❓ Досрочное погашение и график платежей

Список вопросов

Ответ дан

Досрочное погашение и график платежей

Иные вопросы

28.04.2025 18:21

Т-Банк

Автор

user-698721610813

г Санкт-Петербург

Ранее была ипотека в Росбанке, с октября 2024 перешла Т-банку.

В Росбанке у меня была возможность внесения досрочного платежа в любой день, с условием, что в первую очередь с этого платежа списывались проценты на этот день и только потом гасился основной долг. В Т-банке же при попытке внести досрочный на следующий день после регулярного, в первую очередь списывается сначала сумма следующего регулярного платежа, хотя до нее целый месяц. Это действительно так? Если да, то почему? и будет ли изменено?

График платежей - с 23.04.2025 пытаюсь получить график платежей, в которым корректно будут указаны все мои платежи и списания по ним процентов и основного долга. Сотрудники из раза в раз шлют график где за январь и февраль этого года я внесла 0,00 руб., процентов у меня списалось 0,00 руб., основного долга 0,00 руб. На возмущения сожалеют что доставляют негативные эмоции, говоря что готовы написать мне в чате все что меня интересует. Но корректный документ так и не присылают. Что мне с этим делать? И как получить свой график?

PS: если и тут мне ответят ерунду про негативные эмоции, а не пришлют все что мне нужно, я соберу скрины переписок, присланные ранее липовые графики и не поленюсь обратиться с жалобой в ЦБ.

Здравствуйте.

Условия частично-досрочного погашения кредита не изменились. В Росбанке, как и у нас, при частично-досрочном погашении списываются сначала все начисленные проценты с последнего погашения, а потом тело кредита.

У нас работает так же, просто у нас еще может отменяться необходимость оплачивать ближайший регулярный платеж. Но процесс погашения и начисления процентов одинаковый.

По техническим причинам в графике платежей неправильно показываем информацию о прошедших платежах. Коллеги усиленно работают, чтобы исправить это как можно быстрее. Простите, что вы лично столкнулись с этим. Сейчас коллеги могут только рассказать или написать о платежах. Планируем восстановить работу в ближайшее время.

Работу коллег без внимания не оставлю и проработаю ошибки, если допустили их.

Эксперт банка

Анна Доронина

Эксперт по работе с клиентами Т-Банка

Задать вопрос

О банке

Т-Банк

Лицензия № 2673

ОГРН 1027739642281

Кредитная карта года-2023

Адрес

127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26

Офисы в городе Москва

Банкоматов 942 Отделений 9

Телефон

8 800 555-10-10

8 800 555-22-77

8 800 700-66-66

Сайт

www.tbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Не могу выплатить заработную плату сотрудникам ((

Спасибо что убрали личные данные. Этот отзыв, в народном рейтинге, не я написал) Скорее всего бухгалтер или сотрудн... Читать полностью

28.04.2025 Обслуживание ЮЛ

Блокировка счета и карты

15 апреля я нарвалась на мошенников, которые обманом и угрозами уговорили меня перевести крупную сумму со счета дру... Читать полностью

28.04.2025 Качество обслуживания

Ограничение на дистанционное обслуживание.

Здравствуйте. После торговли р2р , заблокировали счет по 115 ФЗ. И ограничения на дистанционное обслуживание. Не да... Читать полностью

28.04.2025 Обслуживание

Здравствуйте, мне заблокировали карту служба безопасности, один раз позвонили и не разблокировали, никак больше не могу до них дозвониться. Пишу в поддержку без полезно. Мне еще кредит погасить нужно, проценты идут, разберитесь пожалуйста?

Карту заблокировали Читать полностью

28.04.2025 О банке

нюансы вклада "Смарт вклад" с частичным снятием

Открыл «Смарт вклад» с возможностью частичного снятия средств. В итоге оказалось, когда снимаешь часть вклада идет... Читать полностью

28.04.2025 Иные вопросы

почему т.банк никогда не даёт кредит наличными! хотя бы на 50000руб

это безобразие я буду жаловаться!!! Читать полностью

28.04.2025 Другое

Не могу выплатить заработную плату сотрудникам ((

Добрый день! Компания ООО. Последние два года деятельность почти не вела, но до этого через компанию прошел оборот... Читать полностью

28.04.2025 Обслуживание ЮЛ

Проблема с недостоверной информацией от ФССП и Налоговой инспекции

Доброго дня. У меня в Т-банке кредитная карта и недавно я взял рассрочку без процентов в Петровиче, стройматериалы... Читать полностью

28.04.2025 Иные вопросы

Банк не выплатил кэшбэк

Хватит писать ерунду. Я не злоупотреблял условиями акции для того, чтобы получить больше бонусов. Иметь дело с ваши... Читать полностью

28.04.2025 Иные вопросы

Распространение инф.

