13
Сергей, добрый день.
Всего два месяца пользуюсь дебетовой картой ТКС, но успел глубоко разочароваться в вопросах, связанных с работой Банка в области претензионного обслуживания.
В связи с вышесказанным в ближайшие дни я планирую перестать быть клиентом Банка и хочу попросить у Вас совета как это лучше осуществить — написать заявление на блокировку карты (т.к. может быть Банк рассматривает каждое такое заявление держателя дебетовой карты, выясняет причины, делает выводы и т. д.) или просто перестать пользоваться (т.к. Банк не рассматривает каждое такое заявление…)?
Спасибо.
С уважением, Станислав.
Добрый день.
Развернутый ответ на Ваше обращение был представлен в разделе Народный рейтинг данного портала. Позвольте еще раз принести свои извинения за сложившуюся ситуацию, которая возникла в результате недопонимания, а вследствие повлекла возникновению ошибок при проведении цикла претензионной работы. Я сожалею, что Вам пришлось задуматься о прекращении отношений с Банком. Надеюсь, что Вы дадите нам шанс пересмотреть свое решение относительно дальнейшего сотрудничества, однако в любом случае я с уважением отнесусь к Вашей окончательной позиции.
Заявление о расторжении договора Вы можете подать как в устной форме, обратившись в Банк по телефону 8-800-555-2550, так и в письменной, отправив электронное письмо на deposit@tcsbank.ru.
С уважением,
Эксперт
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Не могу заполнить заявку на получение промок ода для открытия вклада в Локо банке — не заполняются строки: да... Читать полностью
Я отправил заявление в банк Тинькофф об изменении в кредитной истории,через какое время банк должен предоставить от... Читать полностью
Здравствуйте много уважаемые руководители Банка Тинькофф! У меня множество вопросов именно к вашему Банку. Начну с... Читать полностью
У меня два вклада сбербанке. На тот который с меньшим процентом начисляется пенсия. Я хочу закрыть его и иметь один... Читать полностью
Достаточно ли заявления по телефону для того, чтобы закрыть счет и карту в банке Тинькоф? Задолженность погашена, с... Читать полностью
Здравствуйте, меня интересует такой вопрос.Я работница Северного банка Сбербанка России, в данный момент нахожусь в... Читать полностью
Добрый день! Меня интересует вопрос доставки пластиковой карты курьером. Карта передаётся Банком курьеру для достав... Читать полностью
Сегодня (21.11.2011 г.) открыла вклад Депзив+, в распечатке значилось 10% годовых, а когда дома прочла договор... Читать полностью
Добрый день.Как то давно слышал, что вы планируете реализовать поддержку протокола OFX в интернет банке. Будет ли д... Читать полностью
Доброго времени суток. У меня в прош.году был открыт вклад в Айманибанке, пользовалась интернет-банкингом айклик. В... Читать полностью
Короче,я на сайте ггсел заполнял данные,и там была реклама тинькофф, че то мисскликнул и теперь звонили с вопросами... Читать полностью
Я оформил дебетовую карту газпромбанка, что мне делать дальше чтобы получить 1000 рублей или балов, по вашей акции?... Читать полностью
Здравствуйте. Муж находится на СВО, у него заблокировали учетную запись. Для разблокировки я обратилась в отделени... Читать полностью
Мой номер телефона привязали к другому человеку, я не являюсь клиентом вашего банка, но совсем недавно при переводе... Читать полностью
Сегодня я получила карту вашего банка. Как же я была удивлена, когда не смогла перевести деньги на карту, потому чт... Читать полностью
По обращению ответ получил, но это какое то издевательство! вы там вообще работаете? уже ради интереса буду писать... Читать полностью
Добрый вечер! У меня есть ипотека в Вашем банке, сегодня у меня должно быть автопродление Дом клик Плюс, уже 18.25... Читать полностью
Добрый день! Просьба разобраться по заказу №125182897101 от 19.07.2024 Альфа тревел. Почему не отображается кешбек... Читать полностью
Когда будет ответ? Читать полностью
Здравствуйте Екатерина! Система не видит моего Black счета, я открыла еще одну карту. И ее привязали к первой. Но д... Читать полностью