Список вопросов
Ответ дан

Срочная помощь в разблокировке дебетовой карты

28.04.2025 13:51
21
Т-Банк

Уважаемые сотрудники Т-банка!

25 апреля 2025 года я оформила кредит наличными на сумму 952.000 рублей. Заявку я подала заранее, 23 апреля 2025 года в 19:22. После получения средств на свою дебетовую карту я попыталась снять деньги в банкомате, но операция была отменена.

Я сразу же связалась с вашей службой поддержки, где оператор сообщил, что мне перезвонит сотрудник Службы Безопасности. Вскоре я получила звонок с номера 8-800-533-99-86, где мне задали ряд вопросов о цели кредита и о том, не являюсь ли я жертвой мошенничества. Я ответила на все вопросы, уточнив, что средства мне нужны для личных нужд, в частности, для ремонта квартиры. Сотрудник СБ сообщил, что моя карта была заблокирована, и что представитель банка приедет для помощи в разблокировке.

26 апреля 2025 года примерно в 14:00 ко мне пришел представитель банка, который снова задал вопросы о цели кредита. Я показала ему мебель и строительные материалы, которые планировала купить для ремонта. Он пообещал, что вопрос будет решен в течение дня.

Однако до конца дня 26 апреля я не получила никакой обратной связи, несмотря на многочисленные обращения в службу поддержки с просьбой уточнить статус разблокировки моей дебетовой карты, на которой находятся мои личные средства.

27 апреля 2025 года мне позвонили с номера +7999-916-25-36 в 15:58, но, к сожалению, я не смогла ответить. Через 20 минут я снова написала в службу поддержки и уточнила, принадлежит ли этот номер банку. Мне подтвердили, что это действительно номер банка. Я попросила перезвонить, но ответ так и не получила.

Позже мне сообщили, что мою заявку перенесли на 28 апреля 2025 года. Я крайне расстроена этой ситуацией. Все мои личные средства заблокированы, и у меня нет возможности оплачивать жилье, покупать продукты или обращаться к врачу. Более того, на мне висит кредит, и я не могу получить доступ к деньгам!

Прошу вас срочно помочь мне в разблокировке дебетовой карты. Если банк не намерен предоставлять мне кредит, прошу отклонить заявку, но вернуть мои средства и разблокировать карту как можно скорее.

Здравствуйте.

Перенесла ваши личные данны в поле "Конфиденциальная информация". Не оставляйте, пожалуйста, свои данные в публичном поле.

Если замечаем подозрительные операции, то приостанавливаем их и действие карты на время проверки. Делаем это исключительно в целях безопасности.

Проверим детали по ситуации и вернемся с ответом под ваш отзыв.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
почему т.банк никогда не даёт кредит наличными! хотя бы на 50000руб
Т-Банк

это безобразие я буду жаловаться!!! Читать полностью

28.04.2025 Другое
Не могу выплатить заработную плату сотрудникам ((
Т-Банк

Добрый день! Компания ООО "Юнипро", ИНН 7813563524. Последние два года деятельность почти не вела, но до этого чер... Читать полностью

Проблема с недостоверной информацией от ФССП и Налоговой инспекции
Т-Банк

Доброго дня. У меня в Т-банке кредитная карта и недавно я взял рассрочку без процентов в Петровиче, стройматериалы... Читать полностью

Банк не выплатил кэшбэк
Т-Банк

Хватит писать ерунду. Я не злоупотреблял условиями акции для того, чтобы получить больше бонусов. Иметь дело с ваши... Читать полностью

Разблокировать счета
Т-Банк

Ещё раз здравствуйте...вопрос такой,если придёт второй отказ по заявлению об исключнеии моих данных из базы данных... Читать полностью

Распространение инф.
Т-Банк

Добрый вечер. Столкнулся с тем, что Ваши сотрудники в связи с имеющийся задолженность звонят лицам, которые мне даж... Читать полностью

Премиум подписка вместо Pro
Т-Банк

Оформлял подписку Pro 27 февраля этого года, в год 1990 р.Но какием то чудесным образом подключился Премиум за ту ж... Читать полностью

Блокировка денежных средств на банковской карте
Т-Банк

В настоящий момент времени банк Т-банк удерживает у себя мои средства.21.04.25 мной был совершен перевод средств на... Читать полностью

Не выпускают дебетовую карту
Т-Банк

Добрый день. Обратились в Т-Банк для выпуска карты блэк. Счет создали сразу, однако карту получить не можем. Сотруд... Читать полностью

Тинькофф заблокировал карту за перевод денежных средств
Т-Банк

Здравствуйте, 24.04.2025 у меня заблокировали карту Тинькофф из за подозрительной операции. О блокировке я узнал... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не закрывают счет и не выводят средства
Т-Банк

Вы пишите что я отказался или не прошел видеозвонок. Первый видеозвоно длился ровно 30 секунд поднимите архив. Мене... Читать полностью

