1
Добрый день, Николай!Мною было получено письмо от КБ «Ренессанс Кредит» о том, что в соответствии с п. 6. 3 договора и с п. 2 ст. 811 Гражданского кодекса РФ от меня требуют досрочного погашения кредита. В своём договоре п. 6.3 я не нашла (его просто нет). В связи с тем, что я потеряла работу по графику платежей платила не вовремя, но платила каждый месяц с опазданием (всегда вносила сумму больше ежемесячного платежа. Когда платила последний платёж немогла добиться чёткого ответа по своей просроченной задолжности, чтобы войти в график.(один оператор сказал 100 руб, потом позвонили из банка сказали 2.500, далее видимо позвонили из ООО «НВС» и озвучили сумму в 4 700, затем я пошла в отделение банка и связавшись по телефону мне озвучили сумм в 1115 руб., и это всё за один день в итоге заплатили 4 700. Сейчас мой договор передан в ООО «НВС» который требует погасить полностью сумму кредита. Добиться сумму просроченной задолжности на сегодняшний день так и немогу, т. к. банк ссылается на ООО «НВС», а там мне не говорят о просрочке, называют сумму чтобы я закрыла кредит. Но у меня нет возможности погасить кредит полностью, платить я не отказываюсь, на сегодняшний день я в графике платежей, все квитанции на руках. Ещёбы узнать просроченные проценты чтобы их закрыть и платить вовремя. Очень прошу помочь разобраться в данном вопросе. Заранее спасибо!
Здравствуйте, Ирина!
На дату 06.09.2012 по счету кредитного договора № 1101***1672 имеется просроченная задолженность. Права требования по данному кредитному договору переданы в агентство по сбору просроченной задолженности. Поэтому сумму для погашения просроченной задолженности необходимо уточнять именно в агентстве.
С уважением,
Николай Юртаев
Эксперт по клиентскому сервису службы поддержки клиентов
Управление обслуживания клиентов
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
Друзья, я 20 ноября снимала с кредитной карты наличные - 170000 рублей. Уточняю, что данная карта со льготными усло... Читать полностью
Здравствуйте. Написала отзыв, банк на него дал ответ, я бы сказала, некорректный ответ: "Приветствуем!Спасибо за тё... Читать полностью
Здравствуйте,19.11.2024 судебный пристав снял арест со всех банков (сбербанк,росбанк,втб,Т-банк) и направил копию э... Читать полностью
здравствуйте. 13 ноября у меня было день рождения, и за совершенную покупку через приложение Летуаль выбрала бонус... Читать полностью
Отписаться от платных услуг Читать полностью
но я отправил запрос в центр банк и ответ был что никаких поводов блокировать втб нет в офисе мне посылают куда по... Читать полностью
Добрый день, ваш ресурс вобще отвечает на сообщения? В начале октября оставлял два отзыва по акции, со скриншотами.... Читать полностью
Что делать? Читать полностью
на мой вопрос "Обманули с комиссией или ввели в заблуждение" вы ответили отказом вернуть комиссию ссылаясь на отсут... Читать полностью
Здравствуйте, зашел в личный кабинет чтобы положить деньги на кредитную карту, и по итогу вижу, что кредитки нет.мл... Читать полностью