Добрый вечер. Столкнулся с тем, что Ваши сотрудники в связи с имеющийся задолженность звонят лицам, которые мне даж... Читать полностью

28.04.2025 Иные вопросы

Последние вопросы по теме

нюансы вклада "Смарт вклад" с частичным снятием

28.04.2025 Иные вопросы

Проблема с недостоверной информацией от ФССП и Налоговой инспекции

28.04.2025 Иные вопросы

Банк не выплатил кэшбэк

28.04.2025 Иные вопросы

Распространение инф.

28.04.2025 Иные вопросы

Взыскание с карты т-банк,на которую приходят детские пособия.

На дебетовую карту т-банк налажено взыскание,карта в минусе, по карте невозможно совершать операции и элементарно с... Читать полностью

28.04.2025 Иные вопросы

Продажа машины в залоге

Здравствуйте, у меня есть автокредит в вашем банке, покупатель хочет купить авто через банк, потому что часть креди... Читать полностью

28.04.2025 Иные вопросы

Когда разблокируют карту

А вообще в таких случаях деньги возвращаются клиенту или уже можно распрощаться с ними? Или придется идти в суд и в... Читать полностью

28.04.2025 Иные вопросы

Когда разблокируют карту

Она обращалась,на день по пять раз,но они только оттягивают и всё,никакой причины нет,кредитов у неё нет и не было... Читать полностью

28.04.2025 Иные вопросы

Прошу расторгнуть договор банковского обслуживания

Прошу Вас расторгнуть сл мной договор банковского обслуживания, и- выслать на мою почту справку установленного об... Читать полностью

28.04.2025 Иные вопросы

Когда разблокируют карту

Моей дочери заблокировали карту и счёт в т банке,по причине перевода якобы мошенникам,но она хотела перевести их се... Читать полностью

28.04.2025 Иные вопросы

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

Что за навязчивые звонки ещё и в нерабочее время?

Почему я получаю звонки от вашего робота вечером в воскресенье и в 21.30 понедельникаВы думаете это время самое инт... Читать полностью

28.04.2025 Иные вопросы

Жалоба на неправомерно заблокированную карту

26.04 при переводе денежных средств клиенту другого банка моя карта была заблокирована. Позвонил сотрудник службы б... Читать полностью

28.04.2025 Переводы и платежи

Не могу выплатить заработную плату сотрудникам ((

28.04.2025 Обслуживание ЮЛ

Халва не кредитка - это сплошной обман!

Отправил.Жаль, что сюда нельзя скрин фото прикрепить! Читать полностью

28.04.2025 Иные вопросы

Блокировка счета и карты

28.04.2025 Качество обслуживания

В банки ру пишет что одобрен кредит

Что дальше то делать ? Читать полностью

28.04.2025 Иные вопросы

Заказать справку для госслужащих За 24 год по счету 40817810404107636578

Справка для заполнения декларации Читать полностью

28.04.2025 Другое

Банкротсво процедура

Добрый день! Прошла процедуру банкротва. Все карты разблокировали, кроме сбербанка. Читать полностью

28.04.2025 Другое

Забрать деньги из ПДС

Мне 88 лет. Я имею право забрать деньги из ПДС. Как и где мне подать заявление на выдачу средств? В личном кабинете... Читать полностью

28.04.2025 Иные вопросы

Вчера подтвердил в чате о закрытие счета. Вывод средств в другой банк по реквизитам чат молчит со вчерашнего дня, как долго мне ждать своих денег,

Вчера утром начал процесс закрытие счета , все подтвердил на закрытие выслал новые реквизиты другого банка для пере... Читать полностью

28.04.2025 Текущий счет