18
Николай, Вы несколько невнимательны к моей проблеме.
Я взяла кредит 02.09.2013 г. Срок очередного и ПЕРВОГО платежа будет 2 октября.
До этого времени средств на счете было 0 рублей, следовательно банк не мог ничего перечислить в страховую компанию. Более того, в базе страховой компании я вообще не числюсь и договора там нет (который, кстати, подделал ваш сотрудник). Так куда ушла моя сумма страхования, которая уже должна была вернуться обратно в банк, а?
Как Вы мне пояснили — я не должна уплачивать страхование.
Я оплатила кредит+% без суммы страхования. Так объясните, пожалуйста, почему моей суммы не достаточно для погашения кредита?
Если с меня была по неграмотности и некомпетентности списана сумма страхования, это проблемы ВАШЕГО БАНКА, ВАШЕГО СОТРУДНИКА И ВЫ ИХ ДОЛЖНЫ РЕШАТЬ САМИ, а НЕ Я!!! ЭТО ВЫ НЕОБОСНОВАННО УДЕРЖАЛИ С МЕНЯ И ПЕРЕЧИСЛИЛИ В СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ КОМИССИЮ, НА КОТОРУЮ Я СОГЛАСИЯ НЕ ДАВАЛА!
А ТЕПЕРЬ Я ДОЛЖНА ЕЩЕ ЖДАТЬ, ПОЛКА ПЕРЕЧИСЛЯТ СУММУ КОМИССИИ!!!!
С ЧЕГО ЭТО!!!!!????????????
Я со своей стороны выполнила свои обязательства по внесению необходимой суммы кредита и проценты!!!!
ТАК ОБЪЯСНИТЕ, ПОЧЕМУ Я ДОЛЖНА ЖДАТЬ ПЕРЕЧИСЛЕНИЯ КОМИССИИ???
ВЫ НАМЕРЕННО НЕ ХОТИТЕ ПОГАШАТЬ КРЕДИТ!!!!!
БОЛЕЕ того, три дня уже истекли! Где перечисленная сумма кредита? Сегодня Вы опять говорите про 3 дня? У Вас каждый день идет отсчет трех дней?
Николай, в чем дело? Вы (имею ввиду Банк), выражаясь, русским языком, «накосячили», а мне теперь ждать когда в Банк вернут комиссию по несуществующему договору?
Более того, по телефону горячей линии мне сказали, платите недостающую сумму страховки и мы закроем кредит!
Мое терпение уже на исходе, я пойду жаловаться на Вас в надзорный орган, в прокуратуру, суд -пусть у вас лицензию отзывают за обман и мошенничество!
Николай, Ваш банк признал, что у меня нет обязательств по страхованию, так с чего Вы нас ее мне вменяете? Это взаимоотношения Вас и кредитной организации — вот и разбирайтесь сами между собой!
Здравствуйте, Алена!
В настоящий момент мы ожидаем возврата суммы от страховой компании.
Как только страховая компания перечислит денежные средства в Банк, мы рассмотрим вопрос о возможности закрытия кредита датой 02.10.13
Буду держать Вас в курсе дела.
С уважением,
Ренессанс Кредит
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
Я нахожусь в Москве, могу ли я лично подъехать в Ваш офис, чтобы решить эту проблему? Поскольку в настоящий момент... Читать полностью
Ипотека в ВТБ. Мы продавец и покупатель договорились о продаже апартаментов обо всех условиях. Менеджер "помогала"... Читать полностью
Какое время действует промокод от сервиса banki.ru на отктытие вклада? Читать полностью
калькулятор не принимает марку авто Dacia Solenza Читать полностью
Мой вопрос до сих пор не решен. Завтра будет месяц, как банк пользуется моими деньгами, которые были перечислены ош... Читать полностью
Являюсь клиентом банка уже который год. Летом возникли финансовые трудности, в связи с этим возникла проср... Читать полностью
Доброго времени суток уже не первый раз наслышан что Сбербанк целенаправленно не устанавливает на банкоматы видео... Читать полностью
какие отделения Совкомбанка работают в новогодние праздники в 2025 году Читать полностью
Добрый день, в сентябре 2024 года оформила автокредит в Совкомбанке, для максимально пониженной ставки я оплатила к... Читать полностью
Добрый день! К отзыву получил сообщение от Альфа-банк: "Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, добавьте, п... Читать полностью