Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте,столкнулась с такой проблемой: по доверенности от своей матери( инвалида 1 гр. по зрению…

26.01.2012 00:40
15

Здравствуйте,столкнулась с такой проблемой: по доверенности от своей матери(инвалида 1 гр. по зрению и лежачей больной)на осуществление любых операций по вкладам, обратилась в Сбербанк,попросила всю информацию по её вкладу,можно ли снять деньги, не потеряв проценты, оператор ответила, что вклад пенсионный, срочный и надо закрыть вклад и проценты я не потеряю и провела операцию по закрытию вклада. Придя домой, я поняла, что в ходе этих действий я потеряла проценты по вкладу в размере 3000руб, так как подходил срок начисления процентов через 2 дня. Вклад закрыли 20 декабря, а начисление процентов должно было быть 22 декабря. Написала управляющему отделением 2 заявления, с требованием провести проверку, дважды звонила в контактный центр, но все отмалчиваются и мои претензии не рассматриваются. Что мне делать? Кто то ведь должен заниматься проверкой неправильных операций или мошеннических действий со стороны Сбербанка!

Добрый день.

Этот вопрос лучше адресовать коллегам из Горячей линии СБ РФ на портале вот здесь.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно…
Т-Банк

Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно 4) картсче... Читать полностью

21.07.2013 Вклады
Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма…
Т-Банк

Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма лимита?НЕ... Читать полностью

http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=5187424#respcomment2174614 Что вы скажете по…
Т-Банк

http://www.banki.ru/services/response…ent2174614Что вы скажете по этому поводу?Реально достали, всю запрошен... Читать полностью

здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту…
Т-Банк

здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту карту из за... Читать полностью

Добрый вечер. Вопрос по дебетовой карте В связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос:…
Т-Банк

Добрый вечер. Вопрос по дебетовой картеВ связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос: сколько дебето... Читать полностью

20.07.2013 Вклады
В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г.Пенза, где у меня был открыт…

В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г. Пенза, где у меня был открыт сро... Читать полностью

19.07.2013 Вклады
Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем…
Т-Банк

Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем сумма моих вк... Читать полностью

Добрый день! Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам? Интересует…

Добрый день!Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам?Интересует э... Читать полностью

19.07.2013 Вклады
Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена…
Т-Банк

Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена, и нужно ож... Читать полностью

Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности…
Т-Банк

Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности финансового... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день. Открыт вклад на сумму 30000. Тип начисления процентов: - на вклад. Почему суммы капитализации…

Добрый день. Открыт вклад на сумму 30000. Тип начисления процентов: — на вклад. Почему суммы капитализации ра... Читать полностью

29.07.2013 Вклады
Добрый день, Сергей А где можно посмотреть баланс банка за 3-й квартал. Какой на данный момент уставный…

Добрый день, СергейА где можно посмотреть баланс банка за 3-й квартал.Какой на данный момент уставный капитал в ТКС... Читать полностью

16.12.2011 Вклады
Здравствуйте!Из-за здоровье потеряла работу.Данный момент прохожу обследование.Хотела узнать,могу взять…

Здравствуйте!Из-за здоровье потеряла работу.Данный момент прохожу обследование.Хотела узнать,могу взять три месяца... Читать полностью

15.01.2013 Вклады
Здравствуйте!В октябре 2011 года знакомая продала квартиру Администрации Котельниковского муниципального…

Здравствуйте!В октябре 2011 года знакомая продала квартиру Администрации Котельниковского муниципального района. Де... Читать полностью

20.12.2011 Вклады
Здравствуйте. В мае 2003 года в ярославском филиале Еврофинанс банка мною был открыт валютный счет...

Здравствуйте. В мае 2003 года в ярославском филиале Еврофинанс банка мною был открыт валютный счет на сумму 10 USD... Читать полностью

18.02.2019 Вклады
Я ваш вкладчик, интересуюсь финансовыми успехами банка, смотрел отчетность на сайте ЦБ РФ по итогам…

Я ваш вкладчик, интересуюсь финансовыми успехами банка, смотрел отчетность на сайте ЦБ РФ по итогам, в частности, 2... Читать полностью

28.02.2013 Вклады
Здравствуйте, Сергей и Эдуард. Банк расторг со мной договор о кредитной карте ALL AIRLINES в одностороннем…

Здравствуйте, Сергей и Эдуард. Банк расторг со мной договор о кредитной карте ALL AIRLINES в одностороннем порядке,... Читать полностью

20.12.2013 Вклады
здравсвуйте. Можно ли узнать о перечислении денег на свой счет сберкнижки

здравсвуйте. Можно ли узнать о перечислении денег на свой счет сберкнижки Читать полностью

28.05.2014 Вклады
Здравствуйте!как мне можно получить распечатку снятия наличных средств с карты вашего банка.в банкомате…

Здравствуйте!как мне можно получить распечатку снятия наличных средств с карты вашего банка.в банкомате такой опера... Читать полностью

06.05.2012 Вклады
Добрый день, Сергей! Если по вкладу ПОЧТОВЫЙ закончился срок и все деньги переведены в СмартВклад…

Добрый день, Сергей! Если по вкладу ПОЧТОВЫЙ закончился срок и все деньги переведены в СмартВклад, то будет ли взым... Читать полностью

09.09.2011 Вклады
Последние вопросы организациям
Выдавали кредитную карту на 365 дней, в итоге выдали кредитную карту на 60 дней
Альфа-Банк

Аналогичная ситуация из ранее опубликованных отзывов на этом сайте. Карту получала в сентябре месяце, сроком на 365... Читать полностью

Почему в личном кабинете ВТБ-онлайн указывается недостоверная информация по беспроцентному периоду КК?
ВТБ

28 мая этого года оформил через личный кабинет ВТБ кредитную «Карту возможностей» для рефинансирования кредитки дру... Читать полностью

10.11.2024 О банке
Альфа-Банк не даёт нужные выписки.
Альфа-Банк

Здравствуйте, столкнулась с такой проблемой: в октябре родила ребенка и в ноябре собираюсь подавать на Московские в... Читать полностью

Одностороннее повышение ставки по ипотечному кредиту
Совкомбанк

Добрый день! В одностороннем порядке банк повысил ставку по ипотечному договору на 1% в связи с непредоставлением п... Читать полностью

Как вернуть деньги за случайно подключенную подписку "Premium".
Т-Банк

Я Вас прошу, пожалуйста, верните деньги🙏🙏 Читать полностью

10.11.2024 Другое
Обязательно ли оформление КАСКО на второй и последующие годы автокредитования?
ВТБ

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, обязательно ли оформление полиса КАСКО на второй и последующие годы автокреди... Читать полностью

10.11.2024 Каско
Перепутал банкоматы при пополнении
Т-Банк

Спасибо, да я не хотел через сторонний банк пополнять ваш банк, я же говорю они очень похожи и стоят рядом, и попол... Читать полностью

Вопрос по программн Гарант-капитал

Подскажите, начисляются ли проценты по страховой программе гарант-капитал в выходные дни? Или начисление процентов... Читать полностью

Хочу разблокировать карты
Сбербанк

Заблокировали карты по причине переводаМне совершили перевод, после мне заблокировали карты.Мобильный банк заблокир... Читать полностью

10.11.2024 Другое
Отказ от услуги «своя ставка» при семейной ипотеке
Сбербанк

Письмо направляла по вашему адресу, не знаю как вы его не увидели, есть скрин отправленного письма от 7.11 отправлю... Читать полностью

10.11.2024 Другое