3
Добрый день! 4.06.13 года я в ваш адрес выслала документы по решению суда № 2—33/8 от 19.04.2012 г. о взыскании комиссии за обслуживание кредита, заявление и обращение с просьбой сделать мне перерасчет, вернуть оставшуюся сумму на расчетный счет, копию которого я там приложила и выдать мне справку о полном погашении моего кредита. 10.07.2013 года вы его получили. 15.07.2013 года я позвонила на горячую линию и спросила когда будут делать перерасчет моего кредита. Мне ответили, что такие дела рассматриваются банком в течении 30 дней и присвоили мне номер по рассмотрению моего дела 3924071. Сказали ждите с вами свяжутся. НО никто со мной не связался. Я сама периодически звонила и спрашивала когда же будут делать перерасчет. Мне отвечали ждите дело еще на рассмотрении. Отдел же по взысканию задолженности звонит каждый день с требованием чтобы я оплатила КАКУЮ-ТО просроченную задолженность, которой у меня просто НЕ МОЖЕТ БЫТЬ и сумму основного долга в сумме 2626,76 руб. в ТОМ ЧИСЛЕ ежемесячная комиссия по обслуживанию кредита 801.60 руб. Я УСТАЛА ЖДАТЬ. КОГДА ЖЕ БУДЕТ РАССМОТРЕНО МОЁ ДЕЛО ПО ПЕРЕРАСЧЕТУ МОЕГО КРЕДИТА. Я как законопослушный гражданин в течении 3-х лет с 2009 года по 19.03.2013 год оплачивала сумму кредита в размере 2626, 76 руб. За этот период сумма основного долга по моим расчетам была уплачена в размере (2626,76—801,60) * 40= 73006,40 руб. Сумма комиссии по обслуживанию кредита 801,60*40= 32064 руб. В моем графике платежей итоговая сумма основного долга составляет 66800 руб., сумма процентов — 20807,05 руб. Соответственно общая сумма основного долга с процентами составляет 87607,05 руб. А значит 87607,05—73006,40= 14600,65 руб.-остаток моего долга по кредиту. НО так как я заплатила комиссии по выслуживанию кредита на сумму 32064 руб., то соответственно после перерасчета с вашей стороны 32064—14600,65 = 17463,35 руб. — эта сумма переплаты, которую вы должны мне вернуть. ВОПРОС: когда же вы со мной свяжитесь, когда сделаете полный перерасчет и выдадите справку об отсутствии задолженности по моему кредиту и вернете оставшуюся сумму на мой расчетный счет?
Уважаемый Автор!
Мы связались с клиентом Банка, который подтвердил неактуальность данного запроса.
С уважением,
Ренессанс Кредит
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
Просил разблокировать карту, нужен список документов для разблокировки, в смс ничего не приходило.. Очень нуждаюсь... Читать полностью
11.03.25 задал вопрос. На дворе 5.04.25, еще чуть-чуть и месяц пройдет как я жду ответа. Качество работы просто на... Читать полностью
Не было никаких сообщений,ни звонка после блокировки,просто шаблонные ответы что у меня блокировка и нужно ехать в... Читать полностью
Доброго дня!Пока что пользуюсь виртуальным российским телефоном для доступа к банку из заграницы для оплаты российс... Читать полностью
Здравствуйте! Сервис ВТБ Pay у меня поработал ровно 1 день - 03.04.2025. Сегодня же (04.04.2025) попытка оплатить с... Читать полностью
Котлярова Александра Юрьевна Читать полностью
Закрыли счет без объяснений, в момент когда стоял на кассе в больнице. запросили историю болезни! На каком основани... Читать полностью
Я являюсь клиентом Т-банка. Ранее карта была и в Сбере, но сейчас она закрыта. Работаю дизайнером, часто беру заказ... Читать полностью
Из Банка сообщили, что судебный приказ потерян банком. Требую связаться со мной для урегулирования вопроса по компе... Читать полностью
Здравствуйте. За месяц с карты моего сына списали общую сумму квази кэша 4600. Об этом моего сына не предупредили,... Читать полностью