Сегодня в ЛК банка появилась некая кредитная карта с балансом -89000рублей. Ранее этой информации не было, далее мне банк заблокировал доступ ко всем моим личным денежным средствам, стала выяснять на горячей линии и в поддержке ( в чате).
Т-Банк

Как мне воспользоваться моими личными денежными средствами? Читать полностью

Сегодня в ЛК банка появилась некая кредитная карта с балансом -89000рублей. Ранее этой информации не было, далее мне банк заблокировал доступ ко всем моим личным денежным средствам, стала выяснять на горячей линии и в поддержке ( в чате).
Т-Банк

Все правильно это было в 2019 году, идите в суд, подавайте исковое заявление, на основании чего сейчас банк заблоки... Читать полностью

Блокировка дебетовой карты
Т-Банк

Я ознакомилась с вышеприведенными пунктами условий обслуживания. В них не содержится информации о сроках проведения... Читать полностью

Сегодня в ЛК банка появилась некая кредитная карта с балансом -89000рублей. Ранее этой информации не было, далее мне банк заблокировал доступ ко всем моим личным денежным средствам, стала выяснять на горячей линии и в поддержке ( в чате).
Т-Банк

На основании чего вы просите оплатить задолженность, есть решение суда от 2019 года, что за самодурство?  Читать полностью

Блокировка дебетовой карты
Т-Банк

25 числа заблокирована карта в связи с подозрением, что я нахожусь под влиянием мошенников. С представителем банка... Читать полностью

Добрый день. У меня у вас зарплатная карта, на которую пришла зарплата в 50%, и на счете так же арест от пристава. Почему вы не даете пользоваться остатками средств, у меня нет никого кому я могу перевести и все счета в других банках блокированы,
Т-Банк

Я же по русски пишу, счета арестованы везде. 3-х лиц нет. Кредитных картах то же нет. Читать полностью

Заблокировали счет по подозрению в мошенничестве и 2 день не разблокируют
Т-Банк

Я понимаю, но это перебор, я уже 2 раза объяснил ситуацию и мне нужны мои деньги, чтобы я мог купить еды себе, обещ... Читать полностью

Не законная блокировка счета по не существующей задолженности при слиянии с Росбанком
Т-Банк

Как долго ждать решение ?  Читать полностью

Заблокировали счет по подозрению в мошенничестве и 2 день не разблокируют
Т-Банк

Здравствуйте.Прошу разобраться в следующей ситуации:26.04.25 мои счета были заблокированы по подозрению в мошенниче... Читать полностью

Последние вопросы организациям
почему т.банк никогда не даёт кредит наличными! хотя бы на 50000руб
Т-Банк

это безобразие я буду жаловаться!!! Читать полностью

28.04.2025 Другое
Не могу выплатить заработную плату сотрудникам ((
Т-Банк

Добрый день! Компания ООО "Юнипро", ИНН 7813563524. Последние два года деятельность почти не вела, но до этого чер... Читать полностью

Проблема с недостоверной информацией от ФССП и Налоговой инспекции
Т-Банк

Доброго дня. У меня в Т-банке кредитная карта и недавно я взял рассрочку без процентов в Петровиче, стройматериалы... Читать полностью

скажите спасибо Юлии, которая смогла таки решить проблему. я уже собирался писать в ЦБ РФ

Это не вопрос. это рассказ с каким трудом я таки купил в вашей конторе полис ОСАГО Повторюсь . спасибо Юлии которая... Читать полностью

Банк не выплатил кэшбэк
Т-Банк

Хватит писать ерунду. Я не злоупотреблял условиями акции для того, чтобы получить больше бонусов. Иметь дело с ваши... Читать полностью

Разблокировать счета
Т-Банк

Ещё раз здравствуйте...вопрос такой,если придёт второй отказ по заявлению об исключнеии моих данных из базы данных... Читать полностью

Распространение инф.
Т-Банк

Добрый вечер. Столкнулся с тем, что Ваши сотрудники в связи с имеющийся задолженность звонят лицам, которые мне даж... Читать полностью

Самый бредовый банк!
Ozon Банк

Пользовался картой банка порядка пары месяцев. В какой-то момент потребовали предоставить документы. Так как официа... Читать полностью

28.04.2025 О банке
Помогите снять обременение
Сбербанк

Мария, здравствуйте! Помогите, пожалуйста! 22 апреля погасила ипотеку. 25 апреля менеджер ответил, что все отправил... Читать полностью

Ограничили действия по карте, якобы из-за сомнительных действий по карте: сомнительные действия — пополнение наличных и перевод самому себе на кошелек вайлдбериз, чтоб забрать покупки. Итог: написал, предоставил все что мог. 3 часа не отвечают в чате
Ozon Банк

Ограничили действия по карте, якобы из-за сомнительных действий по карте: сомнительные действия — пополнение наличн... Читать полностью