23
Добрый день!
У меня не жалоба, а предложение. Пожалуйста, прислушайтесь. Я прекрасно понимаю, что в ГО Банка и на местах работает достаточно умных людей, но все же…
Ввиду сложившейся ситуации в стране и мире, руководство страны вынужденно ввести режим самоизоляции/карантина, многие люди вынуждены сидеть дома, в связи с чем остаются либо частично, либо совсем без заработка. А кредитные обязательства есть почти у всех на сегодняшний день.
В банке ВТБ есть прекрасная услуга — «Кредитные каникулы», за счет которой можно пропустить один платеж, данный платеж сдвигается на следующий период с одновременным увеличением срока кредита. Но воспользоваться им можно только раз в 6 месяцев!
Обращаюсь к руководству Банка — измените условия по кредитам на период самоизоляции/карантина! Сейчас почти все оказались в крайне затруднительном положении. Пусть у клиентов будет возможность пропустить 2—3 платежа подряд при необходимости. Банк, как коммерческая организация, только выиграет, т. к., во-первых, сохранит кредитный портфель с меньшим количеством просроченных кредитных договоров, и соответственно понесет меньше издержек по досудебным и судебным мероприятиям. Во-вторых, клиенты в любом случае выплатят полагающиеся проценты, даже чуть больше, а сохранив положительную кредитную историю, смогут пользоваться услугами Банка и в дальнейшем. Банк сохранит зарплатных клиентов, репутацию, избежит ежедневных претензий и жалоб и т. д.
Необходимы срочные антикризисные меры!
Добрый день!
Клиенты, которые столкнулись со сложностями при погашении кредитов в период пандемии коронавируса, могут воспользоваться акцией «Кредитные каникулы» с возможностью пропуска 3 платежей или оформить льготный период до 6 месяцев в соответствии с ФЗ № 106.
Ознакомиться с условиями, подать заявку и направить копии необходимых документов возможно на нашем сайте по ссылке https://www.vtb.ru/personal/kreditnye-kanikuly/.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Киберкарта со светодиодами
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Каким особым требованиям должен соответствовать дом, который хотим построить по семейной ипотеке в банке ВТБ? Читать полностью
После процедуры банкротства продолжают списывать деньги со счета в счет погашения долга по кредитке. И не разблокир... Читать полностью
Здравствуйте. Прошло пять суток с момента покупки, прогноз кешбека как вы обещали так и не появился. Прошу еще раз... Читать полностью
Я ЖДАЛ 20 ДНЕЙ ПОКА МНЕ ПРИДЕТ ПРОМОКОД БОРОЛСЯ С ПОДДЕРЖКОЙ И ВОТ ОН МНЕ ПРИШЁЛ, А ОН НЕ РАБОЧИЙ [censored] Читать полностью
Здравствуйте. В банк подан исполнительный лист. По нему мне поступили возмещение морального вреда и судебные расход... Читать полностью
Здравствуйте, списали деньги за подписку anonSmss я не чего не подключала хочу вернуть деньги. Читать полностью
Вышла из приложения, потому что не помнила пароль на вход(стоит Face ID и я не знала бед, но все-таки решила обнови... Читать полностью
мне не приходит промокод кибер карты уже более 20 дней, мне 2 раза говорили ждать 7 дней, либо давайте мне 899р либ... Читать полностью
Сейчас я нахожусь в армии, мне тут исполнилось 20 лет, а это значит, что паспорт просрочен и его нужно менять. Я сл... Читать полностью
Здравствуйте! Мы с дочкой вступили в наследство, нам выплатили по 1/4 дочке и мне 1/4, а положенную 1/2 долю супруг... Читать полностью
Здравствуйте мне заблокировали карту и счёт в вашем банке, в перевыпуске карты мне отказали,что делать? Читать полностью
Решите вопрос почему я должна платить за исполнительный сбор ип, из-за вашей ошибки.В чате банка проблему не решаю... Читать полностью
Отказывают в реструктуризации кредита. Читать полностью
Вчера мне заблокировали личную карту. Причиной указывают пополнение карты не мной, а моим мужем. Я нахожусь в полож... Читать полностью
Почему мне отказывают в реструктуризации кредитов -3шт? Читать полностью
засчитан он или нет Читать полностью
Хочу закрыть счёт в вашем банке, ваши сотрудники отказывают мне в этом. Я отзываю у банка Озон своё согласие на обр... Читать полностью
сегодня 6.04.2025 При поступление средств на Ozon карту для оплаты товара, было списано 199 рублей для оплаты подпи... Читать полностью
сегодня 6.04.2025 При поступление средств на Ozon карту для оплаты товара, было списано 199 рублей для оплаты подпи... Читать полностью
Здравствуйте уважаемый помогите пожалуйста я перевел деньги на карту 2204 3203 6021 3021 но оказывается это машейни... Читать полностью