4
Здравствуйте, Елена! Правильно ли я понимаю, что просрочки платежа у меня нет? Тогда у меня снова вопрос: я обращалась по указанному телефону горячей линии (на который, кстати сказать, довольно сложно дозвониться) и каждый раз слышу, что штраф составляет 500 р, но при этом называют разную сумму пени. Так все-таки, я могу получить объяснение по поводу моей задолженности перед банком, а именно какую сумму она составляет? И еще вопрос: возможно ли подавать заявление о получении каких-либо сведений, касаемых своего кредита в ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ? т. к «дойти до банка» мне проблематично, я живу в более чем 50 км от «ближайшего» отделения?
Ниже привожу предыдущую переписку
«Вопрос:
Я являюсь клиентом вашего банка с 22 августа 2011 года — приобрела товар в кредит. Каждый месяц я оплачиваю указанную в квитанцию сумму по договору (в числах с 15 по 18). Оплату произвожу через почтовое отделение. 21 февраля на мой телефон поступило смс-сообщение о том, что я должна обеспечить наличие
1) почему о просроченной задолженности мне сообщили лишь в феврале
2) как я могу получить документ, подтверждающий мою задолженность, а именно сумму штрафа и пени? Данный документ мне необходим для предъявления в суд.
Заранее благодарна за ответ
постоянный адрес
ЕленаНовосибирск (Новосибирск) · 12.03.2012 08:23
Ответ:
Добрый день!
Возникшая просрочка ежемесячного платежа была оперативно оплачена Вами, поэтому сотрудники, занимающиеся взысканием задолженности, не связывались с Вами по телефону и о просрочке не информировали. Информацию о текущем состоянии кредита Вы всегда можете получить по телефону Центра обслуживания клиентов «RUSкредит»: 8-800-
Для получения письменной справки о начислениях по кредиту Вам необходимо обратиться с письменным заявление в ближайший офис НБ «ТРАСТ» (ОАО). В заявлении подробно опишите какая информация в справке Вам необходима. Справка будет предоставлена в течение 10 рабочих дней.
С уважением,
Елена Станецкая»
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Заблокировали карту из-за перевода. В подозрение что моей картой завладели мошенники , позвонили с продержки , встр... Читать полностью
Как прекратить террор от "партнеров" т-банка с предложением открыть расчетный счет? Я стал сильно ненавидеть ваш ба... Читать полностью
Узнали что Драйв Клик банк перевел наш кредит в ПАО Сбербанк по договору уступки .Как написал банк условия не измен... Читать полностью
Моему несовершеннолетнему (14 лет) сыну был открыт счет в банке без его ведома . Он оформил заявку на карту блэк но... Читать полностью
Банк максимально не лояльный. Закрыл перед банком договор 12.02 по кредитному продукту, 16.02 закрыл полностью счет... Читать полностью
Добрый вечер. Случилась неприятная ситуация начну из далека Пользовался Сбербанком как основным банком заблокировал... Читать полностью
Доброй ночи! В этот же день я сразу обратился в отделение, выяснил , что мне нужно предоставить банку, я предостави... Читать полностью
Являюсь основным заемщиком по ипотечному кредиту. В данный момент прохожу воиснкую службу по контракту на территори... Читать полностью
Добрый день! Прошу разобраться с мошенническими действиями АО «ТБанк».В октябре 2024 года мой кредитный договор по... Читать полностью
советую всём всё быстро и просто Читать полностью