Список вопросов
Ответ дан

Добрый день, Коллеги, Подскажите, пожалуйста, я оставлял запрос через call-центр, ситуация в следующем…

20.05.2013 11:35
8

Добрый день, Коллеги,

Подскажите, пожалуйста, я оставлял запрос через call-центр, ситуация в следующем, 27 апреля (в субботу) я расторг вклад в Вашем банке по сроку. 29 апреля в понедельник я хотел отправить его по межбанку в другой банк, чтобы 30 апреля из другого банка закинуть опять же в Ваш банк на другой вклад. К сожалению, 29 апреля у меня в Вашем интернет-банке у меня не работал межбанковский перевод. По этому поводу я также оставлял заявку в Call-центре и писал электрописьмо на указанный колл-центром ящик со скринами ошибки. Отправить перевод в другой банк я смог только 30 апреля, из-за этого переслать эту сумму обратно в Ваш банк я смог только после майских праздников. Из-за этого я потерял не только проценты за 6 дней (с 29 апреля на 30 апреля + 5 майских праздников), но бонус в размере 1,5% за пополнение вклада из другого банка (для етот получения я должен был зачислить на вклад ден.средства до 30 апреля). Проценты — бог с ними, не такие большие, а вот потерять бонус 1,5% за зачисление из другого банка немного обидно. так вот, подскажите, пожалуйста, компенсирует ли мне Ваш Банк потерянный бонус 1,5% от суммы пополнения вклада из-за неработающего в Вашем Банке интернет-банка?

Добрый день.

Насколько я вижу — коллегами уже принято решение скомпенсировать сумму бонуса и в настоящее время проводится документальная работа в этом направлении. Думаю, до конца этой недели сумма будет зачислена на счет вклада.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно…
Т-Банк

Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно 4) картсче... Читать полностью

21.07.2013 Вклады
Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма…
Т-Банк

Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма лимита?НЕ... Читать полностью

http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=5187424#respcomment2174614 Что вы скажете по…
Т-Банк

http://www.banki.ru/services/response…ent2174614Что вы скажете по этому поводу?Реально достали, всю запрошен... Читать полностью

здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту…
Т-Банк

здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту карту из за... Читать полностью

Добрый вечер. Вопрос по дебетовой карте В связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос:…
Т-Банк

Добрый вечер. Вопрос по дебетовой картеВ связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос: сколько дебето... Читать полностью

20.07.2013 Вклады
В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г.Пенза, где у меня был открыт…

В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г. Пенза, где у меня был открыт сро... Читать полностью

19.07.2013 Вклады
Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем…
Т-Банк

Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем сумма моих вк... Читать полностью

Добрый день! Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам? Интересует…

Добрый день!Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам?Интересует э... Читать полностью

19.07.2013 Вклады
Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена…
Т-Банк

Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена, и нужно ож... Читать полностью

Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности…
Т-Банк

Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности финансового... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Может ли гражданин др. страны, имея вид на жительство в РФ , официальное трудоустройство в РФ и...

Может ли гражданин др. страны, имея вид на жительство в РФ, официальное трудоустройство в РФ и прописку, взять... Читать полностью

17.04.2014 Вклады
Добрый вечер господа банкиры.Я пользуюсь услугами этого сайта уже лет пять.Пока все устраивает-без...

Добрый вечер господа банкиры.Я пользуюсь услугами этого сайта уже лет пять.Пока все устраивает-без обмана.Делал вкл... Читать полностью

13.02.2018 Вклады
Здравствуйте, скажите пожалуйста, в каких банках можно обналичить чек американского банка на...

Здравствуйте, скажите пожалуйста, в каких банках можно обналичить чек американского банка на небольшую сумму? Читать полностью

07.03.2017 Вклады
Здравствуйте! Брал ипотечный кредит в Дельта кредит банке 4,5 года назад с фиксированной...

