20
Здравствуйте!
Я клиент Т-банка, и сегодня 29.04.2025, зайдя в мобильное приложение, у меня всплыло предложение от банка оформить подписку Премиум бесплатно на 1 месяц, как пробный период.
Я оформила, но с меня списали платеж в сумме 1 990 руб. 00 коп. (Чек прилагаю).
Я конечно же обратилась в поддержку банка в личном кабинете и описала им ситуации, а также попросила отменить подписку Премиум и вернуть денежные средства.
Поддержка банка признала что произошла возможно путаница и что они передадут обязательно разработчикам информацию для правок, но отказали в возврате денежных средств.
Вся переписка прилагается к данному письму.
Банк несет ответственность за правдивую информацию обо всех своих услугах. И раз Вы понимаете что ввиду разработчиков произошла путаница в мобильном приложении, но при этом отказываете в возврате мне денежных средств, я вынуждена обращаться в вышестоящие инстанции чтобы мне вернули денежные средства, ошибочно списанные ввиду сбоя в Вашей системе.
Очень надеюсь на Вашу поддержку и положительное решение моего вопроса.
Буду ждать от Вас обратную связь.
Здравствуйте.
Все списания делаем строго согласно услоувиям и тарифу. Проверю все детали и вернусь с ответом.
Консультации без внимания не оставлю. Проведу работу, если обнаружу ошибки. Спасибо за сигнал!
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
S7Т-Банк
Мир танковТ-Банк
LamodaТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines Premium
Являюсь клиентом Т банка, достаточно давно. И мне постоянно предлагали взять кредит на развитие бизнеса. Очень удоб... Читать полностью
здравствуйте , мой счет заблокировали в банке , у моего друга умер близкий друг , и я создал сбор средств на его по... Читать полностью
Здравствуйте! Заблокировали полностью все счета и карты из-за перевода средств физ лицу, уже восьмой день кормят об... Читать полностью
Анна Доронина, а если Банк России отвечает тем, что бы я писал в тот банк который меня заблокировал. Так кто крайни... Читать полностью
Добрый вечер, получаю зп на карту Т банка, так же с карты оплачивается кредит. 28.04.2025 получил блокировку карты,... Читать полностью
Отвечайте тут пожалуйста, я пробовала писать, там приходит стандартный ответ. Фио есть выше Читать полностью
Заблокировали счет!Я студент медицинского вуза, мне помогают родственники, высылают на еду, квартиру, учебу!. Так ж... Читать полностью
Оформлен автокредит в Росбанк в декабре 2023г. В ноябре 2024 года оформили КАско, где выгодоприобретатель указан Ро... Читать полностью
Благодарю за ответ. Понимаю, что решение об открытии карты принимается банком на свое усмотрение, однако хочу подче... Читать полностью
Добрый день!Пишу вам с надеждой разобраться в ситуации. Уже несколько дней подряд пытаюсь оформить дебетовую карту... Читать полностью
Анна Доронина, а если Банк России отвечает тем, что бы я писал в тот банк который меня заблокировал. Так кто крайни... Читать полностью
Я не могу пользоваться картой, из-за работы сотрудников, вот что меня выматывает, можете сказать мне точно, когда ж... Читать полностью
Это какой-то абсурд! Заказала новую карту, ко мне приехал сотрудник, попросил показать документы,(в заявке на получ... Читать полностью
Спасибо, я уже связалась с банком через чат и они мне позвонили Читать полностью
Очень похоже, что вы произнесли рекламный слоган. Я уже три месяца оениваю кешбек от вашего банка на единицу. Ничег... Читать полностью
Хотела бы попросить связаться со мной по телефону Читать полностью
Добрый день! У брата кредит в Вашем банке, брат подписал контракт с ВС РФ и является участником СВО. В данный момен... Читать полностью
Просто остался висеть долг, который нужно срочно погасить, а перевод, который до августа закрыт. Вот это неприятно ... Читать полностью
Добрый день. Подскажите могу ли как созаемщик (супруг заемщик)по ипотечному договору выступить в качестве страховат... Читать полностью
Вчера случайно заказала поатедный стикер втб ( дебетовая карта), должны привезти 30 апреля с 11:00-13:00, как его о... Читать полностью
пользуюсь виртуальной озон картой для покупок на озоне. заказ был сделан 25 марта по акции 600 бонусов за отзыв.40... Читать полностью
Не могу оплачивать покупки в интернете, постонно приходит сообщение "Ограничены операции в интернете и подключение... Читать полностью
Почему игнорирует поддержка? Читать полностью
Я открыл счет в вашем банке, мне перевели деньги , которыми я планировал оплатить ипотеку, но ваш "Уважаемый банк "... Читать полностью
Добрый день. Я Рахматулли Ринат Равилевич оформил автокредит в начале января 2025 года. Совком банком было предложе... Читать полностью
Являюсь клиентом Т банка, достаточно давно. И мне постоянно предлагали взять кредит на развитие бизнеса. Очень удоб... Читать полностью
Когда мне предоставят расчёт комиссии? Читать полностью
Уважаемая Татьяна! ненужели для решения моей маленькой проблемы требуется столько время, у меня складывается субъек... Читать полностью