17
Здравствуйте,столкнулась с такой проблемой: по доверенности от своей матери(инвалида 1 гр. по зрению и лежачей больной)на осуществление любых операций по вкладам, обратилась в Сбербанк,попросила всю информацию по её вкладу,можно ли снять деньги, не потеряв проценты, оператор ответила, что вклад пенсионный, срочный и надо закрыть вклад и проценты я не потеряю и провела операцию по закрытию вклада. Придя домой, я поняла, что в ходе этих действий я потеряла проценты по вкладу в размере 3000руб, так как подходил срок начисления процентов через 2 дня. Вклад закрыли 20 декабря, а начисление процентов должно было быть 22 декабря. Написала управляющему отделением 2 заявления, с требованием провести проверку, дважды звонила в контактный центр, но все отмалчиваются и мои претензии не рассматриваются. Что мне делать? Кто то ведь должен заниматься проверкой неправильных операций или мошеннических действий со стороны Сбербанка!
Добрый день.
Этот вопрос лучше адресовать коллегам из Горячей линии СБ РФ на портале вот здесь.
С уважением,
Эксперт
Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно 4) картсче... Читать полностью
Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма лимита?НЕ... Читать полностью
http://www.banki.ru/services/response…ent2174614Что вы скажете по этому поводу?Реально достали, всю запрошен... Читать полностью
здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту карту из за... Читать полностью
Добрый вечер. Вопрос по дебетовой картеВ связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос: сколько дебето... Читать полностью
В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г. Пенза, где у меня был открыт сро... Читать полностью
Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем сумма моих вк... Читать полностью
Добрый день!Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам?Интересует э... Читать полностью
Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена, и нужно ож... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности финансового... Читать полностью
Пожалуйста помогите знаниями.Мне не возвращают деньги.Сумма очень существенна для моей семьи.Пришёл в мособлбанк сд... Читать полностью
Могу я из вашего интернет-банка,отправить межбанковский перевод в пользу юр. лица в размере2 копейки!? Читать полностью
Добрый день!Хотел спросить раньше в числе акционеров банк ТКС был Голдман Сакс сейчас на сайте банки ру,в числе акц... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как можно открывать вклады в офисе банка, но безналичным путём, если средства... Читать полностью
Здравствуйте, Сергей. У меня вопрос к Вам, призвали внука в армию, выдали карточку ВТБ 24 в г. Новосибирске на... Читать полностью
Добрый день. Хочу спросить работает ли банк ТКС с Казахстаном. Могу ли я иметь вклад в ТКс Банке? Читать полностью
Добрый день.Хотелось бы узнать не планируется ли интернет-банка для мобильных телефонов на java платформе? Читать полностью
Получил сегодня страховое возмещение по вкладу в 1 Республиканском банке. Операционистка мне сказала, что можно поп... Читать полностью
Спасибо.
Но мой...
Добрый День, Темников Эдуард, получила от Вас ответ на предыдущий вопрос.Спасибо.Но мой вопрос заключался в работе... Читать полностью
Такой вопрос, есть ли у банков обязанность прогнозировать изменение курсов валют и...
Добрый день!Такой вопрос, есть ли у банков обязанность прогнозировать изменение курсов валют и чем это устанавливае... Читать полностью
Здравствуйте. Я хотела бы узнать, как я могу отменить списание моих денежных средств организацией help-dnr.ru . С... Читать полностью
Здравствуйте, есть ли какие-то новости по нашему вопросу? Читать полностью
Хочу удалить все мои данные и опубликованный мной пост. Читать полностью
Каким образом мой кредитный договор продали ООО Оптиимум Финанс?З арплатный клиент , кредит без просрочек .Пункт 13... Читать полностью
Здравствуйте , оформил кредитную карту (молодежная) сделал порядка 4-5 переводов для оплаты баланса Steam и EasyDro... Читать полностью
подскажите что делать Читать полностью
Добрый день. Списали две комиссии Алтфе чек 98 р Альфа-смарт 399 рЯ со своей стороны ничего не подключал, мне сказ... Читать полностью
Добрый вечер. Мне заблокировали карту месяц назад, судя по всему из-за переводов НКО "Мобильная карта". (переводил... Читать полностью
Банку не понравился мой переводРаблокировал картыСейчас уже шестой день карты заблокированы Хочу наполовину погасит... Читать полностью
Есть ограничениедистанционного обслуживания по 115 ФЗ. Как снять ограничения? Читать полностью