13
Год назад в вашем банке брали кредит, Спасибо одобрили, дали нужную сумму!
Но на этом все хорошие моменты с вашим банком закончились, очень печально, всегда думала, что ваш банк самый лучший.
Поясняю о своих проблемах.
1.Получили кредит 400000, с нас взяли комиссию 8000руб. Как выяснилось позже, что оказывается законом отменены такие комисси.
2.В момент получения кредитной карты с четыресто тысячью рублями, нам вручили дополнительную карту якобы как подарок,На данной карте лежало уже 75000 руб.Как нам пояснили, что мы можем в любой момент деньгами воспользоваться, нас конечно же предупредили, что если мы воспользуемся данными деньгами и успеем вернуть деньги в течении 50 дней с нас проценты высчитывать не будут. Мы конечно же воспользовались такими благами, НО ДЕНЬГИ С НАС ВСЕ ЖЕ ВЫСЧИТАЛИ! Мы сняли 43000, а с нас взяли и сняли как нам пояснили не проценты, а комиссию за пользование этими деньгами в размере 3500 руб.
Смешно…, не проценты, а якобы комиссию.
Нам пришлось подать в суд, может кто то усмехнется, что суммы маленькие и чего ради них заморачиваться, но если представить сколько людей обратившихся в ВТБ24 находятся в такой ситуации, становиться понятно, сколько людей обманутых и насколько велеки размеры полученных денежных средств у банка от населения.
Суд конечно же,признал все действия банка признал не правомерными, нам деньги все вернули, но пришлось конечно доказывать свою привомерность и побегать по судам.
На этом все не заканчивается, нас продолжают обманывать…
3.Подаренная карта банком с 75000руб. бесплатна в пользовании была всего год, второй год уже платный 750руб. И как оказаллось, даже если мы не пользовались данной картой с нас высчитывают сумму 750руб,не поистечению года пользованием, а с начала года. Мы естественно захотели вернуть злаполучную карту.
Но опять сложность, наших денег на карте небыло, только деньга банка, эти 750руб. высчитали со своих же банковских денег и нам прислали СМС собщение, что не забудте заплатить за пользование семьсот пятидесятью рублями 50 рублей с копейками.
Получается так. Там лежат деньги банка которыми мы не хотим пользоваться, но с карты по каким то правилам снимают самостоятельно деньги и требуют нам заплатить опять комиссию за пользование деньгами.
И я теперь не могу закрыть карту, так как мне нужно, опять же не правомерно со сотороны банка требовать, но они требут заплатить комиссию.
У меня вопрос мне, что опять нужно подавать в суд и требовать издержки судебные
Я понимаю как должно было быть на самом деле и думаю меня поддержат многие.
Если я картой не пользовалась не снимала деньги, но она была у меня на руках в течении года, я при закрытии ее, появляюсь в банк лично, заполняю заявление о закрытии, и мне высчитыват из расчта 750 руб, сколько я ее успела у себя продержать, месяц −62-50 руб. или два −125 руб. три месяца −187-50руб. и так далее. Т. е. плачу по факту.А вы что творите?
Я очень надеюсь на разьяснения,и помошь с вашей стороны. И что бы вы упирались не на ваши правила установленные банком, а установленные законом РФ.И чтоб мне не пришлось опять идти с иском в суд до смешного
Здравствуйте, Наталья!
Просим Вас сообщить: Ваши ФИО (полностью), дату рождения, Ваш контактный телефон.
Информацию Вы можете направить по адресу: complaint_book@vtb24.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш вопрос (или скопировать его и вставить в тело письма).
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Детская картаВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Зарплатная карта
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Зарплатная Мультикарта от ВТБ ,можно расплачиваться на алиэкспрессе? Читать полностью
Добрый день! 3 года назад закрыла Вашу кредитную карту, сотрудники Вашего офиса видят мое заявление о закрытии (3 л... Читать полностью
ЗДравствуйте, ответьте пожалуйста на вопрос , на горячей линии говорят одно, в чате другое, в банке третье. Приобре... Читать полностью
Здравствуйте! Испортили кредитную историю мне. Хотя минимальный платёж вносил вовремя, при чём дважды. Якобы приста... Читать полностью
Деньги вчера вечером вернули.То-есть обращение сюда реально работает. До этого 32 дня проблему решить не могли, не... Читать полностью
Здравствуйте ! Сегодня, 26.01.22, в 20:17 по московскому времени, с моей кредитной карты *8852 без моего согласия... Читать полностью
Добрый день.в 2020 году оплатил с кредитной карты тур поездку. Цена путевки составила более 100 000р. В связи с ков... Читать полностью
Здравствуйте! Был клиентом Банка Москвы (после стал вроде как ВТБ). Жизнь сложилась таким образом, что пришлось про... Читать полностью
День добрый...могу ли я получить кредит на технику если я гражданин РБ..но работаю в Москве официально Читать полностью
Закрыл кредитную карту. Через пару дней по браку вернул товар в магазин. Оказалось, что расплачивался при покупке д... Читать полностью
КЯ 09.02.2025,сделала заказ под номером H58856788202 в магазине Ашан с доставкой через Купер, в заказе был привезён... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу отключить смс информирование, и вернуть деньги за эту услугу, но не могу никак, в ЛК невозможно... Читать полностью
Сначала разбирались с кешбэков с самого начала с 12.02.25 как получила карту. Привезли и установили группу вместе с... Читать полностью
У меня было бронирование отеля через тинькоф. Сумма была около 50 тысяч рублей. В случае отмены бронирования, возвр... Читать полностью
Просто нет слов,с клиентами такое отношение, нигде не встречал Обращение 495963593 от11.02.25.обешали 21.02.24 опят... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу пересчитать комиссию за годовое обслуживание карты...70, т.к. карту хочу закрыть, пользоваться... Читать полностью
Прошу решить данный вопрос - 16.01 сделали заказ в КУПЕРЕ более 2600 р период доставки с 19.00-21.00заказ курьер та... Читать полностью
Незаконное повышение ставки: банк поднял проценты без согласия клиентов В последние недели среди айтишников разгор... Читать полностью
с вид на жительство можно забрать кредит Читать полностью
Втюхали кредитную карту и сразу долг 1500 сказали бесплатно хочу отказаться Читать полностью