3
Здравствуйте!3 октября я задал вопрос через этот сайт.Вопрос был задан четко,все необходимые разъяснения были даны.Вот мой вопрос:
Здравствуйте!3 октября 2013 года,я взял кредит в вашем банке со страховкой.Сумма кредита 50000 рублей.Страховая премия 8820 рублей.Заранее я узнал у консультанта в отделении банка о том,что страховая премия возвращается при досрочном полном погашении кредита.Естественно не вся,а за вычетом времени пользования кредитом.То-есть погашаю через месяц,плачу страховку за месяц.За более точной информацией мне предложили обратиться в страховую компанию Русский Стандарт.Вечером я позвонил в страховую компанию Русский Стандарт и специалист мне сказал,что при полном досрочном погашении деньги будут возвращены,но сумму будет рассчитывать специалист банка.В договоре есть некоторые пункты о страховании…Вот они:
«В случае если страхователь отказывается от договора страхования в течение 14 календарных дней со дня вступления договора страхования в силу,страховщик возвращает страхователю часть уплаченной им страховой премии по договору страхования пропорционально не истекшему сроку действия договора страхования,уменьшенную на размер понесенных страховщиком расходов в размере 35%.
В иных случаях при отказе страхователя от договора страхования уплаченная страховая премия не подлежит возврату,если иное не установлено дополнительным соглашением страхователя и страховщика.»
Мой вопрос:где этот дополнительный договор,в котором есть пункт о возвращении страховой премии при полном досрочном погашении?Если его нет,то как будет решен мой вопрос?Или мне уже стоит переживать
Ответ:
Добрый день, rmkc!
Сообщаю Вам, что при оформлении Кредита «Сдувай проценты!» к нему была подключена страховая программа «Страхование жизни, здоровья и трудоспособности клиентов». Страховая программа оформляется на срок действия Договора по Потребительскому Кредиту.
Отмечу, что Банк не является стороной по Договорам страхования, а потому вопросы, связанные с исполнением, изменением и расторжением Договоров страхования, находятся вне компетенции Банка.
Информацию по страховым программам Вы можете уточнять на сайте страхования. А дополнительные вопросы можете задать через обратную связь.
Также сообщаю Вам номер справочно-информационного центра страховой компании:
С уважением,
То-есть ответа на мой вопрос я так и не получил.
Я писал:
«Вечером я позвонил в страховую компанию Русский Стандарт и специалист мне сказал,что при полном досрочном погашении деньги будут возвращены,но сумму будет рассчитывать специалист банка.»
Вы читали эту строчку?Мало того,но эту страховку я оформлял в банке,деньги за страховку переводятся на счет банка,и в заблуждение меня ввели сначала так называемые специалисты банка,а потом уже страховая компания.Я прошу ответить вас.
Добрый день, rmkc!
Обращаю Ваше внимание, что сумма страховой премии перечисляется в страховую компанию, в данном случае в компанию «Русский Стандарт Страхование», которая осуществляет страхование Клиентов в рамках данной Программы. Банк не является стороной заключенного между страховой Компанией и Вами Договора.
Таким образом, решение об осуществлении возврата страховой премии, в том числе и о размере такого возврата, принимается страховой компанией.
Дополнительно сообщаю Вам, что Вы можете обратиться в Отделение Банка с паспортом гражданина РФ для составления заявления об отказе от участия в Программе страхования. Данное заявление будет передано в страховую компанию для его детального рассмотрения.
Напомню, что связаться со страховой Компанией Вы можете по бесплатному номеру телефона 8-800-700-77-60.
