24
Почему при закрытии вклада удержана плата за обслуживание карты, хотя сумма вклада достаточно велика? Ведь деньги из банка не выводились ни на мгновение и находились либо на вкладе, либо на картсчете! Тем более эта операция у меня не впервые и до сих пор в аналогичных ситуациях никаких удержаний не было. Получается, что за закрытие вклада берется комиссия? Видимо, не корректна программа.Или это делается вручную и просто ошибка сотрудника. Хоть и не велика потеря, но досадно,хочется четкости и предсказуемости в работе банка!
Добрый день.
Конечно, ни о какой ошибке сотрудников речь не идет — подобные действия производятся программным комплексом, настроенном в соответствии с тарифами Банка.
В Вашем случае списание платы регламентировано пунктом 9.3 тарифного плана — Банк в день, соответствующий дате первой операции по картсчету, ежемесячно проверяет наличие открытого вклада. Если вклад есть — плата не взимается, если его нет — взимается согласно тарифному плану.
Первая операция по счету в Вашем случае была проведена 27.02.2012, соответственно, все последующие месяцы на эту дату (27 число каждого месяца) открытые вклады имели место. 27.08.2012 такого вклада не оказалось — он уже был закрыт.
С уважением,
Эксперт
Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно 4) картсче... Читать полностью
Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма лимита?НЕ... Читать полностью
http://www.banki.ru/services/response…ent2174614Что вы скажете по этому поводу?Реально достали, всю запрошен... Читать полностью
здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту карту из за... Читать полностью
Добрый вечер. Вопрос по дебетовой картеВ связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос: сколько дебето... Читать полностью
В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г. Пенза, где у меня был открыт сро... Читать полностью
Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем сумма моих вк... Читать полностью
Добрый день!Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам?Интересует э... Читать полностью
Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена, и нужно ож... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности финансового... Читать полностью
Добрый вечер. Мне сегодня заблокировали доступ к операциям в интернет банке. Попросили предоставить договор с мобил... Читать полностью
Я недавно стал клиентом этого банка. Банк интересный отличается от других. Чтобы во всем разобраться пришлось сдела... Читать полностью
У меня небольшой бизнес. Хотелось узнать можно получить у вас расчетную карту и привязать ее к аппарату безналичног... Читать полностью
здравствуйте. сын хочет купить машину, которая находится в кредите у банка. как обезопасить себя в данной ситуации?... Читать полностью
Достаточно ли заявления по телефону для того, чтобы закрыть счет и карту в банке Тинькоф? Задолженность погашена, с... Читать полностью
Какой картой Тинькофф банка лучше пользоваться в Стокгольме? USD, EURO или RUB? Каков процесс конвертации? Всегда ч... Читать полностью
ожидается ли появление совместных счетов? Читать полностью
Здравствуйте! Почему нет возможности оформления дебетовой карты для удобства пользования процентами по вкладу? Читать полностью
Подлежат ли обязательному страхованию те вклады которые оформлены мною лично через систему личного кабинета онлайн... Читать полностью
Сергей, здравствуйте! Спасибо большое за Ваш ответ относительно тенденции изменения процентных ставок по вкладам/де... Читать полностью
Добрый день! Так и не начислили баллы, обращалась в вам 17.10.24 ответа до сих пор нет! сказали что бонус отобразит... Читать полностью
Как отменить подписки на какие-то займы Читать полностью
Перевыпустили свекрови социальную карту. Курьер её доставил. Стали активировать через приложение Сбербанк Онлайн. Т... Читать полностью
В конце июня 2024 года с брокерского счета пропала структурная нота #158 FAAMG 125%. Брокер более полугода ни как... Читать полностью
Добрый день. Оформлял страховку недвижимости в Ренессанс страхование 28.11.2024. После чего направил документы на п... Читать полностью
Здраствуйте, вопрос такой, переводил через СПБ человеку, деньги списались, и в истории переводов пишет ЕСПП, а не и... Читать полностью
В конце июня 2024 года с брокерского счета пропала структурная нота #158 FAAMG 125%. Брокер более полугода ни как... Читать полностью
Здравствуйте.С меня списали денежные средства в размере 99 руб за услугу, которую я НЕ подключал.Кто участник этог... Читать полностью
Аналогичная проблема с выбором категорий, в декабре выбирала, в январе тоже, в феврале не дает выбрать - пишет: нет... Читать полностью
Долго ли ждать ответ? Читать полностью