Список вопросов
Ответ дан

Техподдержка отказывает в закрытии счета и не дает вывести средства

29.04.2025 10:30
14
Т-Банк

После перевода средств со своего счета в другом банке на счет в Т-банк средства на карте были заблокированны. После домой пришел сотрудник банка и расказывал о каких-то мошенниках, хоть я и пыталась сделать перевод никаким не мошенникам а своему знакомому - ему эта информация была не важна. Сказали что гарантий что счет разблокируют - нет. После его визита каждый день приходит смс что рассмотрят мое обращение с завтрашней датой крайнего срока. Этот срок постоянно переносится. Когда мне надоело ждать я решила закрыть счет в Т-банке, но и в этом мне отказывают так как идет проверка. Я требую закрытия счета, так как в информацию о каких то несуществующих проверках, крайний срок которых переносится до бесконечности, не верю.

Здравствуйте.

Карту заблокировали автоматической системой мониторинга в целях безопасности. Сейчас проводим проверку, до ее окончания не можем закрыть счет. Все уточню и вернусь с ответом. 

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Ограничение по операциям
Т-Банк

Информацию отправил, жду ответ Читать полностью

161 ФЗ прошу отправить мотивированное обращение в ЦБ

Анна Доронина, почему вы говорите про МВД если МВД даёт ответ что не в какой их базе моих реквизитов нет) Сегодня м... Читать полностью

Полностью заблокировали карту, без возможности вывода средств на другой свой же счет!
Т-Банк

Добрый день! Сложилась очень неприятная жинзенная ситуация, осталась без премии в этом месяце, взяла займ, чтоб зак... Читать полностью

Игнорирование банком в чате запроса на предоставление выписки с 13 апреля
Т-Банк

Из-за отказа в погашении просроченной задолженности операторы банка просто сбрасывают обращение в чате с запросом п... Читать полностью

как предоставить полис каско в Т-банк при переходе из росбанка?
Т-Банк

как предоставить полис каско в банк при переходе из росбанка? Читать полностью

29.04.2025 Каско
Ну прям смешно уже стало
Т-Банк

Взяла кредит 24.04.2025 года 25.04.2025 года я решила снять деньги, пошла в банкомат Т-Банка сняла 200 000 тыс. все... Читать полностью

С 15.04.2025 по настоящее время банк заблокировал мой вклад и мои карты, вывод средств и закрытие вклада невозможно. Как вернуть от банка свои кровные деньги?????
Т-Банк

Такие отписки с 15.04.2025г. Они каждый день. Каждый день в чате говорят о завершении проверки в ближайшее время.... Читать полностью

Заблокировали карту
Т-Банк

Это какой-то абсурд! Заказала новую карту, ко мне приехал сотрудник, попросил показать документы,(в заявке на получ... Читать полностью

29.04.2025 Другое
мошенничество с кредитами
Т-Банк

Спасибо, я уже связалась с банком через чат и они мне позвонили Читать полностью

29.04.2025 Другое
Не производится возврат средств на карту
Т-Банк

Добрый день. Т- банк не возвращает деньги на карту. 16 апреля клиника перечислила мне возврат средств за неоказанны... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Помощь с переводом части зарплаты
Т-Банк

Здравствуйте! Помогите перевести доступный остаток зарплаты на другой счет, указанный мной ранее. Заранее спасибо! Читать полностью

Незаконно заморозили денежные средства
Т-Банк

Добрый день!Вчера получил постановление от судебных приставов и планирую его оплатить на общую сумму около 68000 ру... Читать полностью

Не закрывают счет и не выводят средства
Т-Банк

Вы пишите что я отказался или не прошел видеозвонок. Первый видеозвоно длился ровно 30 секунд поднимите архив. Мене... Читать полностью

Сегодня в ЛК банка появилась некая кредитная карта с балансом -89000рублей. Ранее этой информации не было, далее мне банк заблокировал доступ ко всем моим личным денежным средствам, стала выяснять на горячей линии и в поддержке ( в чате).
Т-Банк

