2
Здравствуйте, Валерия.
Пользовался универсальной дебетовой банкой Вашего банка (не именной), действительной до 12.2012.
Ежемесячно получаю смс от банка следующего содержания: «Задолженность по комиссии за ежегодное обслуживание карты (номер карты) составляет 598.6 рублей.»
На горячей линии банка мне стали объяснять, что деньги якобы берутся за само наличие счета в банке (при отсутствии привязанных к нему карт и каких-либо операций), что мне представляется неправдой и противоречит текстам смс от банка.
Задолженность за период пользования картой не может иметь места, поскольку до момента прекращения действия карты активно пользовался ей, и деньги были бы удержаны автоматически.
Проясните, пожалуйста, ситуацию. Заранее благодарен.
Ответ для phi1.
Отношения между банком и клиентом регулируются Общими условиями обслуживания физических лиц в Связной Банк (ЗАО). На последнем этапе оформления карты Связной Банк Вы подписали заявление, подпись клиента означает его согласие с получением карты, Тарифами и Общими условиями обслуживания.
В соответствии с общими условиями обслуживания по истечении срока действия карты она автоматически перевыпускается (п. 4.8.1). Автоматический перевыпуск карты на новый срок не осуществляется, в случае если клиент за 45 календарных дней до окончания срока действия карты уведомил банк о желании расторгнуть договор СКС в порядке, установленном договором.
На момент начисления комиссии по Вашей карте заявление на закрытие счета Вами в банк предоставлено не было, поэтому комиссия начислена корректно.
я оформлял в вашем банке дебиторскую карту и в 2013 г. я в связи с ненадобностью написал заявление о прекращен... Читать полностью
Валерия, добрый день! Пошел оформлять вашу прекрасную карту с 50 дневным, льготным периодом. Я менеджера предупреди... Читать полностью
Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой...
Здравствуйте.Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой номер иным способом &... Читать полностью
Хотелось бы знать что такое:
1) Погашение комиссии по договору
2)...
Доброго времени суток.Хотелось бы знать что такое:1) Погашение комиссии по договору2) Погашение начисленных срочных... Читать полностью
Здравствуйте. Как данное согласуется с действующим законодательством РФ (ГК.ГПК и т. д) и согласуется ли вообщ... Читать полностью
Добрый день, возможно в банке Связной рефинансирование кредита по карте под ключ или пересмотр сроков и суммы ежеме... Читать полностью
Здравствуйте, Валерия. Как Вы помните, я задавала вопрос касательно увеличения кредитного лимита. Вы в своем ответе... Читать полностью
Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб...
Здравствуйте!Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб, это было... Читать полностью
При выводе средств со счёта мегафона на карту связной банк мне система написала, что переводы возможны только в Рос... Читать полностью
Добрый вечер. Написал на сайте через форму обратной связи, но обещанного ответа в течении 3-х дней так и не получил... Читать полностью
я оформлял в вашем банке дебиторскую карту и в 2013 г. я в связи с ненадобностью написал заявление о прекращен... Читать полностью
Было совершено мошенничество в Европе (Испании). С карты Связной-банк сняли 909 евро, а банк не принимает никаких м... Читать полностью
Здравствуйте! Я задавал вопрос (http://www.banki.ru/services/question…Id=5619373) по поводу того, что при пе... Читать полностью
Я нахожусь с ребёнком на лечении в Китае. И я надеясь на Вашу карту оформила международную карту " Связной»,... Читать полностью
Здравствуйте. У меня молодой человек хотел взять кредит в связном на телефон, Айфон 4,стоимость 13490 тыс.рубл... Читать полностью
в ответе http://www.banki.ru/services/question…Id=5413459тогда прокомментируйте данный ответ в соответствии... Читать полностью
Валерия, обращаюсь повторно, так как не получила ответа на мой первый вопрос. Регламентированы ли сроки рассмотрени... Читать полностью
Здравствуйте, Валерия, у нас такая проблема, пользуемся картой связной, но не можем отслеживать свои операции, т.&n... Читать полностью
Валерия, добрый день!Есть ли какое-то решение по моему вопросу?Все данные были отправлены на указанную почту.Напоми... Читать полностью
В продолжении вопроса заданного мной ранее — оставляю Вам информацию в поле «информация для банка»... Читать полностью
До сих пор ответа нет... Читать полностью
Добрый день! Писал через ссылку https://www.banki.ru/info/contacts/feedback/ в техническую поддержку банки.ру Читать полностью
Хотелось бы узнать течении какого времени решится вопрос Читать полностью
Здравствуйте, Юлия. Собрался погасить досрочно автокредит в прошлом месяце, в приложении было заказать на 15 ноября... Читать полностью
Мне оценку не засчитали так как на тот момент было 3 отзыва про альфа банк. А по правилам можно только 2 в месяц. Ч... Читать полностью
Была ипотека в Росбанк, в октябре 2024 Росбанк передал кредит в Т-Банк. Зашла в личный кабинет Т-Банк по номеру тел... Читать полностью
Оставил отзыв, почему не зачли Читать полностью
Добрый день! Оформили ИТ ипотеку в ВТБ банке в мае 2024года по льготной ставке 5,196%. 06.10.2024 обнаружила в спам... Читать полностью
У меня есть ипотека в банке втб с процентной ставкой 8,9%. 07.11.24 в мобильном банке приложения я обнаружил поднят... Читать полностью
Была отправлена ссылка на акцию приведи друга. До этого было приглашено 2 человека, все сработало, а остальные 3 уж... Читать полностью