10
Добрый день!
Пришла 7 смс …
Елена. Прочитал на странице Ваш ответ:
Номер телефона, указанный Вами при направлении данных на официальный адрес Банка, исключен из базы данных Банка. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
Видимо неудобства только начались… Предлагаю Вам следующий вариант решения проблемы. Ответьте на некоторые вопросы: В какое БКИ Траст направляет кредитные истории своих заемщиков? Все ли территориальные банки обслуживаются в этом БКИ? Сколько стоит для физ лица сделать запрос и через какой ресурс? сколько времени будет идти ответ? Обратился ли банк в суд на тот кредит т. к. срок просрочки по моим данным составляет 90 дней? В какой стадии находится производство? Какие документы подписывает клиент при получении кредита по которому мне приходят смс? Осуществляется ли сьемка (фото) при получение кредита? В каком регионе получен кредит по которому мне шлют смс. Осуществляется ли снятия копий документов и их последующее заверение сотрудниками банка? и как я могу с ними ознакомиться?
К сожалению у меня не так много времени, но я готов его потратить на эту ситуацию т. к 2 месяц это уже очень долго. Надеюсь в понедельник (вторая половина) получить ответы на мои вопросы.
А мне видимо необходимо сделать выводы из данной ситуации.
Спасибо за участие.
С уважением,
Приносим извинения за повторные СМС-сообщения. В настоящее время в программном обеспечении Банка повторно произведены все необходимые мероприятия для исключения Вашего номера из списка рассылок.
Отвечаем на Ваши вопросы. При наличии согласия Заемщика Банк обязан направлять информацию о его кредитной истории хотя бы в одно Бюро кредитных историй (БКИ). НБ «ТРАСТ» (ОАО) сотрудничает с рядом крупнейших БКИ, такие как ОАО «Национальное бюро кредитных историй» и ООО «Эквифакс Кредит Сервисиз». Обращаем Ваше внимание, что информация о Заемщике передается в БКИ и запрашивается на основании его ФИО, даты рождения и паспортных данных. Если кем-то по ошибке или другой причине был указан Ваш номер телефона при получении кредита третьим лицом, то это не может повлиять на Вашу кредитную историю в БКИ.
Чтобы получить свою кредитную историю, субъекту кредитной истории сначала нужно узнать в каком (каких) Бюро кредитных историй (БКИ) она хранится, направив для этого запрос в Центральный каталог кредитных историй (ЦККИ), а затем уже обратиться в БКИ для получения кредитной истории один раз в год бесплатно и неограниченное количество раз за плату. Размер платы, сроки предоставления информации о кредитной истории Вам необходимо уточнить непосредственно в БКИ, куда Вы обращаетесь.
Вы можете получить информацию из ЦККИ в нашем Банке. Для этого Вам необходимо оформить запрос в офисе НБ «ТРАСТ» (ОАО) на специальном бланке «Заявление Клиента — физического лица об осуществлении запроса в ЦККИ». После получения информации о том в каких БКИ хранится Ваша кредитная история, Вам необходимо обратиться непосредственно в данные БКИ для получения кредитной истории.
Подробная информация о кредите Заемщика не может быть предоставлена третьим лицам, так как является Банковской тайной.
С уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
В общем, никто ничего не вернет и разбираться ни в чем не собирается. Читать полностью
Карта халва была получена 17/10/24г, по ней не производилось ни единой операции, более продуктов конкретно совком б... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, почему я написал отзыв , выложил его и сразу же поступил ответ, что отзыв не... Читать полностью
Здравствуйте! Хотел бы расторгнуть договор Альфа банк (агент свой) Читать полностью
Обратился в А-банк дважды: обращение А24112521239 от 25.11.2024г. и А24112610884 от 26.11.2024г. и дважды получил о... Читать полностью
Добрый день/ Вопрос: почему на мои обращения CR-13804889 и user-580320137415 банк дает один и тот же ответ. В обяз... Читать полностью
Здравствуйте! Когда ждать ответ? По существу ответа не было! Читать полностью
Никуда ездить я не буду, я вас не просила открывать счёт. Закрывайте счёт, даю свое согласие на закрытие счета. Читать полностью
По какой причине отзыв не зачтён? Писала отзыв для Альфа-банка Читать полностью
Здравствуйте, что надо дополнить в отзыве? Пришло такое письмоДата есть, имя сотрудника есть, скрины прикрепила, за... Читать полностью