27
Почему при закрытии вклада удержана плата за обслуживание карты, хотя сумма вклада достаточно велика? Ведь деньги из банка не выводились ни на мгновение и находились либо на вкладе, либо на картсчете! Тем более эта операция у меня не впервые и до сих пор в аналогичных ситуациях никаких удержаний не было. Получается, что за закрытие вклада берется комиссия? Видимо, не корректна программа.Или это делается вручную и просто ошибка сотрудника. Хоть и не велика потеря, но досадно,хочется четкости и предсказуемости в работе банка!
Добрый день.
Конечно, ни о какой ошибке сотрудников речь не идет — подобные действия производятся программным комплексом, настроенном в соответствии с тарифами Банка.
В Вашем случае списание платы регламентировано пунктом 9.3 тарифного плана — Банк в день, соответствующий дате первой операции по картсчету, ежемесячно проверяет наличие открытого вклада. Если вклад есть — плата не взимается, если его нет — взимается согласно тарифному плану.
Первая операция по счету в Вашем случае была проведена 27.02.2012, соответственно, все последующие месяцы на эту дату (27 число каждого месяца) открытые вклады имели место. 27.08.2012 такого вклада не оказалось — он уже был закрыт.
С уважением,
Эксперт
Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно 4) картсче... Читать полностью
Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма лимита?НЕ... Читать полностью
http://www.banki.ru/services/response…ent2174614Что вы скажете по этому поводу?Реально достали, всю запрошен... Читать полностью
здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту карту из за... Читать полностью
Добрый вечер. Вопрос по дебетовой картеВ связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос: сколько дебето... Читать полностью
В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г. Пенза, где у меня был открыт сро... Читать полностью
Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем сумма моих вк... Читать полностью
Добрый день!Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам?Интересует э... Читать полностью
Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена, и нужно ож... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности финансового... Читать полностью
Здравствуйте уважаемые господа эксперты, очень нравится Ваш банк. Хотел бы задать Вам следующие вопросы.1) Возможно... Читать полностью
Выехал в Азию, о чем предварительно повзвонил в ТКС и предупредил о поездке, с целью не попасть на блокировку в рег... Читать полностью
Из информации на вашем сайте нет информации о страховании вкладов. Поэтому хочу узнать вы входите в группу банков о... Читать полностью
Здравствуйте Эдуард! Я К. Е.Н не являюсь пользователем вашего банка но на мой номер телефона постоянно звонят... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста ситуация такая. я сделал вклад в банк под хороший процент на год.через полгода у б... Читать полностью
Некоторое время назад я был вкладчиком Альфа-банка. И в 2004 г банком была выдана...
Здравствуйте!Некоторое время назад я был вкладчиком Альфа-банка. И в 2004 г банком была выдана вся сумма моего вкла... Читать полностью
Хочу стать клиентом Вашего банка, но останавливает один момент. Дело в том, что я купил квартиру у людей, которые в... Читать полностью
добрый вечер! скажите пожалуйста как я могу узнать свою кредитную историю? Заранее спасибо. Читать полностью
На главной странице сайта раздел Вклады месяца.Вопрос: это проплачення реклама банков или Ваша подборка. Читать полностью
Добрый день!Оформил анкету на карту Тинкофф Блек, в связи с чем несколько вопросов:1. В пункте 10.3 тарифов указано... Читать полностью
Здравствуйте! Мне нужно переподать документы на пособия, во всех других банках кроме сбербанка я без проблем заказа... Читать полностью
Функция (рассрочка по кнопке) на моей карте была несколько лет как минимум. И тут вдруг кнопка исчезла. На мой вопр... Читать полностью
Здравствуйте! Ответа от Альфа-Банк нет до сих пор. Обратную связь о проверке ждём достаточно долго. Читать полностью
Перезвоните Читать полностью
Долг в вашем банке погашен 2 февраля 2025 года.После этого все счета закрыты.Судебные приставы вновь взыскивают ден... Читать полностью
Я хочу открыть код безопасности карты , пишет временно не доступно, нахожусь заграницей, возможно ли за этого? Читать полностью
Подскажите как избавиться от платной подписки с сайта подписки.ру, захожу по ссылке "отписаться" пишет что учётная... Читать полностью
Сегодня случайно (не намеренно) - сделала в Госуслугах отзыв согласия на обработку персональных данных [Цель запрос... Читать полностью
Мне должна была поступить оплата за услугу как самозанятой и оплата пришла по сообщениям и в истории поступление т... Читать полностью