❓ Добрый день представители банка ДжиИ Мани Банк. Сегодня, 20 декабря 2012 года. Очень неприятно было мне…

Список вопросов

Ответ дан

Добрый день представители банка ДжиИ Мани Банк. Сегодня, 20 декабря 2012 года. Очень неприятно было мне…

Иные вопросы

22.12.2012 09:22

Автор

Гость

КУМЕРТАУ (УФА)

Добрый день представители банка ДжиИ Мани Банк. Сегодня, 20 декабря 2012 года. Очень неприятно было мне сегодня, когда по вашему предложению (письмо — предложение пришло на электронку) моего кредитования (кредит наличными 70 000 рублей) и после моего ЗВОНКА ВАМ,где мне пояснили,что ВАМ КРЕДИТ ОДОБРЕН, ТОЛЬКО ПРИЕЗЖАЙТЕ С ПАСПОРТОМ И ВТОРЫМ ДОКУМЕНТОМ И ПОЛУЧИТЕ!!!!! — МНЕ ОТКАЗАЛИ В ВЫДАЧЕ КРЕДИТА.Естественно, банк причину отказа не комментирует, но уважаемые, для чего письма предложения!!!! Я надеялась, пообещала сыну отремонтировать комнату на новогодних каникулах, приехала в 30 градусный мороз из города Кумертау в город Уфу, потратив на это весь день. Очень хороший подарок к Новому Году, и ваши слова зарекомендовали себя «порядочным клиентом» выходит полная «фикция». Вот сейчас только приехала,время почти 24.00ч. и мое единственное желание погасить полную задолженность по карте,что я и сделаю в ближайшее время, вернуть вам карту и никогда с Вами не сотрудничать. Когда на тебя смотрят менеджеры и отказывают,чувствуешь себя преступником, как будто они что-то о ВАС знают, чего Вы сами о себе не знаете. Буду всем моим многочисленным знакомым, друзьям, родственникам и клиентам по работе настоятельно рекомендовать не сотрудничать с банком,который не выполняет свои обещания и слова: ВАМ КРЕДИТ ОДОБРЕН, ТОЛЬКО ПРИЕЗЖАЙТЕ С ПАСПОРТОМ И ВТОРЫМ ДОКУМЕНТОМ И ПОЛУЧИТЕ!!!!! — переросло «В ВАМ ОТКАЗАНО, БАНК ПРИЧИНЫ НЕ ПОЯСНЯЕТ,ВОЗМОЖНО У ВАС ПРОСРОЧКИ ПО КРЕДИТАМ!» У МЕНЯ ПОЛЖИТЕЛЬНПЯ КРЕДИТНАЯ ИСТОРИЯ.Дополнительно сообщаю,как юрист,что согласно Закона «О защите прав потребителей», вы обязаны потребителю кредитных продуктов сообщить и прокомментировать причину отказа. Возможно, после ознакомления с моим письмом у вас тоже поднимется ваше предпраздничное настроение, как у меня в данный момент!!!! Чучалина Марина Владимировна, паспорт 58 03 № 724694. С НАСТУПАЮЩИМ НОВЫМ ГОДОМ!!!ПОЖЕЛАЮ, ЧТОБЫ ВЫ СТАЛИ НАДЕЖНЕЕ, НУЖНЕЕ КЛИЕНТАМ И СДЕРЖИВАЛИ СВОИ ОБЕЩАНИЯ ПЕРЕД ОСТАЛЬНЫМИ КЛИЕНТАМИ. К сожалению,мне это уже не нужно……ВОПРОС: ДЛЯ ЧЕГО БАНК ИЗДЕВАЕТСЯ НАД СВОИМИ КЛИЕНТАМИ???ПРИСЫЛАЕТ ПИСЬМА,ПРЕДЛОЖЕНИЯ,ОДОБРЕНИЯ С КОНКРЕТНЫМ ЛИМИТОМ И СТАВКОЙ И ПЕРИОДОМ ПОГАШЕНИЯ???ПОЛУЧАЕТСЯ, БАНК ЗНАЛ ФИНАНСОВУЮ СИТУАЦИЯ КЛИЕНТА, ЕСЛИ НАПРИМЕР ПРЕДЛАГАЕТ 70 000 ,А НЕ МИЛЛИОН???? ДЛЯ ЧЕГО БАНК ПРИГЛАШАЕТ В ОФИС??? ДЛЯ ЧЕГО ВАШИ КЛИЕНТЫ ЕДУТ ПО 4,5 ЧАСОВ ДО БЛИЖАЙШЕГО ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВА??? ДЛЯ ЧЕГО ВЫ НАМ НУЖНЫ?????

Уважаемый Автор!

Решение о возможности предоставлении Кредита на льготных условиях является предварительным и принимается банком на основании анализа кредитоспособности и платежеспособности заявителя, а также документах, полученных при оформлении предыдущего кредитного продукта, в том числе и с учетом возможной «закредитованности» заемщика (ситуации, при которой ежемесячные платежи по кредиту могут потребовать использования части доходов, необходимых для удовлетворения основных нужд). Окончательное решение о предоставлении кредита принимается непосредственно после повторной подачи анкеты в отделении банка.

При этом действующее законодательство не содержит норм, устанавливающих обязанность Банка по информированию заявителя об основаниях принятого решения. Кредитный договор не относится к числу договоров оферты, а в соответствии со статьей 5 Закона о банках и банковской деятельности, кредитное учреждение размещает средства за свой счет и риск.

Спасибо за обращение

Эксперт

Лигай Евгения

специалист по социальным медиа управления внешних связей и коммуникаций ДжиИ Мани Банка

Задать вопрос