Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! Вопрос: а почему нигде на сайте банка нет НИКАКОЙ информации по тарифам на банковские…

Качество обслуживания
05.04.2011 09:58
3
Т-Банк
Автор
Гость
Здравствуйте!
Вопрос: а почему нигде на сайте банка нет НИКАКОЙ информации по тарифам на банковские карты?
Я несколько раз задавал этот вопрос по электронке service@tcsbank.ru, и мне приходили ответы типа такого:

Тарифный план может быть Вам направлен по электронной почте в случае, если
Вы оформите заявку на выпуск кредитной карте и по ней будет принято
положительное решение (так как в этом случае определяется один из многих
имеющихся Тарифных планов). Заключение Договора осуществляется в момент
активации кредитной карты, начисления согласно Тарифу производятся так же
только после этого.

Консультация по Тарифному плану, который ориентировочно может быть предложен
при положительном решении по заявке, оформленной на сайте, может быть
предоставлена при обращении в Центр обслуживания Клиентов по номеру
8-800-555-7778 (звонок по России бесплатен).

Если Вам требуется дополнительная консультация, пожалуйста, напишите нам по
адресам:

Кредитная карта <Тинькофф. Платинум> — service@tcsbank.ru

Вклады и счета — info@tcsbank.ru

Управление Обработки Заявлений
Департамента Клиентского Обслуживания

service@tcsbank.ru
www.tcsbank.ru/credit/help/question/

This e-mail (including attachments) is confidential and is intended for the
addressee(s) only.
Это электронное письмо строго конфиденциально (включая все вложения).

То есть мне, по сути, предлагают СНАЧАЛА передать свои персональные данные, включая паспортные, неизвестно кому, и лишь ПОТОМ ознакомят с условиями ОДОБРЕННОГО кредита. То есть «потом сюрприз будет»…
Сдаётся мне, не слишком это законно.
Да и выходит, есть что скрывать вашему банку, если в СВОБОДНОМ доступе не публикуете тарифы и условия обслуживания…

Здравствуйте!

Мы действуем в полном соответствии с законодательством.

Условия обслуживания опубликованы с самого начала работы банка в свободном доступе: http://www.tcsbank.ru/f/1/credit/service/tcsbank_cardservice_conditions.pdf

Тарифы предлагаются разные, пока выбор тарифа клиентом не производится, поэтому давать информацию по всем тарифам не имеет смысла.

Клиент получает тариф ДО момента заключения договора и ДО начала любых начислений, и может решать, пользоваться ли нашими услугами. 

С уважением,

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 24.02%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 18.14%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
16%
годовых
от 30 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток , уважаемый Сергей Буланкин !
Наша организация является клиентом Вашего...
Т-Банк

Доброго времени суток, уважаемый Сергей Буланкин!Наша организация является клиентом Вашего банка (расчетный счет),... Читать полностью

03.05.2018 Иные вопросы
Здравствуйте! Такой вопрос: по карте AllAirlines оплата по PayPal будет считать как "Комиссия...
Т-Банк

Здравствуйте! Такой вопрос: по карте AllAirlines оплата по PayPal будет считать как «Комиссия за совершение р... Читать полностью

06.05.2015 Иные вопросы
возможно ли оформить дополнительную кред. карту на еще одного члена семьи, не достигшего 18 лет...
Т-Банк

возможно ли оформить дополнительную кред. карту на еще одного члена семьи, не достигшего 18 лет? (возраст — 1... Читать полностью

05.05.2015 Иные вопросы
Льготный период. Когда начинается новый льготный период по карте: через 55 дней со дня активации...
Т-Банк

Льготный период. Когда начинается новый льготный период по карте: через 55 дней со дня активации или с момента полн... Читать полностью

04.05.2015 Иные вопросы
Добрый вечер. Я числюсь в должниках. Можно узнать остаток задолженности? Скорова Ирина Николаевна
Т-Банк

Добрый вечер. Я числюсь в должниках. Можно узнать остаток задолженности? Скорова Ирина Николаевна Читать полностью

14.02.2015 Кредитные карты
Здравствуйте. У меня открыт счет в Сбербанке г. Челябинск . При попытке снять деньги мне сказали...

Здравствуйте. У меня открыт счет в Сбербанке г. Челябинск. При попытке снять деньги мне сказали что счет арест... Читать полностью

01.02.2015 Вклады
Адреса в Курске отделений вашего банка.
Т-Банк

Адреса в Курске отделений вашего банка. Читать полностью

25.12.2014 Иные вопросы
Банк хороший, с хорошими условиями обслуживания. Единственное что хотелось чтобы улучшили, это...
Т-Банк

Банк хороший, с хорошими условиями обслуживания. Единственное что хотелось чтобы улучшили, это увеличить сумму снят... Читать полностью

25.12.2014 Иные вопросы
могу ли я закрыть вклад-чемпион от11.11.13 по 11.11.15 и открыть новый,

могу ли я закрыть вклад-чемпион от11.11.13 по 11.11.15 и открыть новый, Читать полностью

25.12.2014 Вклады
Здравствуйте,несколько лет назад открыли вклад в ООО Сбербанк на имя дочери, дочери 16 лет.В...

