23
Почему при закрытии вклада удержана плата за обслуживание карты, хотя сумма вклада достаточно велика? Ведь деньги из банка не выводились ни на мгновение и находились либо на вкладе, либо на картсчете! Тем более эта операция у меня не впервые и до сих пор в аналогичных ситуациях никаких удержаний не было. Получается, что за закрытие вклада берется комиссия? Видимо, не корректна программа.Или это делается вручную и просто ошибка сотрудника. Хоть и не велика потеря, но досадно,хочется четкости и предсказуемости в работе банка!
Добрый день.
Конечно, ни о какой ошибке сотрудников речь не идет — подобные действия производятся программным комплексом, настроенном в соответствии с тарифами Банка.
В Вашем случае списание платы регламентировано пунктом 9.3 тарифного плана — Банк в день, соответствующий дате первой операции по картсчету, ежемесячно проверяет наличие открытого вклада. Если вклад есть — плата не взимается, если его нет — взимается согласно тарифному плану.
Первая операция по счету в Вашем случае была проведена 27.02.2012, соответственно, все последующие месяцы на эту дату (27 число каждого месяца) открытые вклады имели место. 27.08.2012 такого вклада не оказалось — он уже был закрыт.
С уважением,
Эксперт
Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно 4) картсче... Читать полностью
Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма лимита?НЕ... Читать полностью
http://www.banki.ru/services/response…ent2174614Что вы скажете по этому поводу?Реально достали, всю запрошен... Читать полностью
здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту карту из за... Читать полностью
Добрый вечер. Вопрос по дебетовой картеВ связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос: сколько дебето... Читать полностью
В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г. Пенза, где у меня был открыт сро... Читать полностью
Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем сумма моих вк... Читать полностью
Добрый день!Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам?Интересует э... Читать полностью
Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена, и нужно ож... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности финансового... Читать полностью
так, что смогу входить в...
Здравствуйте Сергей! Если закажу и получу дебетовую карту, то я понимаютак, что смогу входить в свой личный кабинет... Читать полностью
Доброго дня! Если я сделаю вклад в Вашем банке, то смогу ли я не выезжая в Москву, снимать деньги с помощью карты в... Читать полностью
Добрый день! К сожалению, очень не доволен беспрецедентным снижением ставок по вкладам в вашем банке. Ставки потеря... Читать полностью
ЗДравствуйте, такой вопрос, если я сейчас возьму карту и сниму с неё 13000 руб ну может чуть меньше и в каком сроке... Читать полностью
Я 27 ноября 2012 года оформил карту мастеркард международную, мне при оформлении ввели неправильную фамилию, ошибли... Читать полностью
Здравствуйте а как проверить баланс карты? И вообще можно ли это сделать на этом сайте? Читать полностью
Будут ли начисляться проценты по вкладу, если в банке введена...
Добрый день! У меня вопрос:Будут ли начисляться проценты по вкладу, если в банке введена временная администрация?(в... Читать полностью
Здравствуйте! Могу ли я взять ипотеку на еще одну квартиру или строительство дома? У меня уже есть квартира, но пла... Читать полностью
Здравствуйте! 26 февраля закончился срок по вкладу. Ранее была оформлена банковская доверенность на совершение любы... Читать полностью
Здравствуйте! восстановила сим-карту в связи с тем, что старая перестала работать. Теперь не могу войти в интернет... Читать полностью
Добрый день, 18 ноября моя ипотека из росбанка перешла в Т-банк и с тех пор сумма задолжности отображается не верн... Читать полностью
Суть вопроса в заголовке. Теперь вы такие же твари как Вк, Газпрём и Госуслуги. Вощем нехрен не нужны. Читать полностью
Здравствуйте! Написала отзыв о работе операторов в чате по сервису ЗАПРАВКА. Написано в ответ, о недостаточно опис... Читать полностью
Чернова Екатерина Сергеевна Ошибочное списание 25.12.2024 с карты Сбербанк......8026 Читать полностью
Добрый день! Произошло списание по 499₽ 4 раза от cyber TVER G RUS без моего согласия. Кто это? Что делать? И можно... Читать полностью
Руководитель, а папа или папик кто? Скока лет то?Мозги и опыт есть?: Читать полностью
Я оставил отзыв , когда поступят деньги на карту Читать полностью
Лилипео, объясните, как можно блокернуть все средства при закрытии вклада для открытия счёта с большей процентной с... Читать полностью
Оформила карту Газпром через ваш сервис, обещали бонусы 2000, когда их ожидать ? Читать полностью
При составлении отзыва не работает кнопка "загрузить" фото Читать полностью