12
Добрый день!
Пришла 7 смс …
Елена. Прочитал на странице Ваш ответ:
Номер телефона, указанный Вами при направлении данных на официальный адрес Банка, исключен из базы данных Банка. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
Видимо неудобства только начались… Предлагаю Вам следующий вариант решения проблемы. Ответьте на некоторые вопросы: В какое БКИ Траст направляет кредитные истории своих заемщиков? Все ли территориальные банки обслуживаются в этом БКИ? Сколько стоит для физ лица сделать запрос и через какой ресурс? сколько времени будет идти ответ? Обратился ли банк в суд на тот кредит т. к. срок просрочки по моим данным составляет 90 дней? В какой стадии находится производство? Какие документы подписывает клиент при получении кредита по которому мне приходят смс? Осуществляется ли сьемка (фото) при получение кредита? В каком регионе получен кредит по которому мне шлют смс. Осуществляется ли снятия копий документов и их последующее заверение сотрудниками банка? и как я могу с ними ознакомиться?
К сожалению у меня не так много времени, но я готов его потратить на эту ситуацию т. к 2 месяц это уже очень долго. Надеюсь в понедельник (вторая половина) получить ответы на мои вопросы.
А мне видимо необходимо сделать выводы из данной ситуации.
Спасибо за участие.
С уважением,
Приносим извинения за повторные СМС-сообщения. В настоящее время в программном обеспечении Банка повторно произведены все необходимые мероприятия для исключения Вашего номера из списка рассылок.
Отвечаем на Ваши вопросы. При наличии согласия Заемщика Банк обязан направлять информацию о его кредитной истории хотя бы в одно Бюро кредитных историй (БКИ). НБ «ТРАСТ» (ОАО) сотрудничает с рядом крупнейших БКИ, такие как ОАО «Национальное бюро кредитных историй» и ООО «Эквифакс Кредит Сервисиз». Обращаем Ваше внимание, что информация о Заемщике передается в БКИ и запрашивается на основании его ФИО, даты рождения и паспортных данных. Если кем-то по ошибке или другой причине был указан Ваш номер телефона при получении кредита третьим лицом, то это не может повлиять на Вашу кредитную историю в БКИ.
Чтобы получить свою кредитную историю, субъекту кредитной истории сначала нужно узнать в каком (каких) Бюро кредитных историй (БКИ) она хранится, направив для этого запрос в Центральный каталог кредитных историй (ЦККИ), а затем уже обратиться в БКИ для получения кредитной истории один раз в год бесплатно и неограниченное количество раз за плату. Размер платы, сроки предоставления информации о кредитной истории Вам необходимо уточнить непосредственно в БКИ, куда Вы обращаетесь.
Вы можете получить информацию из ЦККИ в нашем Банке. Для этого Вам необходимо оформить запрос в офисе НБ «ТРАСТ» (ОАО) на специальном бланке «Заявление Клиента — физического лица об осуществлении запроса в ЦККИ». После получения информации о том в каких БКИ хранится Ваша кредитная история, Вам необходимо обратиться непосредственно в данные БКИ для получения кредитной истории.
Подробная информация о кредите Заемщика не может быть предоставлена третьим лицам, так как является Банковской тайной.
С уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Длительное время не могу получить справку для госсужащих с указанием ЦФА.Через личный кабинет это невозможно, а слу... Читать полностью
Это не соответствует действительности данный заказ курьер не передавалдата доставки в лк Купера вообще указана за ч... Читать полностью
Пытаюсь решить вопрос об оплате или переводе с кредитной карты вашего банка с 19.02.25, никто этот вопрос решить не... Читать полностью
Брал кредит в Сбербанке. Возникла задолженность. Банк подал в суд, но в иске указал, что так как банк потерял креди... Читать полностью
Добрый день, прошу пояснения по поводу ряда вопросов, связанных с платежами за коммунальные услуги в офисе Сбербанк... Читать полностью
После внесения частично-досрочного погашения сумма моего ежемесячного платежа незначительно снизилась, а вот срок к... Читать полностью
Здравствуйте, списали деньги с карты без моего ведома от компании "Забота о клиентах" в виде 349 рублей, как вернут... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как можно подключить комбо счет, без посещения банка? В витрине у меня нет этой... Читать полностью
Уважаемые представители ПАО «Сбербанк»! Я, Пинхасов Шалми Рачикович, являюсь клиентом вашего банка и других кредит... Читать полностью
Заявку на кредит одобрили но банк не связывался Читать полностью