Здравствуйте! Брал ипотечный кредит в Дельта кредит банке 4,5 года назад с фиксированной процентной ставкой платеже... Читать полностью

29.03.2016 Вклады
Здравствуйте.
Пользуюсь вашей кредиткой Tinkoff Platinum с июня 2015 г.
Сейчас % по кредитной...

Здравствуйте.Пользуюсь вашей кредиткой Tinkoff Platinum с июня 2015 г.Сейчас % по кредитной карте 19.99%. Начи... Читать полностью

26.08.2018 Вклады
Добрый день! Я оформила кредитную карту в банке Тинькофф. Вопрос: смогу ли я хоть где-то без снятия...

Добрый день! Я оформила кредитную карту в банке Тинькофф. Вопрос: смогу ли я хоть где-то без снятия наличных оплати... Читать полностью

04.12.2014 Вклады
Здравствуйте, а есть ли единый реестр по вкладам физических лиц?

Здравствуйте, а есть ли единый реестр по вкладам физических лиц? Читать полностью

20.05.2015 Вклады
Я гражданин Украины, могу ли я открыть в банке ТКС СмартВклад по специальному предложению banki.ru?

Я гражданин Украины, могу ли я открыть в банке ТКС СмартВклад по специальному предложению banki.ru? Читать полностью

13.07.2012 Вклады
Здраствуйте, помогите с советом,хочу открыть вклад на имя сына,собираюсь откладывать по 1000р,в...

Здраствуйте, помогите с советом,хочу открыть вклад на имя сына,собираюсь откладывать по 1000р,в течении 15 лет,скаж... Читать полностью

10.09.2017 Вклады
Здравствуйте если предположить гипотетически что в случае дефолта в России либо другой подобный...

Здравствуйте если предположить гипотетически что в случае дефолта в России либо другой подобный сценарий может ли Ц... Читать полностью

13.11.2018 Вклады
Последние вопросы организациям
Банк не снимает с меня 161фз.
Альфа-Банк

Отписались, что мне самому нужно отправить обращение в цб.Я два раза писал в цб. От них ответ получил. Кто повесил... Читать полностью

Блокировка операций по счёту
Ozon Банк

У меня нет счета в другом банке активного. И как быть.? Поэтому я доверяла именно Вашему  Читать полностью

Расчетный счет для ИП. Не можем отрыть длительное время.
Ozon Банк

Добрый день. Ограничение сайта банки.ру по количеству символов.Пишу только заключительную часть претензии к банку о... Читать полностью

Озон банк просто под так "безработицы " бросил, заморозив офисные деньги предприятия(((
Ozon Банк

Заморозили офисные/рабочие деньги...могу без работы остаться из за вашей паранойи. Счет в процессе, доступен только... Читать полностью

поменять пин код карты.
Сбербанк

поменять пин код карты Читать полностью

Нарушение условий договора вклада
Т-Банк

Здравствуйте. Прошу Вас зарегистрировать данное обращение надлежащим порядком и предоставить номер обращения. Это о... Читать полностью

Не отображается отзыв в разделе «мои отзывы»

Написал отзыв 27.02.2025 на сайте банки.ру,о Т-банке сейчас не отображается не в моих разделах,не в самих отзыва... Читать полностью

банк подключил мне услугу без моего ведома из-за чего списали деньги по подписке которую не использовала полгода
Альфа-Банк

обнаружила что банк произвёл списание за сервис иви, подписка по которому закончилась у меня в июле 2024с помощью у... Читать полностью

Принудительное снятие биометрии
Сбербанк

"Уважаемый" сбер, при попытке перевести средства с карты вашего банка себе же в другой банк через СБП вы заблокиров... Читать полностью

Есть классная необычная идея по развитию банка... Нужно связаться с человеком которые работает с новыми необычными проектами
Т-Банк

Можно нужным рукам я передам лично. Три идеи были внедрены и мне не спасибо ни благодарность за это не было... Я пр... Читать полностью

15.03.2025 Другое