С уважением,
Эксперты
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! Я ПИСАЛА ЗАЯВЛЕНИЕ В БАНКЕ ДО ПРОСРОЧЕННОЙ ЗАДОЛЖЕРНОСТИ МНЕ НЕ ОТВЕТИЛИ. ТОЛЬКО ТЕЛЕФОННЫЕ ЗВОНКИ И О... Читать полностью
Клиентом банка являюсь очень давно. В декабре в нашей семье появился еще один ребенок, теперь их трое. Но к сожален... Читать полностью
Добрый вечер!!!Скажите пожалуйста,мой муж оформил кредитку но не по понятным причинам её не могут активировать.Что... Читать полностью
На мой моб.тел.89602138543 приходят СМСки и звонки о наличии кредита и требованием о его погашении. Кредит не брала... Читать полностью
Ваши ответы не удовлетворили нас.ответы га задангые здесь алпросы прошк выслать на п. о.саязь держим через поч... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь клиентом вашего банка, все оплачиваю вовремя, НО РАБОТНИКИ ВАШЕГО БАНКА НЕ ДАЮТ МНЕ И МОЕЙ... Читать полностью
Почему начисление покупок в Аэрофлот рассчитано не из...
Хочу продолжить разговор о начислении миль.Почему начисление покупок в Аэрофлот рассчитано не из учета 2,5 мили за... Читать полностью
5 января случилась просрочка платежа по кредитной карте. Собственно, причиной явилось то, что я решил внести очеред... Читать полностью
Мне позвонил сотрудник банка...
Всем добрый день, все началось с того что поместил резюме на hh.ruМне позвонил сотрудник банка Русский стандарт, За... Читать полностью
Я по национальности цыган — мне дадут кредит в вашем банке? Читать полностью
22.03.2014 года мной был...
Здравствуйте,у меня сложилась довольно интересная ситуация,22.03.2014 года мной был заключён кредитный договор T... Читать полностью
Здравствуйте!Я оформляла покупку в кредит и в январе 2015 г. я внесла последний платеж. А месяц назад мне... Читать полностью
Информация о том как происходят процессы...
В договоре с моей подписью НЕ ПРОПИСАНО время списания.Информация о том как происходят процессы внутри банка мне не... Читать полностью
В смс от банка РС напоминание - оплатить...
В графике платежей указана дата платежа — 02.04.2016В смс от банка РС напоминание — оплатить 02.04.2016... Читать полностью
Как мне закрыть отношения с Вашим банком окончательно. Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь клиенткой вашего банка. Плачу кредит без просрочек,а иногда даже раньше установленного срок... Читать полностью
Здравствуйте, милые. Общение с вами не принесло ни йоты сдвига в отношении вопросов заданных вашим величествам. Мы... Читать полностью
Доброго времени суток. В июле месяце прошлого года моя мама взяла в кредит товар через ваш банк. Первый платеж пошл... Читать полностью
Прошу оказать содействие в очередной оплате платежа по кредиту Читать полностью
Мне заблокировали карту 24. 01. 2023г. по Фз 115 я делал обычные переводы, которые не нарушали закон Рф. Последние... Читать полностью
Статус отзыва "Отзыв проверяется". Читать полностью
Взломали личный кабинет, начали переводить мои средства потом начали пополнять мой баланс и сразу же их переводить... Читать полностью
Добрый день. Уже более 10 лет являюсь клиентом банка. Решил воспользоваться сервисом мобильного приложения Альфабан... Читать полностью
Кредит без отказа Читать полностью
07.10.2024 года АО АльфаСтрахование был произведен осмотр ТС по страховому случаю ОСАГО, гос.номер г. Воронеж, в эт... Читать полностью
на счету имеются 49 тыс, хотел сделать перевод, но сказали ограничения, на снятия тоже лимит. Попросил закрыть и сч... Читать полностью
Здравствуйте. В ноябре 2021 года брала кредит на 3 года. Были 3 условия для пересчета процентов после погашения кре... Читать полностью
Это всё я уже читал несколько раз в переписке с сотрудником банка!Да так все кешбэки можно расценивать как "злоупот... Читать полностью
проценты от вклада потом приходить в офис банка получать? Читать полностью