❓ Здравствуйте! В ноябре 2007 г. я оформила кредит на сумму 153 000 руб. Исправно и вовремя выплачивала…

Список вопросов

Ответ дан

Здравствуйте! В ноябре 2007 г. я оформила кредит на сумму 153 000 руб. Исправно и вовремя выплачивала…

Потребительские кредиты

24.05.2011 12:32

ВТБ

Автор

ирина стайнова

Хабаровск

Здравствуйте! В ноябре 2007 г. я оформила кредит на сумму 153 000 руб. Исправно и вовремя выплачивала до октября 2011 г. Но в сентябре 2010 со мной случился сердечный приступ и встал вопрос об операции на сердце. С конца марта 2010 года по 20.12.2010 я находилась на длительном больничном, во время которого я отлежала в кардиохирургическом отд. краевой больницы, после неудачно сделанной коронарографии мне была проведена операция и я была выписана домой на реабилитацию и подготовку к операции по протезированию клапана, в конце мая 2010 я попадаю в инфарктное отделение, в сентябре в г. Новосибирске мне делают операцию.До моего возвращения из Новосибирска, я исправно выплачивала кредит.В декабре 2010 мне была установлена инвалидность 3 группа, и я была выписана на работу, но мой работодатель предложил мне уволиться. когда я отказалась, он уничтожил мою трудовую книжку, правда, мне они сказали, что она просто пропала. К слову, выдали справку о пропаже документа. За два месяца до операции я обращалась в банк по месту жительства (доп.офис в Южном микрорайоне Хабаровска), с просьбой, как можно решить вопрос с дальнейим погашением, т. к. временно я буду неплатежеспособна. Сотрудники банка только разводили руками.Тогда я обратилась в банк ВТБ24 на Муравьева-Амурского,3 Меня там уверили, что ничего страшного нет, когда я смогу погасить задолжность по кредиту, с меня будут сняты пени.Сейчас такая ситуация: я по приезду из Новосибирска представила документы из института, где была проведена операция и написала заявление, что в связи с временной нетрудоспособностью, прошу разрешить мне выплачивать кредит вместо 3761 руб. по договору только 2000руб.Разумеется, образовался долг и стали капать штрафные проценты. К тому же, ваш банк передал мой договор коллекторам, я говорила с девушкой, объяснила ситуацию, но на данный момент мне постоянно день и ночь звонят из этого бюро, у меня резко ухудшилось состояние здоровья, начались приступы стенокардии(есть заключение). Скажите пожалуйста, кому станет лучше, если мое сердце не выдержит такого натиска? Банк тогда вообще ничего не будет иметь. Но, на сегодняшний день я готова оплатить задолжность по кредиту и погасить оставшуюся часть кредита и закрыть его. Но в банке мне сказали, что сейчас сделать это будет очень сложно, потому что мой договор передали коллекторам для проведения прессинга на меня. Ответьте мне, будьте добры, как сейчас решить эту ситуацию, и, неужели я такой страшный неплательщик, у которого образовался долг аж 10000 руб и почему я должна платить пени, я получаюсь пострадавшее лицо со всех сторон. Почему при составлении договоров, ваш банк не учитывает форсмажорные обстоятельства, ведь помогло ведь государство в период кризиса вашему банку.Так почему же вы думаете только о собственной наживе, я не отказываюсь от выплаты, я готова сейчас же закрыть свои обязательства перед вашим банком, но как решить снятие пени?Ведь, согласитесь, у меня на самом деле неординарный случай, и я производила платежи в течение всего периода.

Здравствуйте!

Просим Вас предоставить дополнительные данные: ФИО заемщика (полностью), дату рождения, а также контактный телефон. Информацию Вы можете направить по адресу: complaint_book@vtb24.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш вопрос (или скопировать его и вставить в тело письма).

С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).

Эксперт банка

Булавко Кристина

Руководитель Департамента клиентского обслуживания

О банке

ВТБ

Лицензия № 1000

ОГРН 1027739609391

Потребительский кредит года-2023

Адрес

190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29

Офисы в городе Москва

Банкоматов 845 Отделений 180

Телефон

8 800 100-24-24

8 800 200-77-99

Сайт

www.vtb.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Уважаемая Наталья! Отправленный мною валютный перевод в другую страну не дошел до...

Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью

23.06.2023 Иные вопросы

тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088)

тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью

09.01.2020 Иные вопросы

Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня...

Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью

09.01.2020 Иные вопросы

Добрый день! 5 января 2020г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью...

Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью

08.01.2020 Иные вопросы

Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает...

Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью

08.01.2020 Иные вопросы

Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников...

Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью

08.01.2020 Иные вопросы

Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в...

Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью

08.01.2020 Иные вопросы

Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка "Траст" о наличии у меня...

Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью

08.01.2020 Иные вопросы

Добрый день!
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...

Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью

08.01.2020 Иные вопросы

Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня...

Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью

08.01.2020 Иные вопросы

Последние вопросы по теме

Как взять кредит

Неодабривают кредит Читать полностью

24.03.2023 Потребительские кредиты

Мне одобрили кредит, что делать дальше ?

Мне одобрили кредит, что делать дальше ? Читать полностью

23.03.2023 Потребительские кредиты

Рефинансирование

Добрый день, написано что банк одобрил рефинансирование, из банка сотрудники не звонят. Читать полностью

22.03.2023 Потребительские кредиты

С какого возраста могут дать кредит,можно ли с 18 лет?

Могу ли я взять потребительский кредит,если мне 19 лет,я работаю официально? Читать полностью

22.03.2023 Потребительские кредиты

Страхование потребительского кредита

Здравствуйте. Вопрос: почему в тело кредита закладывается сама страховка, соответственно, и начисляются проценты?... Читать полностью

22.03.2023 Потребительские кредиты

Минимальный процент и максимальный срок кредита

Сколько по времени я должна владеть зарплатной картой ВТБ для минимального процента и максимального срока кредита? Читать полностью

22.03.2023 Потребительские кредиты

Кредит при задолженности

Добрый день! У меня есть несколько вопросов. В ближайшее время я хочу брать ипотеку, но у меня имеются задолженност... Читать полностью

21.03.2023 Потребительские кредиты

Могу ли я как зарплатник взять кредит в втб?

Могу ли я как зарплатник взять кредит в втб? Читать полностью

21.03.2023 Потребительские кредиты

ВТБ раздаёт миллионы пенсионерам?

20 марта 2023 года на моего отца 1955 года рождения был оформлен кредит в три миллиона рублей. Конечно же, сам он,... Читать полностью

20.03.2023 Потребительские кредиты

Полное вранье

Мне от команды ВТБ пришел очередной ответ вранье. Дескать это я сам подал заявку на кредитную карту и получил ее и... Читать полностью

20.03.2023 Потребительские кредиты

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

Получить автокредит

Какие документы нужно предоставить для оформления автокредита? Читать полностью

25.01.2025 Иные вопросы

Нет ответа на обращение более трёх месяцев

С 1 июля 24 года банки обязаны отвечать на обращения граждан в течение 15 дней(ФЗ от 4.08 23 о.) Оставляла обращени... Читать полностью

25.01.2025 Обслуживание

Когда разблокируют карту

При переводе денег, заблокировали карту. Созванивалась и списывалась с поддержкой, встречалась с представителем, об... Читать полностью

25.01.2025 Иные вопросы

Закрытая карта и счет по прежнему находится в обязательствах

Здравствуйте, подавал заявку на закрытие карты , через недели 2 ее закрыли вместе со счетом , но в приложении сбер... Читать полностью

25.01.2025 Обслуживание

Вопрос по акции с постом

Сделал пост в сообществе диалоги банки ру когда еачислят бонусы? Читать полностью

25.01.2025 Эксперты Банки.ру

Здравствуйте, не могу оформить кредит

Здравствуйте, не могу оформить кредит, каждый второй банк отказывает. Уже не знаю что делать.. Читать полностью

25.01.2025 Эксперты Банки.ру

Как вернуть мои деньги?

Здравствуйте, у меня списали 4 раза от cyber TVER G RUS, хотя не оформляла подписку Читать полностью

25.01.2025 Текущий счет

AnonSmss Moskva Rus

здравствуйте,у меня происходят непонятные списания "anonmess moskva rus", в размере 299р,что это такое и как это от... Читать полностью

25.01.2025 Эксперты Банки.ру

Просроченные задолженности

Здравствуйте, прошу вас обратить внимание и пересмотреть мою ситуацию.Имелись задолжености в банке, по кредитам и к... Читать полностью

25.01.2025 Обслуживание

Открытие вклада по ссылке друга

Здравствуйте, хотел бы уточнить, будет ли начислен бонус другу, если я перешел по его ссылке, далее зашел в раздел... Читать полностью

25.01.2025 Эксперты Банки.ру