15
Сергей, добрый день.
Всего два месяца пользуюсь дебетовой картой ТКС, но успел глубоко разочароваться в вопросах, связанных с работой Банка в области претензионного обслуживания.
В связи с вышесказанным в ближайшие дни я планирую перестать быть клиентом Банка и хочу попросить у Вас совета как это лучше осуществить — написать заявление на блокировку карты (т.к. может быть Банк рассматривает каждое такое заявление держателя дебетовой карты, выясняет причины, делает выводы и т. д.) или просто перестать пользоваться (т.к. Банк не рассматривает каждое такое заявление…)?
Спасибо.
С уважением, Станислав.
Добрый день.
Развернутый ответ на Ваше обращение был представлен в разделе Народный рейтинг данного портала. Позвольте еще раз принести свои извинения за сложившуюся ситуацию, которая возникла в результате недопонимания, а вследствие повлекла возникновению ошибок при проведении цикла претензионной работы. Я сожалею, что Вам пришлось задуматься о прекращении отношений с Банком. Надеюсь, что Вы дадите нам шанс пересмотреть свое решение относительно дальнейшего сотрудничества, однако в любом случае я с уважением отнесусь к Вашей окончательной позиции.
Заявление о расторжении договора Вы можете подать как в устной форме, обратившись в Банк по телефону 8-800-555-2550, так и в письменной, отправив электронное письмо на deposit@tcsbank.ru.
С уважением,
Эксперт
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Здравствуйте! Планирую оплатить по своей кредитной карте ЖКХ через сайт оплаты коммунальных услуг, будет ли такая о... Читать полностью
Здраствуйте!Планируется ли ТКС банком, повышение безоасности операций в инернет-банке? Смс информирование при входе... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос по вкладам. В целях избежать потери денег в случае прекращения деятельности банка, я делаю вкл... Читать полностью
Добрый вечер. К сожалению, не нашел, где можно было бы продолжить общение с представителем банка после написания от... Читать полностью
1% компенсации от 20000 составляет 200 руб, а не 202.02...
Эдуард Темников, вы невнимательны.1% компенсации от 20000 составляет 200 руб, а не 202.02, которые были сняты с мое... Читать полностью
В сми недавно прошла волна сообщений о праве банков на запрос подтверждение у вкладчиков (вроде как у крупных) с 01... Читать полностью
Рокетбанк. Застрахованы ли вклады в АСВ. Входит в группу «Открытие». Можно ли иметь дело с этим банком? Читать полностью
Добрый день, я хочу открыть «смарт вклад». Есть ли у вас отделение в Новосибирске?Спасибо Читать полностью
Просил разблокировать карту, нужен список документов для разблокировки, в смс ничего не приходило.. Очень нуждаюсь... Читать полностью
11.03.25 задал вопрос. На дворе 5.04.25, еще чуть-чуть и месяц пройдет как я жду ответа. Качество работы просто на... Читать полностью
Не было никаких сообщений,ни звонка после блокировки,просто шаблонные ответы что у меня блокировка и нужно ехать в... Читать полностью
Доброго дня!Пока что пользуюсь виртуальным российским телефоном для доступа к банку из заграницы для оплаты российс... Читать полностью
Здравствуйте! Сервис ВТБ Pay у меня поработал ровно 1 день - 03.04.2025. Сегодня же (04.04.2025) попытка оплатить с... Читать полностью
Котлярова Александра Юрьевна Читать полностью
Закрыли счет без объяснений, в момент когда стоял на кассе в больнице. запросили историю болезни! На каком основани... Читать полностью
Я являюсь клиентом Т-банка. Ранее карта была и в Сбере, но сейчас она закрыта. Работаю дизайнером, часто беру заказ... Читать полностью
Из Банка сообщили, что судебный приказ потерян банком. Требую связаться со мной для урегулирования вопроса по компе... Читать полностью
Здравствуйте. За месяц с карты моего сына списали общую сумму квази кэша 4600. Об этом моего сына не предупредили,... Читать полностью