30
Добрый день, Наталья!
Прошу извинить, что ещё раз обратиться к Вам со своей проблемой. Напомню о своей ситуации:
Я являюсь клиентом банка ВТБ 24, заёмщиком потребительского кредита и держателем кредитной карты Visa Classic
с ноября месяца 2011 г. До середины января 2012 года исправно совершал платежи по кредиту и карте.
Но 13.01.2012 г. со мною произошёл несчастный случай, результате которого я получил сложные переломы пяточных костей обеих ног, и оказался привязн к постели на 3 месяца, временно нетрудоспособен минимум до начала апреля 2012 г.
При нахождении на больничном мой заработок резко (на 80%) сократился и производить платежи по кредиту и карте временно не представляется возможным, средств едва хватает на самое необходимое для жизни.
Я обратился в банк по телефону и через своего представителя, направил писменное заявление с приложением копий медицинских документов в отделение банка ВТБ 24 на Автозаводской с просьбой рассмотреть вопрос временной отсрочки платежей или реструктуризации кредита и задолжности по карте.
Но мне ответили, что отсрочка вообще не предусмотрена, а 7.03.2012 г. по телефону мне официально сообщили об отказе в отсрочке и реструктуризации долга, и я обязан погасить уже образовавшиеся задолженности, иначе банк вообще прекратит сотрудничество со мною.
Страховки («Лайф») по моим кредитам не предусматривают компенсации сраховой компанией долга по кредитам.
Р
Возможности погасить текущие задолженности в данный момент времени у меня нет, родственники и знакомые помочь мне не смогли.
В телефонной консультатции Вы посоветовали мне отправить моего представителя в офис банка (на Автозаводской) для оформления реструктуризации задолженности ко кредитной карте, а также повторно передать заявление с описанием моей ситуации, и заявления на отключение страховок по кредитам (т.к. они всё равно не предусматривают компенсаций по временной нетрудоспособности).
Сегодня, 29.03.2012 г. позвонил сотрудник банка из отдела взыскания и сообщил:
1. С моим представителем (она собирается приехать в офис банка сегодня, 29.03.2012 г. или 30.03.2012 г.) без нотариальной доверенности в офисе банка никто разговаривать не будет.
2. Что через 2…3 дня к моим родителям по адресу моей постоянной регистрации (г. Калуга) приедут сотруднки службы безопасности банка и предъявят писменные требования о досрочном взыскании всех долгов перед банком, при их отказе оказать мне помощь (а они этого сделать всё равно не смогут) дело будет передано в суд и/или коллекторское агенство.
Я с пониманием отношусь к банку и работе его сотрудников, но:
Повторюсь, я вовсе не «бегаю» от банка и не собираюсь отказываться от своих обязательств, сразу, ещё когда попал в больницу, сообщил в банк о ситуации. Но мне необходимо некоторое время, чтобы встать на ноги в буквальном смысле, выйти на работу и начать выплаты задолженностей и текущих платежей.
Очень прошу (если есть возможность) временно урегулировать вопрос о взыскании задолженности, не тревожить моих пожилых родителей (им за 70 лет уже), ведь я в апреле месяце уже выйду на работу, смогу и буду производить платежи по кредитам.
С уважением, Цирихов Андрей Михайлович.
Здравствуйте!
Сотрудник банка связался с Вами для консультации.
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Детская картаВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Зарплатная карта
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Мне одобрили кредит, что делать дальше ? Читать полностью
Добрый день, написано что банк одобрил рефинансирование, из банка сотрудники не звонят. Читать полностью
Могу ли я взять потребительский кредит,если мне 19 лет,я работаю официально? Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос: почему в тело кредита закладывается сама страховка, соответственно, и начисляются проценты?... Читать полностью
Сколько по времени я должна владеть зарплатной картой ВТБ для минимального процента и максимального срока кредита? Читать полностью
Добрый день! У меня есть несколько вопросов. В ближайшее время я хочу брать ипотеку, но у меня имеются задолженност... Читать полностью
Могу ли я как зарплатник взять кредит в втб? Читать полностью
20 марта 2023 года на моего отца 1955 года рождения был оформлен кредит в три миллиона рублей. Конечно же, сам он,... Читать полностью
Мне от команды ВТБ пришел очередной ответ вранье. Дескать это я сам подал заявку на кредитную карту и получил ее и... Читать полностью
Это не соответствует действительности данный заказ курьер не передавалдата доставки в лк Купера вообще указана за ч... Читать полностью
Пытаюсь решить вопрос об оплате или переводе с кредитной карты вашего банка с 19.02.25, никто этот вопрос решить не... Читать полностью
Брал кредит в Сбербанке. Возникла задолженность. Банк подал в суд, но в иске указал, что так как банк потерял креди... Читать полностью
Добрый день, прошу пояснения по поводу ряда вопросов, связанных с платежами за коммунальные услуги в офисе Сбербанк... Читать полностью
После внесения частично-досрочного погашения сумма моего ежемесячного платежа незначительно снизилась, а вот срок к... Читать полностью
Здравствуйте, списали деньги с карты без моего ведома от компании "Забота о клиентах" в виде 349 рублей, как вернут... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как можно подключить комбо счет, без посещения банка? В витрине у меня нет этой... Читать полностью
Уважаемые представители ПАО «Сбербанк»! Я, Пинхасов Шалми Рачикович, являюсь клиентом вашего банка и других кредит... Читать полностью
Заявку на кредит одобрили но банк не связывался Читать полностью
Заявка на кредит одобрена но банк не прислал смс Читать полностью