Список вопросов
Ответ дан

Как разблокировать счета?

Другое
28.04.2025 15:57
39
Т-Банк
Автор
user-294911157840
г Калининград

Здравствуйте...я нахожусь во Франции на данный момент,благодаря жалобе от неизвестного мне лица в ваш банк "о мошенничестве"(что полный абсурд),мне заблокировали все счета во всех банках, после подачи заявления в центральный банк лично и от других банков где были замороженны счита,мне пришёл отказ чтобы разблокировать мои счета и карты,также в письме написано обратиться в ваш банк...но лично в отделении я присутствовать не могу и не могу дозвониться уже 2-й день....ответьте пожалуйста, как можно уладить этот инцидент, ведь у меня как в вашем банке кредит и кредитная карта,так и ещё в 3-х и мне их нужно оплачивать!
Подскажите что мне делать и как мне быть!?

Здравствуйте!

Мы приостановили дистанционное банковское обслуживание на основании 161-ФЗ, поскольку ваши реквизиты попали в базу данных Банка России. Полное название этой базы — «О случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента».

По закону мы обязаны сообщать Банку России о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия.

Детали по операциям и отправителям средств предоставить не можем — это внутренняя информация.

В рамках вашего обращения отправим запрос на исключение реквизитов из базы. О решении Банка России уведомим по СМС. Срок рассмотрения запроса — до 15 рабочих дней.

Отметим, что ваши реквизиты находятся в части базы, которую пополняют на основании данных от МВД. Повлиять на исключение из нее мы не можем — такое решение принимает только Банк России.

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
19.15%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 19.15%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 17.12%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
14%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Не выпускают дебетовую карту
Т-Банк

Добрый день. Обратились в Т-Банк для выпуска карты блэк. Счет создали сразу, однако карту получить не можем. Сотруд... Читать полностью

28.04.2025 Качество обслуживания
Тинькофф заблокировал карту за перевод денежных средств
Т-Банк

Здравствуйте, 24.04.2025 у меня заблокировали карту Тинькофф из за подозрительной операции. О блокировке я узнал... Читать полностью

28.04.2025 Переводы и платежи
Как мне получить чек?
Т-Банк

Добрый день! В феврале 2024 продавали квартиру через росбанк. Денежные средства поступили мне на счёт Росбанка чере... Читать полностью

28.04.2025 Переводы и платежи
Банк который отвернется от тебя первым
Т-Банк

Уже 10 лет как являюсь клиентом банка, последние года 4 сижу на премиум обслуживании, и каждые два года в апреле у... Читать полностью

28.04.2025 Дистанционное обслуживание
Ответ Банка России на заявление об удалении моих данных из базы по 161-ФЗ
Т-Банк

По ответу от Банка России произошла следующая ситуация:Банк России получил от банка «ТБанк» информацию о подозрител... Читать полностью

28.04.2025 Дистанционное обслуживание
Как подключить бесплатный тариф к дебетовой карте Black?
Т-Банк

Добрый день, пользуюсь дебетовой картой для покупок и онлайн-сервисов банка на небольшие суммы, заметил что при поп... Читать полностью

28.04.2025 Дистанционное обслуживание
Досрочное погашение и график платежей
Т-Банк

Ранее была ипотека в Росбанке, с октября 2024 перешла Т-банку. В Росбанке у меня была возможность внесения досрочно... Читать полностью

28.04.2025 Иные вопросы
Отказ в переводе на тариф 6.2 с бесплатным обслуживанием
Т-Банк

Здравствуйте! В чате отказали в переводе на тариф 6.2 с бесплатным обслуживанием. Очень странно, что достаточно кру... Читать полностью

28.04.2025 Обслуживание
Заблокировали карты без объяснения причин, отмахнули пунктами 4.5 и 4.9 УКБО
Т-Банк

Здравствуйт! Заблокировали карту и счет в т-банке, причину не объяснили и говорят для решения вопроса ехать в Москв... Читать полностью

28.04.2025 Дистанционное обслуживание
Прошу помочь вас снять оплаченную годом назад задолженность в Т-банке и нормализование моего рейтинга в БКИ
Т-Банк

Добрый день.Являлся долгое время обладателем кредитной карты "ТинькоФ Платинум", в периоде с 2022-2024 года.Своевре... Читать полностью

