Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте. Мы с вами уже разбирались по этому вопросу в феврале этого года. Вот наша переписка: Вопрос: «Постоянно…

16.11.2011 23:56
2
Альфа-Банк

Здравствуйте. Мы с вами уже разбирались по этому вопросу в феврале этого года. Вот наша переписка:
Вопрос:

«Постоянно, и уже несколько лет, на мобильник приходят СМС с информацией о доге по кредиту, хотя я не являюсь клиентом вашего банка. Можно ли как-то прекратить эту рассылку?
sergey4595 (Москва) · 31.01.2011 12:34
Ответ:

Уважаемый Сергей,

Банк связывается с клиентом по телефонам, которые он оставлял для связи. Если Вы не являетесь Клиентом Банка рекомендуем Вам обратиться в Центр обслуживания вызовов по тел.: (495) 788-88-78 для составления претензии.

Юлия Зиновьева»

Я думаю, что это проблема банка, если клиент дает вам ложную информацию по своим персональным данным, а вы ее не проверяете. Пока он платит, то все нормально, а если будут проблемы? Так что, мне кажется, это вам надо связываться со мной по электронной почте.
sergey4595 (Москва) · 02.02.2011 19:40
Ответ:

Уважаемый Сергей Юрьевич,

по указанному вопросу зарегистрирована претензия. Мы приложим все усилия, чтобы завершить её рассмотрение в сжатые сроки.
О результатах мы Вас обязательно проинформируем.

Юлия Зиновьева
Все решили, были получены от вас извинения, а вчера опять пришла СМС о просроченной задолженности на тот же телефон, неужели теперь мой телефон навсегда попал в вашу базу и нет другого выхода, кроме как отказаться от этого номера?

Здравствуйте,

это крайне досадное недоразумение произошло по техническим причинам.
Сейчас ситуация исправлена, звонки на указанный Вами номер телефона прекращены.

Примите наши искренние извинения за причиненные неудобства.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена…
Альфа-Банк

Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью

Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу…
Альфа-Банк

Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью

Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв"потерянный платёж"от 10.10.2013.Но деньги на карту…
Альфа-Банк

Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью

как проверить баланс
Альфа-Банк

как проверить баланс Читать полностью

Здравствуйте, информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе…
Альфа-Банк

Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью

Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать…
Альфа-Банк

Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью

Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую…
Альфа-Банк

Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью

Здравствуйте! На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты…
Альфа-Банк

Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью

5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако…
Альфа-Банк

5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью

Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро…
Альфа-Банк

Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Вправе ли Тинькофф банк списывать с кредитной карты своего же банка в счет оплаты подписки?
Альфа-Банк

Татьяна, задавая вопрос, я надеялся на ваше экспертное мнение как банковского сотрудника который защищает интересы... Читать полностью

Ответьте на вопрос banki.ru
Альфа-Банк

Первой вопрос https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/722334/Вы указали не мой вопрос, Вы указали... Читать полностью

Ответьте на вопрос banki.ru
Альфа-Банк

Ответьте на вопрос с id 722334 Читать полностью

Не решен вопрос! Повторное обращение!
Альфа-Банк

Еще времени? Сколько времени? На каком основании Вы лишаете семью участника СВО без средств к существованию ? еще В... Читать полностью

Арест средств за другого человека.
Альфа-Банк

Не понятно, на каком основании арестовали деньги на моем дебетовом счете за другого человека. В офисе несут какую т... Читать полностью

Проблема с кредитом после кредитных каникул
Альфа-Банк

С мая по июль 2024 года оформила онлайн кредитные каникулы, сегодня хотела перенести дату платежа, не получилось, п... Читать полностью

Как вернуть деньги с заблокированной дебетовой карты по ФЗ 115
Альфа-Банк

Здравствуйте, заблокировали счёт в декабре прошлого года, попросили приехать в отделение банка для закрытия счёта и... Читать полностью

Альфа банк просто не отдает деньги клиентам
Альфа-Банк

Я уже 2 недели жду когда Вы вернете мне мои деньги. Вы мошенники  Читать полностью

Здравствуйте, банк заблокировал вход в личный кабинет из за смены номера , можете устранить проблему?
Альфа-Банк

Здравствуйте, банк заблокировал вход в личный кабинет из за смены номера , можете устранить проблему? Читать полностью

Не решен вопрос! Повторное обращение!
Альфа-Банк

ID вопроса 722064Вы написали, что бы Вам написали на почту, это для галочки????? Вопрос не решен! И не собирается р... Читать полностью

Последние вопросы организациям
здравствуйте, я случайно оформила подписку на альфа-смарт, я ее отключила, могу ли я вернуть деньги?
Альфа-Банк

здравствуйте, я случайно оформила подписку на альфа-смарт, я ее отключила, могу ли я вернуть деньги? Читать полностью

13.03.2025 О банке
Ограничение по счету - обращение № 250217 026194
Альфа-Банк

Никаких сомнительных операций не было. Все документы и данные были представлены в службу поддержки. Все налоги, отч... Читать полностью

Заблокировали по 115-ФЗ
Сбербанк

Здравствуйте, заблокировали карту сбербанка по 115-фз о чем я узнал от сотрудника банка который мне привез новую ка... Читать полностью

13.03.2025 Другое
Активирование кредита наличными
Т-Банк

Добрый день!прошу помочь с решением проблемы, похоже возникшей уже не первый разодобрен кредит в т-банке 16.02вчера... Читать полностью

Прошу связаться со мной с ответом на обращение.
Альфа-Банк

Сразу скажу, клиентом Альфа банка не была никогда и не даже не пыталась, а тут понадобилось мне взять справку Ф-67.... Читать полностью

Картотека в вашем банке
Банк ДОМ.РФ

 Добрый день.   В ноябре 2024г. налоговая инспекция По решению о взыскании от 28.11.2024 №29870 по ст. 46 НК РФ ош... Читать полностью

Вознаграждение за отзыв и первый пост в Диалоге

Здравствуйте! Первый пост я написала 31 января. В посте более 450 символов. Во втором посте не так много символов,... Читать полностью

Заблокировали карту и отказывают в содействии
Т-Банк

Здравствуйте, объясню ситуацию с самого начала, моему сыну его знакомый должен был денег, мог их положить только на... Читать полностью

Активирование кредита наличными в т-банке
Т-Банк

Добрый день!прошу помочь с решением проблемы, похоже возникшей уже не первый разодобрен кредит в т-банке 16.02вчера... Читать полностью

как разблокировать карту
Т-Банк

у меня заблокировали карту нужно разблокировать  Читать полностью