16
Здравствуйте, уже писал в Ваш адрес положительный отзыв (об индивидуальном подходе), но наверное перехвалил(((((((.
В чём проблема: Очень хочу, чтобы деньги моих родителей находились в хорошем банке, под ХОРОШИЕ %, но так они люди пожилые и достаточно консервативные приходиться их постоянно убеждать, что кроме Сбербанка и Россельхозбанка, существуют и другие банки (да страховка до 700 т. руб)хоть и относительно, но гарантирует сохранность их денег (речь идёт о сумме примерно 900 тыс. руб на их двоих). С ОГРОМНЫМ трудом всё-таки уговорил их вчера пойти их со мной на нашу почту и открыть на каждого из них почтовый вклад, с перспективой выхода через него на смарт-вклад (под 9—11%), вклад на почте открыли (об этом я уже писал ранее, ещё раз спасибо ТСК банку, что не пришлось ехать
При этом проинструктировал родителей, да и знакомую, что и им позвонят в этот же день после обеда с сообщением о регистрации вклада и высылке карты и т. д…)
И что? Позвонили вчера (примерно в 15.30), но только на сотовый телефон мамы (у отца его нет) и когда мама по этому же телефону спросила, а для меня, что-нибудь есть? Ей ответили, что для нее НИЧЕГО НЕТ!!. Мама (напоминаю речь идёт о пожилом человеке) помня мои инструкции насчёт звонка, ждала его до ночи, потом позвонила мне и спросила в чём дело??? ведь папе позвонили, а ей нет.
Я успокоил её, сказав, что на мой эл. адрес уже пришло письмо об открытии её счёта и наверное ей позднее перезвонят, но уже умолчав (чтобы не нервировать родителей), что информации об открытии счёта отца, до сих пор у меня на электронке нет. При этом, стоит отметить, что вчера я зашёл в Россельхозбанк и сообщил им, что через 3 недели, я заберу у них деньги моей семьи (речь идёт примерно о 2 млн. руб) и заберёт, по моей рекомендации деньги друг (примерно 1 млн. руб)(жена которого как раз и открыла вместе с моими родителями в этот же день соответвстующий почтовый вклад). И что Вы думайте??? Сегодня же моим родителям позвонили уже из Россельхозбанка и сообщили им, что с сегоднешнго дня у них открывается там какой-то новый вклад под 8,5%, и там лоторея на авто и т. д…
И как вы думайте куда пойдут мои родители через 3 недели??? и все мои уговоры о приемуществах ТКС банка, разбиваются Вашим непродуманным подходом (это моё сугубо персональное мнение)к психологии ПОЖИЛЫХ людей. Ведь тогда уж лучше было вообще не звонить отцу!!! А то, что сейчас думает моя мама??, что про неё забыли (ведь папе позвонили, кстати через её же сотовый), а потом (по её мнению, забудут и про её 500 тыс. руб), про отца я вообще не говорю, он и раньше сомневался в этом банке, а сейчас если узнает, что на его имя до сих пор мне на эл. адрес не пришла информация об открытии счёта, то это будет для него последнй каплей.
Это в данном в случае не вопрос, да и не претензия, думаю, скорее пожелание ЛУЧШЕЙ работы ТКС банка с ПОЖИЛЫМИ людьми, так как к моему ОГРОМНОМУ удивлению в данном случае ГОСУДАРСТВЕННЫЙ банк оказался расторопнее и «СООБРАЗИТЕЛЬНЕЕ»
Добрый день.
Мы уже слушаем звонки и устанавливаем причины, по которым сотрудник мог допустить такую ошибку. Поверьте, это человеческий фактор — мы обязательно подумаем как дублировать действия человека в подобных ситуациях для проверки. Примите наши извинения — и специалист моего подразделения уже принес Вам извинения.
С уважением,
Эксперт
Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно 4) картсче... Читать полностью
Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма лимита?НЕ... Читать полностью
http://www.banki.ru/services/response…ent2174614Что вы скажете по этому поводу?Реально достали, всю запрошен... Читать полностью
здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту карту из за... Читать полностью
Добрый вечер. Вопрос по дебетовой картеВ связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос: сколько дебето... Читать полностью
В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г. Пенза, где у меня был открыт сро... Читать полностью
Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем сумма моих вк... Читать полностью
Добрый день!Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам?Интересует э... Читать полностью
Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена, и нужно ож... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности финансового... Читать полностью
Почему так медленно работает операционная касса на Варшавке. Открытие вклада занимает около 1 часа. Создается впеча... Читать полностью
Была получена карта банка тикофф, взяли определенную сумму, погасили досрочно, после чего — снова извещение-у... Читать полностью
Здравствуйте,скажите пжл если банк не отвечает на моё заявление(было обещано в теч 2 месяцев) о не согласии транзак... Читать полностью
перестали поступать СМС о начислении процентов??? Читать полностью
Здравствуйте,У меня открыты вклады в Вашем банке и, соответственно, я пользуюсь картой Tinkoff Platinum. Вопрос о н... Читать полностью
Здраствуйте!Не планируется банком развитие Private Banking или специальные условия обслуживания для vip клиентов? Э... Читать полностью
Здравствуйте. Посоветуйте, пожалуйста, дебетовую карту. Интересует только % на остаток, покупок не будет, с бесплат... Читать полностью
Мне 15 лет. Я самостоятельно со своего счета (Пластиковая карта) через приложение...
Добрый день!Мне 15 лет. Я самостоятельно со своего счета (Пластиковая карта) через приложение Сбербанк Онлайн откры... Читать полностью
У меня есть долг по кредитной карте Тинькофф(платежи производятся в срок),могу ли я оплатить покупку кредитной карт... Читать полностью
Здравствуйте,ответьте мне пожалуйста почему обманывают людей с кредитами по карточке Тинькоф платина.Обещали одну с... Читать полностью
23.09.2024 я отправила ссылку своей сестре для регистрации дебетовой карты альфа банка, там было написано, что можн... Читать полностью
То есть фактически, как я и сказал, я перестаю быть клиентом обоих банков?>Ограничения действуют бессрочно и распро... Читать полностью
Работаю на ПВЗ WildberriesПришёл мужчина, представился представителем вашего банка и очень настойчиво предлагал офо... Читать полностью
Добрый день, Татьяна! Являясь клиентом Альфа Онли, купил проход в бизнес зал на Ленинградском вокзале (г.Москва). 1... Читать полностью
Все давно закрыто. Читать полностью
Имею ипотечный кредит в Альфабанке. Я воспользовалась программой кредитных каникул с 20 апреля 2022 года сроком на... Читать полностью
Как этот банк набирает столько положительных оценок, мне не ясно. Уже месяц хожу в отделения, то в Г. Анапа, то в г... Читать полностью
Объясните пожалуйста, почему такие требования ? И правомерны ли требования подачи заявления на бракоразводный проце... Читать полностью
У МЕНЯ ЗАРПЛАТНАЯ КАРТА ВТБ МАСТЕРКАРТ ЗАКАНЧИВАЕТСЯ В СЕНТЯБРЕ ЭТОГО ГОДА КАК МНЕ ПЕРЕЙТИ НА ЗАРПЛАТНУЮ КАРТУ МИР Читать полностью
Найти банк в котором открыт счет хочу закрыть. 000251763360 от 21.02.2020 Читать полностью