0
Я получил кредитную карту Маэстро социальная в ОСБ № 7814. Срок ее действия заканчивался в марте 2011 года. 24 февраля 2011 г. я потерял данную карту и заблокировал ее по телефону. 26 февраля 2011 г. я пришел в ОСБ № 7814, написал заявление об утере и заявление о перевыпуске новой карты. В марте 2011 г. я пришел в отделение за новой картой, но при выдаче оказалось что
Уважаемый Михаил, мне не проще сменить номер счета, это проще некомпетентным и равнодушным работникам Вашего банка. Мне придется заново сообщать этот номер не только в пенсионный отдел военкомата, работодателю, который отчисляет мне зарплату и всем остальным лицам, которые по каким-либо причинам перечисляют деньги на мой счет. У меня договор с Вашим банком и все чего я хочу, это добросовестного исполнения его с Вашей стороны. Я был уже 5 раз в ОСБ № 7814, четырежды переписывал заявления и у меня нет желания потерять еще несколько дней на обращения через заведующую. Я ХОЧУ пользоваться своими деньгами — ПЕНСИЕЙ, которую мне платит государство.
Прошу от Вас экспертной помощи в решении данного вопроса.
С уважением,
Игорь Б.
Добрый день, уважаемый Игорь Александрович!
Прежде всего, я хочу поблагодарить Вас за то, что Вы написали о проблеме, с которой Вам пришлось столкнуться при перевыпуске карты. Для нас очень важно знать о проблемах, с которыми сталкиваются наши клиенты при использовании услуг банка, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки или вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания.
Подобные сроки перевыпуска карты абсолютно недопустимы. Более того, всё должно было быть сделано по Вашему первому заявлению Я очень хотел бы помочь Вам и разобраться в произошедшем. Напишите, пожалуйста, письмо на почту zabota@sberbank.ru. Укажите в письме Ваши ФИО, всю ту же самую информацию, что и в данном вопросе и Ваш контактный номер телефона.
И позвольте принести Вам мои извинения за то, что Вы столкнулись с подобной ситуацией в отделении банка. Мы обязательно разберёмся в произошедшем.
С уважением, Михаил Беляев.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью
Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью
У меня нет возможности ходить по банкам и приставам но есть все чеки и уведомления о снятии арестов Читать полностью
Добрый день, подскажите статус, пожалуйста Читать полностью
я оформил подписку за 11 рублей и сай сращу начали списывать у меня 999р Читать полностью
Могу ли я узнать список всех кредитов микрозаймов Читать полностью
Здравствуйте, со мной произошла ужасная ситуация.. Как и многие подростки, я попался на аферу мошенников и продал с... Читать полностью
Как мне восстановить счета свои Читать полностью
Когда я могу открыть карту после блокировки по 115-фз? Читать полностью
Это понятно, что дебетовую можно привязать. А если я хочу с расчетного счета сделать обычный платеж по реквизитам?... Читать полностью
Здравствуйте Уже писал подобный вопрос, вот еще один, прошу помогите...Хотел бы разблокировать Сбербанк Онлайн Я по... Читать полностью
Здравствуйте, со мной произошла ужасная ситуация.. Как и многие подростки, я попался на аферу мошенников и продал с... Читать полностью
Добрый день, уважаемая Ольга! Условия по акции выполнены. Какие данные необходимо предоставить для проверки и начис... Читать полностью
Первое обращение посредством этого сайта подал 22.11.2024 г.Я как индивидуальный предприниматель, перечислил себе д... Читать полностью
У меня нет возможности ходить по банкам и приставам но есть все чеки и уведомления о снятии арестов Читать полностью
Почему никак не меняется статус оформленной и полученной карты? 17.10.2024 оформил карту, получил её через пару дне... Читать полностью
Хочу быстрее вывести деньги обращение подавал Читать полностью
Сучьи потрохи удалите мой отзыв!!! https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11855142/ Читать полностью
Почему никак не меняется статус оформленной и полученной карты? 17.11.2024 оформил карту, получил её через пару дне... Читать полностью
Здравствуйте, по кредиту Автостиль Особый по кредитной ставке 0.01% при использовании карты Халва обязательно ли оф... Читать полностью
Как правильно перевести деньги с ОАЭ в наш банк и как долго будет идти перевод? Читать полностью
Добрый день.Мой счет арестован по причине ИЛ напрвеленого в банк ФССПранее мной было получено разрешение от ФССП о... Читать полностью