2
Вот этот ответ мне больше понравился, чем предыдущие. Но так как вчера посетил отделение СБ, при прочтении Вашего ответа появились несоответствия действительности. Во-первых, подтверждение платежа, как мне ответили сотрудники возможно получить в течении 15 дней!!!А не в день посещения, как пишете Вы, что на мой взгляд соответствует действительности, учитывая тот факт, что платеж проводился в декабре 2011 и статус его известен по базе давно. Кто из вас прав?
Во-вторых, и это самое интересное, мне при подтверждении платежа просто подтвердят только СУММУ по операции, а мне необходим (повторяюсь) РАСШИРЕННЫЙ вариант, как на чеке за 2012 г. Объяснения о смене программного обеспечения это, как говорится, «для внутреннего пользования» мне эти объяснения к делу не пришить. Ведь при оформлении платежа через личный кабинет в предоставленной сайтом форме, вводилась сумма за эл. энергию и ком.платеж и т. д., в раздельном (расширенном) виде. Куда же после проведения платежа делась данная информация? По-моему резонный вопрос и далеко не лишенный логики. Это ОСНОВНОЙ И НЕРЕШЁННЫЙ ВОПРОС!!! Именно возможность получить расшифрованный чек за что именно оплачивалось в этой операции.
Ведь у меня спорный вопрос именно по коммунальному платежу с получателем, а он отличен от общей суммы по этой операции.
С этим платежом отдельная история. В декабре 2011 при попытке оплатить коммунальные услуги, подтверждения проведения операции не удалось получить (на последнем шаге система зависала и ответа не давала), я посчитал, что платеж не прошел (СМС уведомления о проведении не получил). Я уехал в отпуск за границу, а после приезда решил проверить историю платежей. При входе в личный кабинет обнаружил платеж с наименованием «Платеж Онл@йн» и указанной суммой. Обычно все платежи с помощью карты отображаются понятно (где, когда и сколько оплачивал, а тут непонятно). Обратившись в отделение получил совет звонить в Горячую линию. Там кроме констатации того, что это был платеж Онлайн ничего не добился. Примерно через месяц наименование платежа сменилось на логичное «оплата услуг» и получатель ООО «РКЦ». И до настоящего времени вразумительного ответа нет.
Добрый день, уважаемый mstya!
В том случае, если Вы чуть внимательнее прочитаете мой ответ, я написал, что в день посещения возможно получить только копию платёжного поручения, а не подтверждение платежа. В том случае, если Вы не можете получить необходимую Вам информацию через отделение банка, Вы можете оставить обращение на сайте банка, подробно указав всю необходимую Вам информацию, данные платежа и Ваш домашний адрес для получения письменного ответа.
С уважением, Михаил Беляев.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью
Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью
Здравствуйте, как мне снять ограничения, чтобы операции больше не отменяли? Мошенников я не встречал Читать полностью
Как ещë я могу вывести свои деньги с банковского счëта, если после рассмотрения заявления банк откажется их выдать?... Читать полностью
Здравствуйте, у меня имеется просроченная задолженность по кредитке, кем являются данные люди, которые уведомляют о... Читать полностью
Здравствуйте. У меня имеется задолженность по кредитной карте 75 565р. Был судебный приказ и исполнительное произв... Читать полностью
Здравствуйте.Как отменить подписку в Ред флаг в телеграмме? У меня списали уже 597 рублей. Я её отключаю, а она сно... Читать полностью
Здравствуйте Мария, напишите мне список документов, который нужен банку, ибо как сказала ранее, никаких документов... Читать полностью
Добрый день. Я открыл счет в Сбербанке как ИП в конце января. Поставил их торговый эквайринг. Первые продажи были п... Читать полностью
При попытке войти в sbermarket у меня высвечивается ошибка: "ошибка api, попробуйте повторить попытку позже". При в... Читать полностью
Мой счет был заблокирован на основании 115фз, однако банк не предоставил мне никаких объяснений относительно причин... Читать полностью
Ответ на мою претензию. https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12196507/Здравствуйте!Я внимательно о... Читать полностью
Прошло уже пол года почти ,думаю можно разблокировать уже. Читать полностью
татьяна , я хочу остатся анонимной , мы все боимся последствий и наказаний , я ни одна кто так мучается , будьте бл... Читать полностью
Прошла неделя, результата нет. Сейчас будут выходные. Вам клиенты не нужны? Читать полностью
В России не выдают кредиты пенсионерам ???(( Читать полностью
Письмо Читать полностью
Здравствуйте! Уже 2 месяца мне натсадно названивают по несколько раз в день разные ваши сотрудники с предложением о... Читать полностью
здраствуйте я не могу зайти в онлайн банк пишет что что то сломалось и уже чинят,но уже не первый день ничего не п... Читать полностью