1
17 марта 2012 года в 19 часов 08 минут, мной в Ваш адрес был направлен вопрос, на который Вы дали ответ-отписку. То что Вы мне сообщили в ответе, я всё это знаю и без Вас. Но суть вопроса была в другом. Вы в своём ответе указываете на страховку и на то, что я поставил подпись, согласившись с условиями договора. Да действительно, повторюсь ещё раз, что при оформлении договора, сотрудник банка, мне сообщил о страховке, я действительно согласился её выплатить, по этому поводу у меня к банку нет никаких притензий. В своём вопросе, я конкретно указал, что договор банком оформлялся в магазине Эльдорадо, что на момент оформления договора в данном магазине проводилась акция 0-0-24, т. е. покупая в магазине товар и заключая договор с банком, обязательным условием при заключении договора было лишь то, что банк должен был заключить договор на 24 месяца не взимая при этом никаких процентов.В своём первичном вопросе, я уже писал, что со мной представитель Вашего банка заключил договор, где все условия меня удовлетворили, т. е. общая сумма в графике выплат соответствовала, условиям проводимой в магазине акции,а именно произнесённая сумма сотрудником банка состояла: из фактической суммы купленного товара + сумма страховки и всё и составляла на момент озвучивания в пределах ~ 80 тыс. рублей. Я согласился и подписал все предлагаемые бумаги не глядя. Дома я убедился, что все условия договора соответствуют сказанному при заключении сотрудником банка. Однако, спустя несколько дней, мне перезвонил тот самый сотрудник банка и предложил подойти с договором к нему. Когда я пришел, то извинившись, Ваш сотрудник сказал, что при оформлении договора, была допущена какая то ошибка и предложил поменять договора, он мне исправленный, а я ему с «ошибкой», при этом заверил, что условия остались всё те же самые и сумма не поменялась. Кроме моего «нового» договора, у сотрудника банка лежали и другие, он увидев, что я и пришедшая со мной моя жена засомневались, показав на стопку, где и наш договор лежал, сказал, что и с другими заёмщикам, оформившими кредит в один день со мной, произошла анологичная ошибка и им так же обменяют их. Я поверил и подписал новый договор не глядя.Я пенсионер и очень честный человек и поэтому даже и не подумал перепроверить. Но к сожалению, как оказалось зря, на протяжении полутора лет, платил исправно взносы, тут решили, что надо досрочно погасить кредит, и заглянув ужаснулся. Так вот ответьте теперь на такие вопросы:
1. Фактическая стоимость купленного товара составляет 69555,00.Почему в договоре, чуть выше графика погашения, есть уведомление банка, так вот там в п. 3.1 написано, что размер кредита составляет 82909,56 рублей.Объясните откуда взялась такая цифра?
2. в п. 3.4 уведомления, прилагаемого с графиком выплат, указано, что процентная ставка 7,62% годовых. Ответьте, почему банком берется процент, если покупка проводилась по акции 0%?
И пожалуйста не стоит обманывать народ, попытайтесь честно без попыток ввести в заблуждение ответить на поставленные мною вопросы. Спасибо за Вашу честность!
Уважаемый Клиент,
по данному вопросу зарегистрирована претензия.
Мы детально разберемся в этой ситуации и обязательно сообщим Вам о результатах.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью
Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью
Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью
Отправила. Куда придет ответ? Читать полностью
Как долго ждать ответ? Читать полностью
Здравствуйте, я оформил потребительский кредит в альфа банке 13.03.2023. Автоматически была подключена расширенная... Читать полностью
На ящик expert@alfabank.ru отправлено Читать полностью
Поясняю. Все верное, документы пришли в pdf на почту минут через 5 после того как был обработан запрос. И сразу 6 д... Читать полностью
Сегодня снова отказано по той же причине (не работают сервера у банка). Тем временем прошло 4 дня, проценты продолж... Читать полностью
Добрый день!7 марта в 15-57 позвонила сотрудница банка (Инесса) с номера +74959742515 и предложила рефинансировать... Читать полностью
15.03.23 был взят кредит. К навязанным страховкам и отсутствию возможности отказаться от их части при оформлении бы... Читать полностью
Было получено индивидуальное предложение для погашение задолженности по рассрочке. 8 февраля через кассу в отеделен... Читать полностью
На двух кредитах в Альфа-Банке я решил воспользоваться кредитными каникулами. После срока чуть меньше месяца появил... Читать полностью
На официальном сайте www.vtb.ru в качестве информации для взыскателя адрес, для корреспондеции по каналам АО «Почта... Читать полностью
Добрый день. Я вошла черз сбер ID и авторизовалась через госуслуги. При оформлении заявки на открытие вклада онлай... Читать полностью
Я отправила, и оставила несколько обращений! Результатов 0 и это возмущает и беспокойт больше всего! Читать полностью
Судебный пристав направил во вск банки где у меня есть счета постановление об ограничении (его ошибка) долг был пог... Читать полностью
День добрый, ну что? Возможность такая быть должна, иначе у меня просто нет представления как я должен предоставить... Читать полностью
Сегодня 27.11.2024 был в отделении Совкомбанка , чтобы закрыть счёт и получить заблокированные на нем денежные сред... Читать полностью
На горячую линию Банки.ру? Не нашла номер телефона. Подскажите номер Читать полностью
Уже 10 лет являюсь клиентом Т-Банка. Активно пользуюсь всевозможными сервисами (Страхование КАСКО и квартиры), прог... Читать полностью
Добрый день. Я возмущена обманом с вашей стороны. Я оставила отзыв но его отклонили ссылаясь на :1.1. . Это обман т... Читать полностью
Почему мой отзыв от 18.11.2024 г. не зачтен? Читать полностью