33
Добрый день.У меня есть кредит наличными в банке Траст.дата платежа 27 числа.соответственно раньше просто не было времени выгодал время с работы 27 заехал заплатил в кассе банка за кредит. оплата была произведена в 13.20. звоню позже в банк спрашиваю прошла ли плата по кредиту.меня спрашивают когда я платил.обьясняю что сегодня в час. мне заявляют.что я обязан был заплатить за 3 дня до даты списания денег.а в случае что я заплатил за кредит сегодня то есть в дату платежа деньги не пройдут и банк начислит мне штраф за просрочку.мне эта информация показалась очень странной.т.к я оплачивал кредиты в других банках в дату платежа и всегда все было нормально.теперь я думаю что если мне начислять штраф пойду обращаться в суд чтобы разобраться с этим неприятным фактом.т.к. деньги уплачены в срок чек на руках.а то что банк сам себе их переводит на счет непонятно сколько времени это уже как бы не мои проблемы.вот и хочу поинтересоваться достоверностью информации сотрудника банка который мне ответил по телефону.плюс якобы я вообще должен был заплатить в терминале оплаты раз у меня нет времени на то чтобы приехать в банк.что это вообще за работа сотрудников такая хамская и мне абсолютно непонятная.
Добрый день!
Денежные средства, внесенные Вами в кассу Банка 27.03.2012 г., поступили на счет Вашей пластиковой карты для погашения кредита и были списаны с нее на счет кредитного договора этим же днем. Таким образом, очередной ежемесячный платеж по Вашему кредитному договору погашен своевременно и в полном объеме.
Напоминаем Вам, что в соответствии с п. 3.3.Условий предоставления и обслуживания международных расчетных Банковских карт НБ «ТРАСТ» (ОАО) денежные средства, внесенные наличными в кассу Банка до 20.00 МСК зачисляются на счет карты днем внесения, внесенные после 20.00 МСК — следующим рабочим днем,
денежные средства, внесенные в банкомат Банка до 23.00 МСК, зачисляются на счет карты днем внесения, внеснные после 23.00 МСК — следующим рабочим днем.
Для проведения служебного расследования по фактам некорректного консультирования Вас сотрудниками Центра обслуживания клиентов просим направить на адрес bank@trust.ru данные для Вашей однозначной идентификации, время звонка, а также номер телефона, с которого Вы осуществляли звонок. В теме письма укажите, пожалуйста, «Для горячей линии banki.ru».
С уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Добрый день. Я, Милова Дарья, являюсь клиентом Т-банка не первый год. В 2024 году был взят потребительский кредит,... Читать полностью
Вчера обнаружил на карте сына -40 рублей. Как это вообще возможно? Читать полностью
пользоваться картой снял 5000р и через некоторое время заблокировали карту и не знаю что делать так как осталась су... Читать полностью
Добрый день. 05.04.2025 в районе 12.45 положила деньги через банкомат Сбербанка (г. Череповец, ул. Ленинградская, 2... Читать полностью
Здравствуйте!Брали рассрочку в хоум банке, исправно платили в приложении, которое позже стало недоступно. по смс на... Читать полностью
Имеет ли право банк выпускать пластиковую карту БЕз моего желания?? Просто присоединили к заказу, не согласовав со... Читать полностью
Трек номер письма - 35000404041476 Читать полностью
Списали деньги 399г за приложение где посылка как вернуть и заблокировать приложение ,,723730банки ру" Читать полностью
При покупке машины в автокредит меня буквально заставили приобрести халву и делать по ней обороты на 10 000 в месяц... Читать полностью