4
Здравствуйте! 30.03.2012 г. от знакомого я узнал, что меня разыскивает Альфа-Банк по вопросу кредита. Связавшись со службой поддержки банка я узнал, что 27 февраля 2012 г. на меня был оформлен потребительской кредит на сумму 24,949—04коп. При этом были указаны старые паспортные данные (паспорт был утерян мной в 2008 г.). Новый паспорт получен 16.12.2008 г. Начиная с 31.03.2012 г. на домашний телефон ежедневно звонят с банка и пытаются узнать причину задержки ежемесячной оплаты за кредит. Я нахожусь на работе, дома пожилые родственники которые разговаривают с сотрудниками банка по кредиту оформленному на мое имя по утерянному паспорту. В понедельник 2 апреля я обратился в отделение банка для оформления претензии по поводу кредита. Специалист банка обвинила меня в халатности, утверждая о том, что я сам виноват в сложившейся ситуации и порекомендовала во избежании конфликта заплатить за кредит. На мою просьбу ознакомить меня с документами которые были оформлены от моего имени я получил отказ. По результатам нашей беседы мною все же была написана претензия по данному факту. На сайте Федеральной Миграционной я получил следующий результат «Результат запроса По Вашему запросу о действительности паспорта РФ 00 00 № 000000 получен ответ о том, что данный паспорт «Недействителен (ЧИСЛИТСЯ В РОЗЫСКЕ)».» Прошу Вас разъяснить мне следующее:
1. Как оградить своих пожилых родственников от телефонных звонков с банка. Пусть банк звонит мне на телефон. Я не собираюсь скрываться.
2. Как банк выдал потребительский кредит на
3. Возможно ли получить контакт специалиста банка с кем можно бы было разобраться в сложившейся ситуации, до моего обращения в правоохранительные органы.
4. Как можно было выдать кредит по не действительному документу?
С уважением,
Сергей Петрович Зайцев
Уважаемый Клиент,
Ваша претензия находится в работе. По ней специалисты Банка проводят расследование.
О его результатах мы Вас обязательно проинформируем.
До окончания рассмотрения претензии Вас больше звонками из отдела клиентского взыскания беспокоить не будут.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью
Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью
Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью
добрый вечер. Мне заблокировали карту 17.11, после звонка на горячую линию меня отправили в банк. В банке мне так ж... Читать полностью
19.09.2024 Банк повесил на мои карты и счета ограничения в виде 115 ФЗ, причём что удивительно неполные ограничения... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11802224/Отзыв до сих пор проверяется. Можно вас попросить по... Читать полностью
Свяжите с оператором Читать полностью
Попросил маму стать клиентом Альфы, как надежного банка - перевести её средства из другого банка. Маме 65 лет. Боит... Читать полностью
не могу найти свой отзыв как узнать результаты проверки неделю назад он был на проверке ещё Читать полностью
Здравствуйте, финансовый управляющий подал документы в банк г. Москва. Я в Новосибирске и мне отказывают. В чем при... Читать полностью
можно ли оформить карту в 14 лет если в паспорте нету штампа о прописке Читать полностью
Добрый день. На мой отзыв в Банки.ру, вы написали:Приветствуем!Спасибо, нам очень приятно ❤️К сожалению, этот отзыв... Читать полностью
Добрый день. На мой отзыв в Банки.ру, вы написали:Приветствуем!Спасибо, нам очень приятно ❤️К сожалению, этот отзыв... Читать полностью
Здравствуйте! Зачли отзыв, поступят ли обещанные 1000 рублей и когда? Читать полностью
Добрый вечер, оставила отзыв на обслуживание в чате мобильного приложения совкомбанка, однако почему то в личном ка... Читать полностью
Здравствуйте, можно ли исправить свой последний отзыв, чтобы оценку зачли? Могу рассказать подробнее Читать полностью
почему вы врете, что не находите рукавишникова А.А. в качестве учоедителя ООО МАКСИ-ПРО, ликвидированного ФНС?????... Читать полностью
Здравствуйте в заголовке начало сообщения и меня заинтересовало то как вы ответили на данный вопрос а именно то что... Читать полностью
Банк ВТБ Бежица адрес ближайшего отделенияу Читать полностью
Прочитала, что ипотеку можно взять под 14,99%. Есть ли условие ежемесячно совершать покупки на определенную сумму? Читать полностью
Добрый вечер, сегодня обнаружены якобы подозрительные операции по моему счету. Я дала пояснения о том, что на мою к... Читать полностью
оформилОСАГО в приложении мне не пришли баллы озон Читать полностью