28.04.2025 О банке
Последние вопросы по теме
Как разблокировать счета?
Т-Банк

Хорошо,жду Читать полностью

28.04.2025 Другое
мошенничество с кредитами
Т-Банк

05.01.2025 меня не было в стране, (есть штамп в паспорте о выезде 03.01.25)...как могли быть получены деньги от мое... Читать полностью

28.04.2025 Другое
Как мне получить мои деньги?
Т-Банк

Банк заблокировал счет и приложение 03.04. 2025. деньги не переводят и их не снять. Решение вопроса - банк предложи... Читать полностью

28.04.2025 Другое
мошенничество с кредитами
Т-Банк

кредитной картой никогда не пользовалась около 3 лет. Кроме того, мне поступило сообщение не о проведении операции... Читать полностью

28.04.2025 Другое
топливо в городе;обман
Т-Банк

Здравствуйте, в приложении Т-банк я активировал 50% повышенный кешбек на топливо ,за автострахование ОСАГО. услоия... Читать полностью

28.04.2025 Другое
Программа лояльности превратилась в программу нелояльности.
Т-Банк

  Почему предложения в программе лояльности все связаны с вашей программой "Город" ? Вы же банк, а не торговая площ... Читать полностью

28.04.2025 Другое
Мошенничество с кредитами
Т-Банк

Добрый день...Подскажите, пожалуйста, как проверить наличие кредитного договора на моё имя. Получила на электронную... Читать полностью

28.04.2025 Другое
Как вернуть деньги с подписки на сайте Tutorplace?
Т-Банк

Здравствуйт, с меня списали 399 рублей, хочу вернуть деньги и отменить подписку Читать полностью

28.04.2025 Другое
проблема с банком т банк
Т-Банк

что мне делать в ситуации если тбанк без причины заблокировал мне личный кабинет и теперь просит приехать в офис ба... Читать полностью

28.04.2025 Другое
Заблокировали карту и создали новую, но не могу зайти в кабинет
Т-Банк

Как зайти в личный кабинет без ввода карты? Пароль никакой не прислали что делать  Читать полностью

28.04.2025 Другое
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Хищения денежных средств с расчетного счета ООО
Альфа-Банк

Без моего ведома и согласия мошенниками была создана виртуальная карта. По ней осуществлялись снятие покупка перев... Читать полностью

28.04.2025 Обслуживание ЮЛ
Приостановили операций
Ozon Банк

Мне пишут можно перевести свои деньги в другой банк но нужно чтобы номер счета начинался на 40-42 У меня нету други... Читать полностью

28.04.2025 Иные вопросы
Сельхоз ипотека

Здравствуйте. Как ветеран боевых действий (не сво)могу ли я рассчитывать на сельхоз ипотеку ?  Читать полностью

28.04.2025 Эксперты Банки.ру
Блокировка денежных средств на банковской карте
Т-Банк

В настоящий момент времени банк Т-банк удерживает у себя мои средства.21.04.25 мной был совершен перевод средств на... Читать полностью

28.04.2025 Качество обслуживания
Как убрать спам смс Теперь со всех банком пишут и звонят

Убрать себя из этой базы Читать полностью

28.04.2025 Эксперты Банки.ру
Почему отдел по работе с исполнительными документами опять не выполняет свои обязанности?
Сбербанк

Добрый день.Опять повторилась ситуация с "замечательной" работой отдела, который занимается исполнительными докумен... Читать полностью

28.04.2025 Иные вопросы
Как вернуть деньги?
Ozon Банк

Да извините а перепривязка карты это долго и проблемно или нет? Просто хотелось бы продолжать сотрудничество.  Читать полностью

28.04.2025 Переводы и платежи
Подержка не отвечает уже 3 дня
Ozon Банк

Решил закрыть счет т.к получил блокировку основного счета вел все реквизиты номер счета фио и БИК получил ответ ”Пр... Читать полностью

28.04.2025 Текущий счет
Не выпускают дебетовую карту
Т-Банк

Добрый день. Обратились в Т-Банк для выпуска карты блэк. Счет создали сразу, однако карту получить не можем. Сотруд... Читать полностью

28.04.2025 Качество обслуживания
Кредитные каникулы .
Сбербанк

Здравствуйте,я нахожусь в декрете от1,5 до 3-х лет, кредитные каникулы не одобрили,причина не надлежащие документы,... Читать полностью

28.04.2025 Иные вопросы