Список вопросов
Ответ дан

07.11.2012 оформила кредит лояльный. Не скрою решение по кредиту было принято быстро, что умиляет, но…

07.11.2012 оформила кредит лояльный. Не скрою решение по кредиту было принято быстро, что умиляет, но дальше это что-то нечто. При оформлении документов мне было сказано, что на меня оформлен кредит не в 300.000 рублей, а в 350.000 рублей а на руки я получу всего лишь 278.000, т. к. удержанная сумма пойдет на страховку (ничего себе страховочка) без которой мне кредит не выдадут, объяснив это тем, что банку нужно подстраховаться на всякий случай (хотя я ранее уже брала у Вас в банке кредит и вернула его досрочно). Ладно дело даже не в этом я понимаю, что по другому банки прожить не могут. Дело в том, что в отделении банка «Преображенский» при оформлении документов мне было обещано, что в течение 30 минут с момента выдачи карточки мне на сотовый телефон будет прислан пин-код по которому я смогу получить наличные, т. к. через кассу банка с меня будет снят процент за выдачу наличных. И что самое интересное сотрудницей было сказано следующее, что если в течение 21 дня я не сниму деньги с карточки они автоматически уйдут в погашение долга по кредиту (если бы я знала что будет потом я бы обратила бы внимание на ее слова). Я терпеливо прождала у банка не 30 минут а до закрытия банка, т. е. до 21—00, чтобы просто не приезжать лишний раз в офис банка. На мои вопросы почему нет до сих пор пин-кода сотрудники банка ничего путного сказать не могли, кроме как подождать до завтра. Но ни на следующий день, ни через день мне пин-код так и не пришел. Мной по горячей линии была оставлена жалоба, которая будет рассматриваться в течение 45 рабочих дней (а у меня всего 21 день и то не рабочий). На мой вопрос, что мне то делать, ведь через 21 день деньги на карточке будут заблокированы и уйдут в счет погашения долга, которого я в принципе еще даже не успела и заиметь. На мое обращение в офис банка «Преображенский» мне было сказано, что они мне неоднократно уже высылали пин-код на телефон и что это мой телефон неисправен и мне необходимо обратиться в МТС. Я связалась с МТС, где мне подтвердили, что никаких СМС сообщений мне не поступало, кроме рекламного характера. После чего я вновь связалась с офисом банка и передала все что мне было сказано сотрудниками МТС, после чего ко мне вообще потеряли интерес и посоветовали обратиться вновь в колл-центр и запросить новый пин-код. Так что я теперь думаю а не отказаться ли мне вообще от услуг такого банка, который не может решить вообще никакой вопрос по существу и не является ли это вообще мошенничеством и разводкой людей на бабки, использование их положения в личных целях. Ведь никаких подтверждающих документов о так называемой страховке, которая стоит аж 60000 рублей, я не имею, откуда вообще взялась такая сумма. Не надо считать людей дураками если они идут на такие ваши условия, поверьте они идут на это не от хорошей жизни и мешать их с грязью не надо.

 

Добрый день!

Проблема устранена, ПИН-код Вами получен. Приносим извинения за причиненные неудобства.

С условиями страхования Вы согласились при оформлении Анкеты заемщика и Заявления о предоставлении кредита. При желании Вы можете подать заявление в офисе Банка об отказе от страховки и возврате суммы страховой премии, оно будет рассмотрено Банком в соответствии с Условиями страхования.

С уважением,

counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день, мне очень неприятно вспоминать, чем закончились отношения с НБ Траст, но приходится...
Траст

Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью

Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50
Траст

Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью

Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования...
Траст

Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью

Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс...
Траст

Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью

В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т.к...
Траст

В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью

Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения...
Траст

Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью

Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на...
Траст

Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью

Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да...
Траст

Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью

18 декабря 2015г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015г...
Траст

18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью

Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать письмом такую справку по новому месту жительства? Не первый раз приходят сообщения о задолженности!
Траст

Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50
Траст

Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью

Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования...
Траст

Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью

Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения...
Траст

Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью

Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да...
Траст

Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью

18 декабря 2015г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015г...
Траст

18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью

Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать письмом такую справку по новому месту жительства? Не первый раз приходят сообщения о задолженности!
Траст

Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью

Доброго дня!
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Траст

Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью

Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс...
Траст

Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью

В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о выдаче справки о закрытии кредита. Ответа до сих пор нет , зато третью неделю объясняюсь с телефонными террористами департамента по взыскан
Траст

В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью

Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить...
Траст

Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Упрашиваю вторую неделю мне перезвонить, продлить полис КАСКО.

Уже две недели пытаюсь продлить полис КАСКО. Звонил - обещают, что со мной свяжутся) На сайте пишу - таже ерунда. В... Читать полностью

Подмена договора страхования в период его действия, отказ от исполнения обязательств

Ответ не принимается, как следует из моего сообщения, договор страхования у меня был заключен не с совкомбанком, а... Читать полностью

Банк не снимает залог с квартиры более месяца после погашения ипотеки
Т-Банк

19.11.2024 закрыл полностью ипотечный кредит договор 601983-КД-2020 (договор обслуживания 5606569963) и до сих пор... Читать полностью

Когда проверят моё обращение
Сбербанк

Когда проверят мое обращение в Сбербанк неуспешный взнос наличных Читать полностью

Менеджер без уведомления клиента подключает страховой продукт.
Альфа-Банк

Добрый день! В июне, я оформила кредитную карту, прочитала договор, меня ничего не смутило, и он был подписан.Менед... Читать полностью

Скриншот звонка банка
Сбербанк

Прошу Вас пересмотреть отзыв и зачесть_ нарушения правил народного рейтинга не было Читать полностью

23.12.2024 Другое
Банк не снимает обременение
Т-Банк

Т-банк уже почти месяц не снимает обремените по погашенной ипотеки, ипотеку закрыли в ноябре, ежедневно пишу в подд... Читать полностью

23.12.2024 Другое
Как получить оценку отзыву!
Альфа-Банк

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, как отредактировать отзыв о выполненной услуге, чтобы зачли мою оценку 5*, отзыв... Читать полностью

23.12.2024 Другое
отзыв
Альфа-Банк

почему отзыв не засчитали ? Читать полностью

23.12.2024 Другое
Как оплачивать ЖКХ услуги
Альфа-Банк

Как оплачивать ЖКХ услуги в Альфа банке Читать полностью