Здравствуйте,несколько лет назад открыли вклад в ООО Сбербанк на имя дочери, дочери 16 лет.В настоящее время решили... Читать полностью

25.12.2014 Вклады
Последние вопросы по теме
Проблема с кэш-бэком или я "плохой клиент"?
Т-Банк

Так как быть нам, клиентам? Я примеры выше описал! Или просто не обслуживаться в банке? Читать полностью

13.01.2025 Качество обслуживания
Проблема с кэш-бэком или я "плохой клиент"?
Т-Банк

Может стоит поднять данный вопрос выше - руководству банка. При предъявлении чека и фото покупки дать возможность п... Читать полностью

13.01.2025 Качество обслуживания
Проблема с кэш-бэком или я "плохой клиент"?
Т-Банк

Аналогичный отыв у другого клиента! Долго еще клиенты будут виноваты в МСС кодах?https://www.banki.ru/services/resp... Читать полностью

13.01.2025 Качество обслуживания
Не предоставляют информацию! Одни отписки! Кормят завтраками!
Т-Банк

Вы мне сегодня выставляете просрочку по автокредиту! Никакой обновленной информации нет! По моему обращению от 2 ян... Читать полностью

13.01.2025 Качество обслуживания
Перенос данных из Росбанк в Т-Банк или как Т-Банк повесил на меня долг по автокредиту, который я не брал!
Т-Банк

У меня нет ограничений по входу в приложение. У меня блокировка всех счетов, на основании чего вы это сделали? Вы н... Читать полностью

12.01.2025 Качество обслуживания
Как т-банк изменил тариф в одностороннем порядке и я попала на 17.000 процентов!
Т-Банк

Как я попала на 17.000 рублей процентов по кредитной карте т-банка! Т-Банк в одностороннем порядкес 09.10.2024 меня... Читать полностью

12.01.2025 Качество обслуживания
Не предоставляют информацию! Одни отписки! Кормят завтраками!
Т-Банк

Автокредит заключен 12 ноября! 1 платеж до 12 декабря. Я заплатила 38500руб. 25 ноября. 2 платеж до 12 января. Я за... Читать полностью

12.01.2025 Качество обслуживания
Перенос данных из Росбанк в Т-Банк или как Т-Банк повесил на меня долг по автокредиту, который я не брал!
Т-Банк

01.01.25 года в моем личном кабинете Т-Банка появился счет под названием обслуживания кредита с балансом 0 р.  10.0... Читать полностью

12.01.2025 Качество обслуживания
Закрыт дотуп в личному кабинету
Т-Банк

Добрый вечер. После перехода из Росбанка в Т банк появилась проблема , 08.01.2025 т банком был удален номер телефо... Читать полностью

12.01.2025 Качество обслуживания
Блокировка двух карт
Т-Банк

Мне завтра платить кредитную карту , деньги находятся на дебетовой карте ,дайте возможность спокойно закрыть кредит... Читать полностью

12.01.2025 Качество обслуживания
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
кэшбек за выбранные категории
Альфа-Банк

На предложение банка, выбрать категории с повышенным кэшбеком в январе месяце, указал среди прочих "Образование"Отл... Читать полностью

13.01.2025 Иные вопросы
блокировка счета основании п. 4.3.6
Альфа-Банк

добрый день! хочу решить проблему возникшную в процессе работы с банком 1.11.2024 ограничены операции в интерент ба... Читать полностью

13.01.2025 Обслуживание ЮЛ
Как прекратить спам звонки от роботов сбербанка?
Сбербанк

Происходят звонки от сбребанка, голос ро́бота представляется человеческим именем и просит меня подтвердить вснесени... Читать полностью

13.01.2025 Качество обслуживания
Не получается зайти в лк через браузер
Т-Банк

Может быть это связано с тем, что у меня есть заявка на карту тбанка, но карту я не получал, поэтому и зайти через... Читать полностью

13.01.2025 Другое
По вопросу от 05.11 так и не был дан ответ! (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/662733/)
Альфа-Банк

Ответ не дан Читать полностью

13.01.2025 Качество обслуживания
Это издевательство над клиентом долго ещё будет продолжаться?
Сбербанк

Здравствуйте! Пытаюсь выяснить вопрос по снятию обременения на 900, там переключают на домклик, обещают перезвонить... Читать полностью

13.01.2025 Иные вопросы
Постоянно скрытно меняются условия кэшбэков
Альфа-Банк

Ответ так и не был получен Читать полностью

13.01.2025 Текущий счет
Обман менеджера Сбербанка!!!

Пять лет назад открыл программу "Семейный Актив",которую навязал мне Сбер.Менеджер заверял,что через 5 лет я смогу... Читать полностью

13.01.2025 СберСтрахование
Ограничение доступа к счетам
Т-Банк

Изменений после "объединения" профилей не произошло.Что конкретно произошло с профилями в данной систуации мне тепе... Читать полностью

13.01.2025 Обслуживание ЮЛ
Почему я не смог оплатить покупку картой?
ВТБ

Сегодня я хотел оплатить покупку в Пятёрочке картой, которой платил в декабре. Оплата не прошла. Пришлось перевести... Читать полностью

13.01.2025 Текущий счет