Как мне воспользоваться моими личными денежными средствами? Читать полностью

Сегодня в ЛК банка появилась некая кредитная карта с балансом -89000рублей. Ранее этой информации не было, далее мне банк заблокировал доступ ко всем моим личным денежным средствам, стала выяснять на горячей линии и в поддержке ( в чате).
Т-Банк

Все правильно это было в 2019 году, идите в суд, подавайте исковое заявление, на основании чего сейчас банк заблоки... Читать полностью

Срочная помощь в разблокировке дебетовой карты
Т-Банк

Уважаемые сотрудники Т-банка!   25 апреля 2025 года я оформила кредит наличными на сумму 952.000 рублей.... Читать полностью

Блокировка дебетовой карты
Т-Банк

Я ознакомилась с вышеприведенными пунктами условий обслуживания. В них не содержится информации о сроках проведения... Читать полностью

Сегодня в ЛК банка появилась некая кредитная карта с балансом -89000рублей. Ранее этой информации не было, далее мне банк заблокировал доступ ко всем моим личным денежным средствам, стала выяснять на горячей линии и в поддержке ( в чате).
Т-Банк

На основании чего вы просите оплатить задолженность, есть решение суда от 2019 года, что за самодурство?  Читать полностью

Блокировка дебетовой карты
Т-Банк

25 числа заблокирована карта в связи с подозрением, что я нахожусь под влиянием мошенников. С представителем банка... Читать полностью

Добрый день. У меня у вас зарплатная карта, на которую пришла зарплата в 50%, и на счете так же арест от пристава. Почему вы не даете пользоваться остатками средств, у меня нет никого кому я могу перевести и все счета в других банках блокированы,
Т-Банк

Я же по русски пишу, счета арестованы везде. 3-х лиц нет. Кредитных картах то же нет. Читать полностью

Последние вопросы организациям
Уникальный продукт - быстрое открытие карты Union Pay всего за 4500 рублей.
Россельхозбанк

С целью открыть карту UP посетил офис по адресу: ул. Большая Дорогомиловская, 10. Как оказалось, попал на не очень... Читать полностью

Как снять ограничения с карты. Предоставил выписки с карты, счёт, объяснение.
Ozon Банк

Здравствуйте. Ограничили доступ к карте. Помогите решить проблему. Предоставил в чате Озон Банк выписку с карты о д... Читать полностью

Блокировка учётной записи в целях безопасности
ВТБ

Я сегодня переоформил счёт на другую сим карту, совершенно новую, один раз попробовал добавить свою карту в втб пэй... Читать полностью

Здравствуйте, у меня почему-то ChatGPT 4 Neiroseti пытается списать 999 рублей , как можно отключить подписку ? Или что сделать , чтоб деньги не списывали ?
Сбербанк

Здравствуйте, у меня пытается списать 999 рублей ChatGPT 4 Neiroseti . Что сделать , чтоб они больше не пытались сп... Читать полностью

29.04.2025 Другое
Банк не засчитал мне оплату услуг ЖКХ.
Совкомбанк

Благодарю за ответ. У меня больше нет желания пользоваться услугами вашего банка, карта закрыта. Читать полностью

Сколько времени у банка для разблокировки счета ИП после поступления уведомления из ИФНС?
Сбербанк

Сколько времени у банка для разблокировки счета ИП после поступления уведомления из ИФНС? Читать полностью

У сегодня было списано с карты Сбербанк сумма в размере 3416 какой-то Волга займ , я не подключала никакие услуги . У меня стоит запрет на списание денег через интернет. Как мне вернуть деньги
Сбербанк

У сегодня было списано с карты Сбербанк сумма в размере 3416 какой-то Волга займ , я не подключала никакие услуги .... Читать полностью

29.04.2025 Другое
Как расторгнуть договор не приходя в офис банка?
Совкомбанк

Сегодня 29.04.25 года пришло смс от банка, о том что если вы не пользуетесь бакнковской картой, то будет списана су... Читать полностью

СберБанк Карт заблакирован
Сбербанк

Как можно разблокировать приложение СберБанк Онлайн, пришел СберБанк Офиса, спрашивает мне счёть перевод, это же вн... Читать полностью

29.04.2025 О банке
Снятие блокировки от вашего банка
Ozon Банк

Очень жду!  Читать полностью