублей. Банк заблокировал данную опер... Читать полностью
Здравствуйте! 17.04.25г мной был отозван исполлист , взыскатель организация и должник организация. Вх № SD 0260971... Читать полностью
В своем обращении я прикрепил два постановления судебных приставов, идентичных по содержанию. На каком основании ба... Читать полностью
Проверка проводится с 12го числа, что выходит за пределы сроков установленных законодательством. Прошу предоставить... Читать полностью
Вклад закрылся. Когда деньги придут на счет? Читать полностью
А вообще в таких случаях деньги возвращаются клиенту или уже можно распрощаться с ними? Или придется идти в суд и в... Читать полностью